Gli allegati email ti consentono di condividere documenti, immagini e altri file con i tuoi contatti. Tuttavia, se Outlook non mostra questi allegati, non sarai in grado di visualizzarli.
Esistono diversi motivi per cui Outlook potrebbe nascondere gli allegati alla vista. Non lasciare che gli allegati mancanti rovinino la tua esperienza email: di seguito esploreremo alcuni metodi che puoi provare per risolvere il problema.
1. Conferma che l'allegato esiste e verifica con il mittente
La prima cosa da fare se non vedi un allegato in un'e-mail è verificare effettivamente se l'allegato esiste. Di solito puoi individuarlo nella tua casella di posta cercando l'icona di una graffettaaccanto all'oggetto dell'email. Ciò indica se l'e-mail ha o meno un allegato che puoi visualizzare o scaricare.
Per visualizzare l'allegato, seleziona l'e-mail che lo contiene. Nell'e-mail stessa, vedrai il nome dell'allegato sotto il destinatario e il titolo dell'oggetto. Da qui puoi scaricare o visualizzare l'anteprima del file.
In caso contrario, puoi verificare con il mittente. È possibile che si siano dimenticati di aggiungere il file o abbiano inviato un collegamento invece di allegarlo. Se hanno commesso un errore, puoi chiedere loro di inviare nuovamente l'e-mail con i file desiderati allegati.
2. Chiudi e riapri Outlook
A volte, in Outlook potrebbe verificarsi un problema tecnico che impedisce la visualizzazione degli allegati. In questo caso, un semplice riavvio dell'app potrebbe risolvere il problema.
Puoi uscire rapidamente da Outlook selezionando Filedal menu in alto, quindi fare clic su Chiudio Esci(a seconda della versione di Outlook) . Una volta chiusa, riapri semplicemente l'app per verificare se il problema è stato risolto.
Se utilizzi la versione web di Outlook, puoi anche provare a ricaricare il browser o a svuotare la cache e a svuotare i cookie.
3. Controlla la tua connessione Internet
Outlook necessita dell'accesso a Internet per recuperare nuove email e scaricare allegati. Se la tua connessione Internet è debole o instabile, gli allegati potrebbero non caricarsi correttamente, rendendo impossibile il loro download.
Per risolvere questo problema, assicurati che il tuo dispositivo abbia uno connessione stabile a una rete Wi-Fi. Puoi anche provare a disconnetterti e riconnetterti alla rete Wi-Fi. Se utilizzi un dispositivo mobile, prova a passare dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile (e viceversa)..
4. Visualizza l'anteprima degli allegati e-mail
A volte potresti non essere in grado di visualizzare o scaricare gli allegati direttamente dalla tua casella di posta. In questo caso, puoi provare prima a visualizzarli in anteprima (forzandone il caricamento nella cache) prima di salvarli sul tuo dispositivo.
Per visualizzare l'anteprima di un allegato in Outlook, procedi nel seguente modo:
5. Utilizza la modalità di composizione pop-out
Potresti voler visualizzare un allegato in un'email mentre scrivi una risposta. Tuttavia, se utilizzi la modalità di composizione in linea, non sarai in grado di vedere l'e-mail originale e i suoi allegati. Per risolvere questo problema, puoi utilizzare la modalità di composizione pop-out.
Si aprirà una nuova finestra per la tua risposta, in cui potrai vedere l'e-mail originale e tutti i suoi allegati in background. Funziona meglio per le email che contengono immagini come allegati, ad esempio, poiché sarai in grado di visualizzarle correttamente in anteprima.
Per utilizzare la modalità di composizione pop-out, segui questi passaggi:
Ora puoi visualizzare l'allegato nell'e-mail originale mentre componi la risposta.
6. Trascina e rilascia gli allegati durante la composizione delle email
Un altro modo per allegare file alle tue email è trascinarli dal tuo computer. Questo può essere più veloce e più semplice rispetto ad altri metodi per allegare file alle tue e-mail..
Per trascinare e rilasciare gli allegati durante la composizione delle email, procedi nel seguente modo:
Il file verrà allegato alla tua email. Puoi ripetere questo processo per più file.
7. Elimina la cache di Outlook
Outlook archivia i file temporanei in una cartella cache per migliorare prestazioni e velocità. Tuttavia, a volte questa cache potrebbe essere danneggiata o obsoleta, causando la mancata visualizzazione degli allegati.
Per risolvere questo problema, puoi elimina la cache di Outlook e forzare l'app a scaricare nuovi file dal server. Dopo averlo fatto, riavvia Outlook e prova a visualizzare l'e-mail contenente i tuoi allegati.
8. Assicurati che Outlook non blocchi il formato del tuo file
Outlook dispone di una funzionalità di sicurezza che impedisce che determinati tipi di file vengano allegati o aperti. Questi file sono generalmente file eseguibili che potrebbero contenere virus o malware. Ad esempio, Outlook potrebbe bloccare file con estensioni .exe, .bat, .js o .vbs.
Se stai tentando di allegare o aprire un file bloccato da Outlook, verrà visualizzato un messaggio che dice Outlook ha bloccato l'accesso ai seguenti allegati potenzialmente non sicuri. Per risolvere questo problema, il mittente originale (che tu sia tu o qualcun altro) può cambiare l'estensione del file prima di allegare il file.
Per modificare l'estensione del file, segui questi passaggi:
Se questo non funziona nel tuo caso, dovrai contattare il tuo amministratore di rete e spiegare la situazione. Potrebbero essere in grado di modificare le impostazioni dell'app sul tuo dispositivo, rete o server Microsoft Exchange per sbloccare determinati tipi di file (temporaneamente o permanentemente)..
Correzione degli allegati in Microsoft Outlook
Se i tuoi allegati non vengono visualizzati in Microsoft Outlook, i passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a risolvere il problema. Potresti anche provare scaricando tutti gli allegati di Outlook dalle tue email se hai difficoltà ad aprirle. Se hai più allegati, puoi provare allegando una cartella alla tua email di Outlook.
Cerchi uno dei tuoi vecchi allegati? Puoi cercare tra le e-mail di Outlook utilizzare criteri di ricerca specifici (come il mittente).
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