8 modi per correggere un codice di errore zoom 10002


Vedi un codice di errore 10002 durante l'aggiornamento di Zoom sul tuo computer Windows o Mac? Il programma di installazione di Zoom potrebbe avere difficoltà a trovare i file sorgente oppure il tuo programma antivirus potrebbe aver limitato la funzionalità di aggiornamento dell'app. Ti mostreremo come risolvere questi e altri elementi per risolvere il tuo problema con Zoom.

Altri motivi per cui non puoi aggiornare Zoom sono che l'app presenta un piccolo problema tecnico, non hai concesso l'accesso come amministratore all'app, i file della cache di Zoom sono problematici, i file del client Zoom sono difettosi e altro ancora.

1.Forza la chiusura e riapri Zoom sul tuo computer

Se non riesci ad aggiornare Zoom e ricevi un errore, puoi forzare la chiusura e riavviare l'app per eventualmente risolvere il problema. Lo zoom potrebbe essere riscontrando un piccolo problema tecnico, che puoi risolvere riavviando l'app.

Su Windows

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Starte seleziona Task Manager.
    1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Zoom Meetingsnell'elenco e scegli Termina attività.
      1. Apri Start, trova Zoome avvia l'app.
      2. Su macOS

        1. Premi Opzione+ Comando+ Esccontemporaneamente sul tuo Mac.
        2. Seleziona Zoomnell'elenco delle app e scegli Forza uscita.
        3. Riavvia l'applicazione Zoomutilizzando il tuo metodo preferito.
        4. 2.Esegui Zoom con privilegi di amministratore

          Zoom non si aggiorna e visualizza un codice di errore 10002 perché l'app non dispone dei diritti di amministratore. La mancanza di questi diritti fa sì che l'app non apporti le modifiche richieste al tuo sistema, portando a un aggiornamento non riuscito.

          In questo caso, esegui l'app come amministratore e il problema verrà risolto. Tieni presente che non è necessario eseguire questa operazione su un computer Mac.

          1. Apri Starte trova Zoom.
          2. Seleziona Esegui come amministratorea destra.
          3. .
            1. Scegli nella richiesta Controllo account utente.
            2. 3.Disabilita il tuo software antivirus

              Zoom afferma che uno dei motivi per cui ricevi un errore 10002 è che il tuo programma antivirus ha messo in quarantena i file necessari per aggiornare la tua app. Puoi disattivare la protezione antivirus durante l'aggiornamento dell'app per risolvere il problema.

              La modalità di disattivazione dell'antivirus dipende dal programma che stai utilizzando. Nella maggior parte delle app troverai il pulsante per attivare e disattivare la protezione nella schermata principale.

              Se sei un utente Microsoft Defender Antivirus, utilizza i seguenti passaggi per disattivare la protezione antivirus :

              1. Apri il menu Start, trova Sicurezza di Windowse avvia l'app.
              2. Seleziona Protezione da virus e minaccenell'app.
              3. Scegli Gestisci impostazionisotto l'intestazione Impostazioni protezione da virus e minacce.
                1. Disabilita l'interruttore Protezione in tempo reale.
                  1. Scegli nella richiesta Controllo account utente.
                  2. Avvia la tua app Zoome lascia che l'app si aggiorni.
                  3. Dopo aver aggiornato l'app, riattiva la protezione antivirus attivando l'opzione Protezione in tempo reale.
                  4. 4.Concedi a Zoom l'accesso completo al disco sul tuo Mac

                    Un modo per risolvere un errore di Zoom codice 10002 su un Mac consiste nel fornire all'app l'accesso completo al disco del tuo computer. Un utente nota che questa soluzione ha funzionato per lui e vale la pena provare questo metodo per risolvere il tuo problema.

                    1. Seleziona il logo Applenell'angolo in alto a sinistra del tuo Mac e scegli Preferenze di Sistema.
                    2. Seleziona Sicurezza e privacye scegli la scheda Privacy.
                    3. Seleziona Accesso completo al disconel riquadro di sinistra.
                    4. Abilita la casella di controllo accanto a Zoomnel riquadro di destra. Se non puoi farlo, seleziona l'icona del lucchetto in basso per sbloccare le opzioni disabilitate.
                    5. Avvia la tua app Zoom..
                    6. 5.Controlla se lo zoom è ridotto

                      Se la tua app Zoom continua a non aggiornarsi e genera un codice di errore 10002, i server di Zoom potrebbero essere inattivi. L'app deve connettersi a tali server per scaricare i file di aggiornamento richiesti e, in caso contrario, si verifica un errore di aggiornamento.

                      In questo caso, controlla se la piattaforma sta affrontando un'interruzione. Vai al sito Stato di Zoom o Downdetector per verificare se la piattaforma riscontra problemi. Se questi siti ti dicono che Zoom non è attivo, dovrai attendere il ripristino della piattaforma per risolvere il problema.

                      6.Cancella i file memorizzati nella cache di Zoom

                      Zoom crea e archivia file di cache sul tuo computer per migliorare la tua esperienza complessiva con l'app. Questi file potrebbero essere danneggiati, causando vari problemi nell'app.

                      In questo caso, puoi cancellare i file della cache dell'app per risolvere il problema.

                      Su Windows

                      1. Apri Eseguiutilizzando Windows+ R.
                      2. Digita il seguente percorso nella casella Eseguie premi Invio:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella datae scegli Elimina.
                          1. Apri l'app Zoom.
                          2. Su macOS

                            1. Apri Findere vai a Vai>Vai alla cartellanella barra dei menu.
                            2. Inserisci il seguente percorso nella casella e premi Invio:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella datae scegli Sposta nel cestino.
                            4. Avvia la tua app Zoom.
                            5. 7.Aggiorna manualmente Zoom sul tuo computer Windows o Mac

                              Se l'aggiornamento automatico di Zoom fallisce costantemente, puoi aggiornare manualmente l'applicazione sul tuo computer. Quindi, scarica e installa l'ultima versione dell'app sul tuo computer.

                              1. Accedi a La pagina di download di Zoom nel tuo browser web e scarica il file di configurazione più recente.
                              2. 18.
                                1. Esegui il pacchetto di installazione Zoom scaricato per aggiornare la tua app.
                                2. Avvia l'app Zoomaggiornata sul tuo computer.
                                3. 8.Disinstalla e reinstalla completamente Zoom sul tuo computer

                                  Se il problema persiste, I file principali dell'app Zoom potrebbero essere danneggiati. In questo caso, eliminare e reinstallare l'app sul tuo computer può risolvere il problema. Dopo aver reinstallato l'app, dovrai accedere nuovamente al tuo account Zoom.

                                  Su Windows

                                  1. Apri Impostazionipremendo Windows+ I.
                                  2. Seleziona App>App installatein Impostazioni.
                                  3. Trova Zoomnell'elenco delle app, scegli i tre punti accanto all'app e seleziona Disinstalla.
                                    1. Scegli Disinstallanella richiesta di rimuovere la tua app.
                                    2. Riavvia il PC.
                                    3. Vai alla pagina di download di Zoom nel tuo browser web e scarica il programma di installazione dell'app più recente.
                                    4. Esegui il programma di installazione per installare la versione più recente di Zoom sul tuo computer.
                                    5. Su macOS

                                      1. Apri Findere seleziona Applicazioninella barra laterale sinistra.
                                      2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Zoome seleziona Sposta nel cestino.
                                      3. Apri il sito di download di Zoom nel tuo browser web e scarica l'app sul tuo computer.
                                      4. Esegui il programma di installazione di Zoom per installare l'app sul tuo Mac.
                                      5. Correggi il codice errore Zoom 10002 utilizzando vari modi

                                        Il codice di errore 10002 di Zoom ti impedisce di aggiornare la tua app alla versione più recente. Una volta completati i passaggi per la risoluzione dei problemi, il tuo client desktop Zoom si aggiornerà come dovrebbe, dandoti accesso alle nuove funzionalità e correzioni di bug.

                                        .

                                        Post correlati:


                                        29.06.2023