Come risolvere il codice errore Zoom 10002 in Windows

Zoom è una popolare app per videoconferenze che molte aziende utilizzano per ospitare riunioni, webinar, conferenze e altro ancora. Tuttavia, alcuni utenti Zoom segnalano un errore che impedisce l'aggiornamento dell'applicazione Zoom alla versione più recente, il che significa che non possono utilizzare affatto l'app.

In questa guida alla risoluzione dei problemi, spiegheremo cosa causa il codice di errore di aggiornamento di Zoom 10002 e come risolverlo.

Qual ​​è il codice di errore di installazione di Zoom 10002 ?

Il codice di errore Zoom 10002 è un messaggio di errore che sembra colpire soprattutto gli utenti di Apple macOS. Ma può apparire anche su un PC Windows. Di solito, l'errore si verifica quando si tenta di aggiornare Zoom. Se ti viene visualizzato il codice di errore 10002, non sarai in grado di aggiornare o utilizzare l'app Zoom.

Esistono tre cause principali del codice di errore 10002:

Il collegamento di origine per il pacchetto di installazione di Zoom è interrotto.

L'app Zoom non dispone delle autorizzazioni giuste.

Il client desktop macOS non può aggiornarsi automaticamente.

Il tuo software antivirus o firewall impedisce il programma di installazione di Zoom mettendo in quarantena i file vitali.

Problemi di connettività di rete o altri problemi con la connessione Internet che ti impediscono di scaricare la versione più recente di Zoom. Tuttavia, questo di solito viene visualizzato come Codice errore zoom 5003.

Come risolvere il codice errore Zoom 10002

Di seguito spiegheremo come correggere il codice di errore Zoom 10002 su Microsoft Windows. Se devi correggere il codice di errore Zoom 10002 su macOS, consulta i nostri guida dettagliata.

Disinstalla e reinstalla Zoom

Per farlo:

Premi il tasto Windowsper aprire il menu Start.

Digita "Pannello di controllo" nella barra di ricerca, quindi selezionalo dall'elenco.

Seleziona Disinstallaun programma.

Scorri verso il basso, fai clic con il pulsante destro del mouse su Zoome seleziona Disinstalla. Completa la procedura guidata di disinstallazione.

Vai al Zoom.us sito web ufficiale e scarica il programma di installazione dell'app desktop Zoom.

Completa il processo di installazione, quindi riavvia il computer.

Nota:se il problema persiste, puoi inviare una richiesta all'assistenza Zoom per indagare sull'errore. Apri Esplora filee vai a C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoome copia il file Installer.txt. Aggiungilo alla tua richiesta in modo che l'agente dell'assistenza possa capire cosa c'è che non va..

Contatta l'assistenza Zoom

Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere il codice di errore e a tornare alla riunione Zoom.

Se riscontri ancora problemi con il client Zoom, contatta Supporto per lo zoom o lascia un messaggio sul Forum Zoom. Nel frattempo, potresti utilizzare Zoom sul tuo iPad, iPhone o dispositivo Android.

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