Non riesci ad accedere a Microsoft Store? Prova queste 7 soluzioni

L'accesso a Microsoft Store ti consente di sincronizzare gli acquisti di app, le preferenze e i dettagli dell'account su tutti i tuoi dispositivi Windows. Ma quando un errore ti impedisce di accedere al tuo account Microsoft, non potrai accedere alle app acquistate in precedenza.

In questo tutorial sulla risoluzione dei problemi, tratteremo sette cose da fare se non riesci ad accedere a Windows Store sul tuo dispositivo Windows 10 o Windows 11.

1. Risolvi i problemi della tua connessione Internet

La prima cosa da fare è verificare che il tuo dispositivo sia ancora connesso a Internet. La cosa più semplice da fare è aprire un browser web e caricare un sito web. Se si carica, è probabile che Internet funzioni correttamente.

Se la pagina web non si carica, prova a scorrere il nostro guida alla risoluzione dei problemi di connessione Internet per risolvere il problema.

Ti consigliamo inoltre di disattivare temporaneamente il tuo VPN e il server proxy e di verificare se riesci ad accedere. Occasionalmente, questi impediscono il corretto funzionamento di Microsoft Store, impedendoti di accedere.

2. Reimposta l'app Microsoft Store e svuota la cache

Le app Windows archiviano i file temporanei in una cache. Questi file assicurano che l'app funzioni correttamente e si carichi più velocemente. Se la cache viene danneggiata, svuotare la cache può risolvere i problemi.

Per reimpostare la cache di Microsoft Store:

  1. Premi il tasto Windows+ Iper aprire Impostazioni.
  2. Seleziona App(se utilizzi una versione precedente, seleziona Sistema>App e funzionalità).
    1. Seleziona Microsoft Store.
    2. Seleziona Opzioni avanzate.
      1. Seleziona Reimposta.

        2. In alternativa, puoi procedere come segue:

        1. Premi il tasto Windows+ Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
        2. Digita "wsreset.exe" e premi Invio.
          1. Apparirà una finestra vuota del prompt dei comandi. Dopo circa 10 secondi si chiuderà e Microsoft Store si aprirà automaticamente.

            2. 3. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

            Windows fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi delle app che tenta di scoprire e risolvere i problemi relativi alle app e ai file di sistema. Per utilizzare questa app:.

            1. Premi Win+ Iper aprire l'app Impostazioni.
            2. SelezionaAggiornamento e sicurezza.
              1. Seleziona Risoluzione dei problemi.
              2. Seleziona Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi.
                1. Accanto a App di Windows Store, seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

                  2. 4. Utilizza l'ora e la data corrette

                  Alcune app Windows, incluso Microsoft Store, richiedono le impostazioni corrette di data e ora per connettersi correttamente. L'utilizzo di un'ora e di una data errate può impedirti di accedere. Per risolvere questo problema:

                  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Starte seleziona Impostazioni.
                  2. Seleziona Ora e lingua.
                    1. Seleziona Data e ora.
                    2. Attiva Imposta ora automaticamente.

                      3. 5. Attiva il servizio di installazione di Microsoft Store

                      Il servizio di installazione di Microsoft Store aiuta l'app Microsoft Store a installare nuovi programmi. Se questo servizio è stato disabilitato, può impedire il corretto funzionamento dello Store.

                      Per risolvere questo problema:

                      1. PremiWin+ Sper aprire il menu Cerca.
                      2. Digita "servizi" e premi Invio.
                        1. Scorri verso il basso e fai doppio clic su Servizio di installazione di Microsoft Store.
                          1. Nel menu a discesa "Tipo di avvio", seleziona Manuale.
                          2. Seleziona Avvia.
                            1. Premi Applicae OKper finalizzare le modifiche.

                              2. 6. Installa gli aggiornamenti di Windows

                              Microsoft rilascia costantemente nuovi aggiornamenti per risolvere problemi tecnici e minacce alla sicurezza nei sistemi operativi Windows. Se non riesci ad accedere a causa di un bug nel Microsoft Store, l'ultimo aggiornamento di Windows potrebbe risolvere il problema.

                              Per aggiornare il tuo sistema:

                              1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Starte seleziona Impostazioni.
                              2. Seleziona Aggiornamento e sicurezza.
                              3. Seleziona Verifica aggiornamenti.
                                4. .
                                1. Scarica e installa qualsiasi aggiornamento disponibile, quindi riavvia il sistema.

                                  2. 7. Reinstallare Microsoft Store

                                  Se nient'altro ha funzionato, l'ultima opzione è reinstallare completamente l'app Microsoft Store. Ciò dovrebbe eliminare eventuali bug e consentirti di accedere nuovamente al tuo account utente.

                                  Il problema è che Microsoft Store non può essere disinstallato nel solito modo. Per rimuoverlo, dovrai utilizzare Windows PowerShell.

                                  1. Apri il menu Starte digita "powershell".
                                  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su PowerShelle seleziona Esegui come amministratore.
                                    1. Nella finestra di PowerShell, digita il seguente comando e premi Invio:

                                      2. Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Rimuovi-Appxpackage

                                      1. Attendere il completamento del processo, quindi cercare Windows Store nel menu Start. Se non viene visualizzato, la disinstallazione è riuscita.
                                      2. Torna alla finestra di amministrazione di PowerShell, digita quanto segue e premi Invio:

                                        3. Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

                                        1. Una volta completato, esci da PowerShell e prova ad accedere a Microsoft Store come al solito.

                                          2. Scarica le tue app preferite

                                          Ci auguriamo che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato ad accedere nuovamente al tuo account Microsoft Store. Consulta le nostre altre guide se i problemi persistono, ad esempio se hai Il download di Microsoft Store continua a interrompersi, Il negozio non si aprirà o ricevere un codice di errore.

                                          .

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                                          6.06.2023