Come risolvere l'errore "Impossibile raggiungere Windows SmartScreen in questo momento".


L'errore "SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento" di Windows si verifica quando Funzionalità SmartScreen non riesce a scansionare il contenuto del file. Potresti provare a installare un'app e poiché la funzionalità di sicurezza del tuo PC non è in grado di verificare se il tuo file è sicuro, ricevi il messaggio di errore sopra riportato. Puoi utilizzare alcuni modi per correggere questo errore sul tuo PC e ti mostreremo come.

SmartScreen non può scansionare il tuo file perché la tua connessione Internet non funziona, i server Microsoft sono inattivi, il tuo PC ha un piccolo problema tecnico, la tua VPN o il server proxy non funziona come previsto e altro ancora.

Controlla se la tua connessione Internet presenta problemi

La tua connessione Internet è il primo elemento da controllare quando SmartScreen non funziona. La tua connessione potrebbe aver smesso di funzionare, impedendo a SmartScreen di connettersi a Internet e di scoprire se il tuo file è sicuro.

In questo caso, controlla lo stato della connessione aprendo un browser web sul tuo computer e avviando un sito. Il tuo sito non verrà caricato se la tua connessione Internet è difettosa. In questo caso, devi risolvere i problemi della tua rete prima di utilizzare SmartScreen.

Puoi applicare alcuni suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi, come disconnettersi e riconnettersi alla rete Wi-Fi e riavviando il router, per risolvere i problemi Internet. Se questi metodi non funzionano, contattare il tuo provider di servizi Internet (ISP) è una buona idea.

Controlla se i server Microsoft sono inattivi

Un altro motivo per cui SmartScreen non funziona è che i server Microsoft sono inattivi. SmartScreen si basa su questi server per verificare se il tuo file è sicuro e la funzionalità non riesce a eseguire il controllo quando i server richiesti non sono attivi.

Puoi verificare se è così andando al sito Downdetector e cercando "Microsoft". Questo sito indica lo stato online di vari servizi online, incluso Microsoft.

Se scopri che i server Microsoft non sono attivi, dovrai attendere che l'azienda risolva i problemi del server. Dovresti essere in grado di utilizzare SmartScreen quando Microsoft avrà ripristinato le funzionalità del server.

Riavvia il tuo PC Windows

Se il tuo PC Windows presenta un piccolo problema tecnico, potrebbe essere il motivo per cui non puoi utilizzare SmartScreen per scansionare i tuoi file. Un modo per risolvere i problemi minori del tuo PC è riavviare il PC.

Riavviando il computer si spengono e si riattivano tutte le funzionalità del sistema, risolvendo molti problemi minori relativi a tali elementi..

  1. Apri il menu Startutilizzando l'icona del menu Starto il tasto Windowssulla tastiera.
  2. Seleziona l'icona Accensionenel menu e scegli Riavvia.
    1. Avvia il file al riavvio del computer.
    2. Riattiva SmartScreen sul tuo PC Windows

      Non puoi utilizzare SmartScreen e viene visualizzato un messaggio di errore perché tu o qualcun altro potreste aver disattivato la funzionalità sul tuo PC. Oppure la funzionalità potrebbe avere un bug minore. In ogni caso, puoi riattivare la funzione per risolvere il problema.

      1. Apri il menu Start, trova Sicurezza di Windowse avvia l'app.
      2. Seleziona Controllo app e browsernell'app.
      3. Scegli Impostazioni di protezione basata sulla reputazione.
        1. Attiva Controlla app e file, SmartScreen per Microsoft Edge, Blocco delle app potenzialmente indesideratee SmartScreen per Microsoft Store opzioniapp.
          1. Avvia il file e verifica se si apre senza errori.
          2. Disabilita server proxy e VPN

            Il tuo VPN e il server proxy instradano il tuo traffico Internet tramite un server di terze parti. Anche se questa configurazione ti consente di aggirare le restrizioni del tuo ISP, a volte finisce per essere la causa di vari problemi. Il tuo errore "SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento" potrebbe essere dovuto all'utilizzo di una VPN o di un proxy.

            In questo caso, disattiva entrambi i servizi sul PC e verifica se il problema viene risolto. Puoi disattivare il tuo servizio VPN aprendo l'app VPN e disattivando l'opzione principale.

            Puoi disattivare il server proxy come segue:

            Su Windows 11

            1. Apri Impostazionipremendo Windows+ I.
            2. Seleziona Rete e Internetnella barra laterale sinistra.
            3. Scegli Proxynel riquadro di destra.
            4. Disattiva l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni.
              1. Seleziona Configuraaccanto a Utilizza un server proxye disattiva Utilizza un server proxy.
              2. Su Windows 10.

                1. Avvia Impostazionipremendo Windows+ I.
                2. Seleziona Rete e Internetin Impostazioni.
                3. Scegli Proxynella barra laterale sinistra.
                4. Disattiva l'opzione Rileva automaticamente impostazionisulla destra.
                  1. Disabilita anche l'opzione Utilizza un server proxy.
                  2. Esegui una scansione antivirus su Windows Computer

                    Se ancora non riesci a installare l'app e ricevi un errore SmartScreen, il tuo computer potrebbe essere infetto da un virus o malware. Tali infezioni spesso causano molti problemi casuali, impedendoti di lavorare sulle tue attività.

                    Un modo per risolvere questo problema è esegui una scansione antivirus completa e rimuovi tutte le minacce dal tuo computer. Questo libera il tuo computer da virus e malware e ti consente di installare le tue app nel solito modo.

                    1. Avvia l'app Sicurezza di Windowssul tuo PC.
                    2. Seleziona Protezione da virus e minaccenell'app.
                    3. Scegli Opzioni di scansionenella schermata seguente.
                      1. Seleziona Scansione completae scegli Esegui scansione orain basso.
                        1. Attendi che l'antivirus esegua la scansione del tuo PC e rimuova le minacce.
                        2. Avvia pulito il tuo PC Windows

                          A volte non puoi installare un'app perché un'altra app installata sul tuo PC causa interferenze. Sul tuo PC potrebbe essere presente un'app sospetta che ti impedisce di avviare il programma di installazione dell'app corrente.

                          In questo caso, puoi avvia pulito il tuo PC Windows e provare a installare la tua app. Windows carica solo i file essenziali quando accedi a questa modalità, permettendoti di scoprire se le app di terze parti causano interferenze.

                          Se la tua app si apre correttamente in quella modalità Windows, trova e rimuovi eventuali app sospette dal tuo computer.

                          Crea e utilizza un nuovo account utente Windows

                          Se il problema SmartScreen rimane irrisolto, l'ultima soluzione che puoi utilizzare è creare e utilizzare un nuovo account utente Windows per installare la tua app. Il tuo account corrente potrebbe avere problemi che causano il tuo problema.

                          È facile configurare un nuovo account utente in Windows 10 ed è altrettanto facile creare un nuovo account in Windows 11. Una volta ottenuto un nuovo account, utilizzalo per eseguire il programma di installazione dell'app e installare l'app.

                          Molti modi per risolvere il problema "Windows SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento” Errore.

                          Windows SmartScreen smette di funzionare per vari motivi, tra cui la mancanza di connettività Internet è il motivo principale. Se non riesci a eliminare i errore anche dopo aver tentato più volte di aprire il programma di installazione dell'app, utilizza i metodi descritti sopra per risolvere il problema.

                          Una volta risolto il problema, SmartScreen eseguirà la scansione del file e ti farà sapere se è sicuro procedere con il file.

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                          8.10.2023