La tastiera del Chromebook non funziona? 10 correzioni da provare

Il tuo La tastiera del Chromebook potrebbe non riuscire a registrare l'input da tastiera se è sporco o danneggiato dall'acqua. I problemi con il sistema operativo del Chromebook possono anche causare occasionali guasti alla tastiera.

Questo articolo illustra diverse soluzioni che potrebbero aiutarti a far funzionare nuovamente correttamente la tastiera del Chromebook. Alcune soluzioni per la risoluzione dei problemi presenti in questo tutorial richiedono una tastiera esterna. Quindi, collega una tastiera esterna al tuo Chromebook se ne hai una. Ciò ti aiuterà a eseguire soluzioni per la risoluzione dei problemi che potrebbero richiedere scorciatoie da tastiera o pressioni di tasti.

Potresti anche attivare e utilizzare la tastiera sullo schermo del Chromebook mentre cerchi di risolvere i problemi con la tastiera fisica.

Vai a Impostazioni>Avanzate>Accessibilità>Gestisci funzioni di accessibilitàe attiva Abilita tastiera a schermo.

Attiva Abilita dettatura (parla per digitare)per digitare utilizzando l'input vocale o la dettatura.

Seleziona l'icona della tastieranell'angolo in basso a destra dello schermo del Chromebook per avviare la tastiera su schermo.

1. Riavvia il Chromebook

Spegnere e riaccendere il Chromebook può risolvere i problemi con la tastiera.

Seleziona l'ora nell'angolo in basso a destra dello schermo per aprire la barra di stato di Chrome OS.

Seleziona l'icona di accensionee attendi 10-30 secondi affinché il Chromebook si spenga.

Premi il pulsante di accensioneper accendere il Chromebook e controlla se la tastiera o i tasti interessati ora funzionano.

Se utilizzi una tastiera esterna, premi contemporaneamente i pulsanti Accensione+ Aggiornaper riavviare il Chromebook. In alternativa, tieni premuti i tasti Ctrl+ Maiusc+ Q+ Q(premi il tasto Qtasto due volte).

2. Utilizza un altro account

I problemi con il tuo account utente Chromebook possono causare problemi alla tastiera. L'utilizzo del Chromebook in modalità ospite può aiutarti a determinare se il tuo account è responsabile del malfunzionamento della tastiera.

Riavvia il Chromebook e seleziona Naviga come ospitenell'angolo inferiore della schermata di accesso..

Nota:potresti non trovare l'opzione "Naviga come ospite" sul Chromebook del lavoro o della scuola. Se non riesci a passare a un altro account, segnala il malfunzionamento della tastiera all'amministratore del dispositivo.

Esci dalla modalità ospite e prova le soluzioni riportate di seguito se la tastiera continua a non funzionare. Apri la barra di stato e seleziona Esci da ospite.

Se la tastiera funziona in modalità ospite, elimina l'account utente che presenta il problema e creane uno nuovo. Esci dal Chromebook, seleziona l'icona frecciasotto l'account e seleziona Rimuovi account.

3. Aggiorna il tuo Chromebook

Di tanto in tanto, i bug del software nel sistema operativo del Chromebook possono anche causare problemi alla tastiera. Aggiorna e riavvia il Chromebook e controlla se la tastiera funziona di nuovo.

Connetti il ​​tuo Chromebook a una rete Wi-Fi e apri l'app Impostazioni.

Seleziona Informazioni su ChromeOSnella barra laterale.

Seleziona Verifica aggiornamenti.

4. Abilita la ripetizione automatica

Durante la digitazione, il Chromebook dovrebbe inserire un carattere più volte tenendo premuto il tasto corrispondente. Attiva la funzione "Abilita ripetizione automatica" se il Chromebook non ripete i caratteri.

Apri Impostazioni, seleziona Dispositivosulla barra laterale e seleziona Tastiera.

Attiva Abilita ripetizione automaticae imposta il "Ritardo prima della ripetizione" e la "Frequenza di ripetizione" in base alle tue preferenze.

5. Disattiva i tasti funzione

I tasti della riga superiore della tastiera (luminosità, volume, screenshot e così via) non eseguiranno le loro azioni specifiche se ChromeOS li tratta come tasti funzione.

Vai a Impostazioni>Dispositivo>Tastiera.

Disattiva Considera i tasti della riga superiore come tasti funzione.

6. Cambia il metodo di immissione da tastiera

Il tuo Chromebook potrebbe visualizzare caratteri diversi da quelli presenti sulla tastiera se utilizzi il layout/la lingua della tastiera sbagliati. Se il tuo Chromebook digita lettere errate, cambia il metodo di immissione nel menu delle impostazioni della tastiera e riprova..

Apri la barra di stato del Chromebook, seleziona Tastierae scegli un metodo di immissione che corrisponda alla tua lingua o area geografica.

Se non trovi l'input preferito nella barra di stato, vai a Impostazioni>Dispositivoe seleziona Modifica impostazioni di input.

Seleziona Aggiungi metodi di immissione, scegli la lingua di immissione preferita e seleziona Aggiungi.

7. Rivedi le funzioni dei tasti speciali

Se i tasti Esc, Backspace, Ctrl, Cerca o Alt non funzionano, assicurati che ai tasti siano assegnate le funzioni corrette.

Vai su Impostazioni>Dispositivo>Tastierae rivedi le funzioni dei tasti speciali.

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8. Correggi i tasti bloccati o inceppati

Alcuni tasti possono rimanere bloccati se sporco, detriti, liquidi e altre minuscole particelle entrano nella tastiera. Queste particelle possono causare dispositivo per ripetere l'input da tastiera quando premi un tasto una volta. A volte, il Chromebook non rileva l'input dei tasti bloccati.

Spegni il Chromebook, capovolgi la tastiera e picchietta delicatamente la parte posteriore della tastiera. Successivamente, fai scorrere le dita sulla tastiera per rilasciare i tasti bloccati/inceppati.

Puoi anche pulire la tastiera con aria compressa. Spegni il Chromebook, tienilo con un'angolazione di 75 gradi e usa la compressa per spruzzare la tastiera o i tasti interessati. Ruota il Chromebook e rivernicia la tastiera con un'angolazione diversa.

Se hai versato acqua sulla tastiera, fai riferimento al nostro tutorial su riparare una tastiera danneggiata dall'acqua. Imparerai come rimuovere il liquido dalla tastiera e farla funzionare di nuovo perfettamente.

9. Ripristina l'hardware del Chromebook

L'esecuzione di un ripristino dell'hardware (o "reimpostazione del controller incorporato (EC)) potrebbe risolvere i problemi con la tastiera e il touchpad del Chromebook.

Google afferma che reimpostare l'hardware del Chromebook potrebbe eliminare alcuni file nella cartella "Download". Tuttavia, non specifica i file esatti che potrebbero essere interessati.

Nota:scollega i dispositivi e gli accessori esterni (mouse, monitor, unità USB e così via) dal Chromebook prima di reimpostarne l'hardware..

Ripristina l'hardware di un laptop Chromebook

Spegni il Chromebook e attendi 10-30 secondi finché non si spegne.

Tieni premuti i pulsanti Aggiorna+ Accensioneper 10 secondi.

Rilascia prima il tasto Aggiornae rilascia il pulsante di accensione all'avvio del Chromebook.

Ripristina l'hardware di un Chromebook 2 in 1

Se il tuo Chromebook 2 in 1 funge anche da tablet, stacca la tastiera e segui i passaggi seguenti per reimpostarne l'hardware.

Premi i tasti Volume sue Accensioneper almeno 10 secondi.

Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del Chromebook.

Chromebook con ripristino hardware e batterie rimovibili

Puoi eseguire il ripristino hardware di alcuni Chromebook rimuovendo e reinserindo le batterie. Se la batteria del Chromebook è rimovibile, spegnilo e rimuovi la batteria. Ricollega la batteria e accendi il Chromebook.

Altri modi per eseguire il ripristino EC dell'hardware del Chromebook

Alcuni Modelli di Chromebook di Samsung, Acer, Asus e Lenovo dispongono di speciali pulsanti di ripristino hardware. In genere troverai il pulsante nascosto in un foro nella parte inferiore di questi modelli di Chromebook.

Contatta il produttore del Chromebook o consulta il relativo manuale di istruzioni per ricevere assistenza nell'individuazione del pulsante di ripristino dell'hardware.

Spegni il Chromebook e scollega tutti i dispositivi o gli accessori esterni, incluso l'alimentatore.

Inserisci una graffetta di plastica nel foro per raggiungere il pulsante di ripristino.

Tieni la graffetta e ricollega il caricabatterie del Chromebook alla porta CA.

Accendi il Chromebook, rimuovi la graffetta e controlla se il ripristino completo risolve il problema con la tastiera.

10. Ripristina le impostazioni di fabbrica del Chromebook

Ripristina il Chromebook alle impostazioni di fabbrica se il problema della tastiera persiste. Il ripristino dei dati di fabbrica disinstallerà ed eliminerà tutti gli elementi presenti sul Chromebook: app, file locali, estensioni del browser e così via. Ti consigliamo eseguire il backup dei file su Google Drive o un dispositivo di archiviazione esterno prima di ripristinare il Chromebook.

Ripristina il Chromebook dal menu Impostazioni

Vai a Impostazioni>Ripristina impostazioni.

Seleziona Ripristinanella riga "Powerwash"..

Ripristina il Chromebook utilizzando la scorciatoia da tastiera

Poiché la tastiera integrata del Chromebook non funziona, avrai bisogno di una tastiera esterna per eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Collega una tastiera USB al Chromebook e segui i passaggi seguenti.

Apri la barra di stato del Chromebook e seleziona Esci.

Premi e tieni premuti i tasti Ctrl+ Alt+ Maiusc+ R.

Seleziona Riavvia.

Seleziona Powerwashnella schermata successiva, seleziona Continuae segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere.

Utilizza una tastiera su schermo

È probabile che la tastiera sia danneggiata se il problema persiste dopo aver provato queste soluzioni. Contatta il produttore del Chromebook o visita un tecnico informatico nelle vicinanze per verificare la presenza di danni hardware sul tuo dispositivo.

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