Come risolvere l'errore "Qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook

Microsoft Outlook è un potente client di posta elettronica, ma può essere difficile risolvere i problemi quando qualcosa va storto. Ad esempio, un messaggio di errore che potresti visualizzare in Outlook è il messaggio "qualcosa è andato storto". Questo errore può essere particolarmente frustrante poiché offre poche informazioni sulla vera causa del problema.

Per risolvere il problema, dovrai identificare una delle cause più comuni di questo errore, come problemi di connettività o un profilo utente danneggiato. Utilizzando i passaggi seguenti, puoi risolvere il problema e correggere l'errore "qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook.

Che cosa causa l'errore "Qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook

Una delle cause principali dell'errore "qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook è un problema con il processo di individuazione automatica. Questo processo è responsabile della configurazione automatica del tuo profilo Outlook in base al tuo indirizzo email, alle impostazioni e ai dati, come le rubriche condivise su un server aziendale.

Se il processo di individuazione automatica è difettoso, è perché Outlook riceve un risultato imprevisto da un server Web di terze parti durante l'esecuzione della ricerca del dominio principale quando carica per la prima volta il tuo profilo.

Un altro motivo di questo errore potrebbe essere correlato al tuo account Outlook stesso. Ad esempio, il tuo account potrebbe aver riscontrato problemi durante la configurazione oppure la tua connessione al server Microsoft potrebbe essere instabile. Se utilizzi un account aziendale, dovresti anche verificare che il tuo account disponga di una casella di posta abilitata con accesso a Outlook.

Infine, un aggiornamento recente potrebbe essere un'altra causa dell'errore "qualcosa è andato storto" in Outlook. Se questo aggiornamento è difettoso e causa problemi con la funzionalità di Outlook, potresti riscontrare l'errore.

Riavvia Outlook e disattiva i componenti aggiuntivi

Quando Microsoft Outlook visualizza l'errore "qualcosa è andato storto", dovresti iniziare con alcuni passaggi comuni per la risoluzione dei problemi.

Se riavviare Outlook non risolve il problema, chiudi tutti i programmi aperti e riavvia il tuo computer. Una volta riavviato il computer, apri Outlook per vedere se l'errore è scomparso.

Se l'errore persiste, prova apertura di Outlook in modalità provvisoria. Ciò garantirà che eventuali componenti aggiuntivi problematici siano temporaneamente disabilitati. Per fare ciò, premi i tasti Windows + Rper aprire la casella Esegui(o fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e premi Impostazioni). In Esegui, digita outlook.exe /safee premi Invio..

Se Outlook funziona correttamente in modalità provvisoria, è probabile che il problema sia causato da un componente aggiuntivo. È quindi possibile rimuoverlo dalla configurazione per ripristinare la funzionalità. Per rimuovere i componenti aggiuntivi da Outlook, segui questi passaggi.

  1. In Outlook, premi File>Opzioni>Componenti aggiuntivi.
    1. Nel menu Opzioni, premi Componenti aggiuntivi>Componenti aggiuntivi COMe fai clic su Vai.
      1. Deseleziona tutte le caselle di controllo per disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e fai clic su OK.
        1. Riavvia Outlook e verifica se funziona correttamente. In tal caso, torna al menu Componenti aggiuntivi COMe attiva i componenti aggiuntivi, uno alla volta, per identificare quale causa il problema.

          2. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Outlook

          Se riscontri l'errore "qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook, un approccio per risolverlo è rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Outlook. Puoi farlo seguendo questi passaggi.

          1. Apri Microsoft Outlook e seleziona File>Impostazioni account>Impostazioni account.
            1. Nel menu Impostazioni account, seleziona la scheda File di datie premi Aggiungi. Ciò è dovuto a una stranezza di Outlook che non ti consente di rimuovere il tuo account di posta elettronica senza una posizione di salvataggio alternativa per i tuoi dati. Se preferisci, puoi anche eseguire prima il backup del file di dati OST corrente del tuo account dalla posizione elencata nella colonna Posizione.
              1. Successivamente, passa alla scheda Email, seleziona il tuo account e premi Rimuovi.
                1. Conferma la tua scelta premendo Sìnella finestra pop-up.
                  1. Esci da Outlook e riavvialo per assicurarti che l'account venga eliminato.

                    2. Dopo aver rimosso il tuo account, aggiungilo nuovamente a Outlook seguendo questi passaggi:

                    1. Avvia Microsoft Outlook e premi File>Impostazioni account>Impostazioni account..
                      1. Nella scheda Emailnel menu Impostazioni account, seleziona Nuovo.
                        1. Digita il tuo indirizzo email nella casella Outlooke premi Connetti.
                          1. Segui eventuali istruzioni aggiuntive visualizzate sullo schermo per completare la configurazione, a seconda di come è impostato il tuo account. Dovrai inserire la tua password e ti potrebbe essere chiesto di completare altri passaggi per autenticare il tuo account.
                          2. Premi Finee poi Chiudiuna volta completato il processo.

                            3. Dopo aver aggiunto nuovamente il tuo account Outlook, controlla se questo ha risolto l'errore "qualcosa è andato storto".

                            Modifica il registro di Windows

                            A volte, gli errori di Outlook possono essere risolti modificando Registro di sistema di Windows. Se la causa del problema è il processo di individuazione automatica, puoi modificare il registro per aggirare il problema.

                            Prima di iniziare, ricorda che le modifiche al registro possono essere rischiose, quindi esegui il backup del registro prima di procedere. Quindi, segui questi passaggi.

                            1. Per prima cosa, premi i tasti Windows + Rsulla tastiera per aprire la casella Esegui. In alternativa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Esegui.
                              1. In Esegui, digita regedite premi OKper avviare l'editor del Registro di sistema.
                                1. Nella finestra Editor del Registro di sistema,utilizza il menu ad albero a sinistra o utilizza la barra di navigazione in alto per individuare questa chiave: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Discover automatico. Sostituisci 16.0con il numero di versione di Office corretto.
                                  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Discovering automatico, quindi scegli Nuovo >Valore DWORD (32 bit).
                                    1. Assegna un nome a questo nuovo valore ExcludeHttpsRootDomaine imposta il suo Valoresu 1.
                                      1. Successivamente, crea un altro valore DWORDe chiamalo ExcludeHttpsAutoDiscoverDomaincon un Valoredi1..
                                      2. Crea un altro valore DWORDdenominato ExcludeSrvRecordcon un Valorepari a 1.
                                      3. Infine, crea un altro valore DWORDdenominato ExcludeLastKnownGoodUrlcon un Valorepari a 1.
                                        1. Una volta completati questi passaggi, chiudi l'editor del Registro di sistema.

                                          2. Dopo aver modificato il registro, riavvia il computer e avvia Microsoft Outlook per verificare se l'errore "qualcosa è andato storto" è stato risolto.

                                          Ripara o reinstalla Outlook

                                          Potresti avere tu stesso un problema con l'installazione di Outlook. In tal caso, potrebbe impedirti di eseguire Outlook, causando l'errore "qualcosa è andato storto".

                                          Ripara Outlook

                                          1. Per riparare Outlook, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni.
                                            1. In Impostazioni,seleziona App>App e funzionalità.
                                              1. Nell'elenco delle applicazioni, trova la tua installazione di Microsoft Office.
                                              2. Seleziona l'icona a tre puntiaccanto ad essa e seleziona Opzioni avanzatedal menu a discesa.
                                                1. Nel menu successivo, scorri fino alla sezione Ripristinae premi il pulsante Ripara.
                                                  1. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per riparare la suite Office, che risolverà anche eventuali problemi con Outlook. Se il problema persiste, scegli Reimposta, ma durante il processo potresti perdere le impostazioni di configurazione di Office.

                                                    2. Reinstalla Outlook

                                                    Se la riparazione non risolve il problema, valuta la possibilità di disinstallare e reinstallare Office, che include Outlook.

                                                    1. Scarica lo strumento SetupProd_OffScrub.exe sul tuo PC. Questo strumento rimuoverà completamente le applicazioni di Office (incluso Outlook) dal tuo PC.
                                                    2. Avvia lo strumento e seleziona la versione di Office che desideri disinstallare. Segui eventuali istruzioni aggiuntive visualizzate sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.
                                                    3. Una volta completato il processo, riavvia il PC.
                                                    4. Dopo il riavvio, reinstallare Microsoft Office. Utenti di Microsoft 365 può scaricare lo strumento di installazione da Sito web del portale dell'ufficio..

                                                      5. Dopo aver completato i passaggi, avvia Outlook per vedere se l'errore è stato risolto. Ricorda che questi passaggi si concentrano sulla riparazione e sulla reinstallazione, ma potrebbero esistere soluzioni aggiuntive se il problema persiste.

                                                      Risoluzione dei problemi di Microsoft Outlook

                                                      Con questi passaggi avrai buone possibilità di correggere l'errore "qualcosa è andato storto" in Microsoft Outlook. Se utilizzi un account aziendale, puoi anche risolvere il problema rivolgendoti agli amministratori di sistema per assicurarti che la posta in arrivo di Outlook sia abilitata per il tuo account.

                                                      Un errore "qualcosa è andato storto" potrebbe indicare problemi più ampi di Outlook. Se, ad esempio, Outlook non si aprirà, potrebbe essere necessario reinstallare l'installazione di Office.

                                                      Hai deciso di passare a un altro provider di posta elettronica? Puoi chiudi il tuo account Outlook o eliminarlo completamente.

                                                      .

                                                      Post correlati:

                                                      Non riesci ad allegare file in Outlook? Prova queste 7 soluzioni Sintassi delle funzioni in Excel: tutto quello che devi sapere Come utilizzare Microsoft OneNote: una guida completa Come sbarazzarsi delle linee tratteggiate in Microsoft Excel Come risolvere il problema di prestazioni lente di Microsoft Office 365 Cos'è un "valore" in Microsoft Excel? Non riesci a interrompere i collegamenti in Microsoft Excel? Prova queste 6 soluzioni

                                                      1.06.2023