Continui a visualizzare il messaggio "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" o "Codice 43" in Gestione dispositivi di Windows quando colleghi una pen drive, una scheda SD o un altro dispositivo USB al PC? Questa guida alla risoluzione dei problemi ti mostra come risolverlo.
L'errore "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" si verifica quando il sistema operativo ha difficoltà a determinare l'identità di un dispositivo USB. Ciò potrebbe essere dovuto a un guasto a livello hardware del dispositivo in questione o dell'interfaccia USB del computer.
Tuttavia, prima di arrivare a tale conclusione, segui i seguenti suggerimenti e soluzioni per correggere il codice di errore "Richiesta descrittore dispositivo USB non riuscita" in Windows 10 e 11.
1. Collega il dispositivo USB a una porta diversa
A volte, per risolvere i problemi relativi all'USB in Windows è sufficiente collegare un dispositivo a una porta USB diversa del computer. Evitare gli hub USB esterni è una buona idea poiché spesso creano ulteriori problemi. Inoltre, hai già provato a riavviare il computer?
2. Esegui la scansione per modifiche hardware
Un'altra soluzione rapida consiste nel chiedere a Windows di eseguire nuovamente la scansione del PC per individuare eventuali modifiche hardware. Puoi farlo tramite Gestione dispositivi integrata.
1. Premi il tasto Windows+ Rper aprire una casella Esegui.
2. Digitadevmgmt.msce premi Invio.
3. Evidenzia il nome del tuo PC nella parte superiore della schermata Gestione dispositivi e seleziona Azione>Cerca modifiche hardwaresulla barra dei menu.
3. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in grado di risolvere automaticamente vari problemi hardware del tuo computer. Per eseguirlo:
1. Apri una nuova casella Esegui.
2. Incolla il seguente comando e premi Invio:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Seleziona Avanzate>Applicariparazioni automaticamentee seleziona Avanti. Quindi, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Ripara voci di registro rotte o danneggiate
Un registro di sistema danneggiato, rotto o gonfio può interferire con il modo in cui il sistema operativo interagisce con i dispositivi USB come dischi rigidi esterni e adattatori Bluetooth. Utilizza utilità gratuita per la pulizia del registro per scansionare e risolvere i problemi con il registro. Ad esempio, ecco come utilizzare Wise Registry Cleaner. Creare un backup del registro di sistema prima di iniziare..
1. Scarica e installa Saggio pulitore del registro.
2. Apri Wise Registry Cleaner e seleziona DeepScanper avviare una scansione del registro di sistema.
3. Seleziona Pulisciper risolvere i problemi con il registro di sistema.
5. Disattiva l'avvio rapido in Windows
L'avvio rapido è una funzionalità integrata di Windows che accelera il tempo necessario per avviare il PC dopo un arresto a freddo. Disabilitalo se l'errore "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" persiste. Puoi farlo tramite la finestra di dialogo Opzioni risparmio energia.
1. Digita powercfg.cplnella casella Esegui e premi Invio. In alternativa, apri Ricerca di Windows, digita Pannello di controllonella casella di ricerca e seleziona Apri>Hardware e suoni>Opzioni risparmio energiaintervallo>.
2. Seleziona Scegli cosa fanno i pulsanti di accensionenel riquadro sinistro.
3. Seleziona Modifica le impostazioni attualmente non disponibilie scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni di spegnimento.
4. Deseleziona la casella accanto a Attiva avvio rapido (consigliato).
5. Seleziona Salva modificheed esci da Opzioni risparmio energia.
6. Apri il menu Start e seleziona Alimentazione>Spegnimentoper spegnere il PC; non selezionare l'opzione Riavvia. Quindi, riattivalo manualmente.
6. Disabilita l'impostazione di sospensione selettiva USB
Per impostazione predefinita, Windows sospende selettivamente le porte USB nei laptop per risparmiare energia. Tuttavia, ciò può portare a vari problemi, come gli errori "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" e "Codice 43". Disabilita l'impostazione pertinente e controlla se questo fa la differenza.
1. Riapri il riquadro di configurazione delle Opzioni risparmio energia.
2. Seleziona Modifica impostazioni pianoaccanto al piano di risparmio energia attivo del tuo computer.
3. Seleziona l'opzione Modifica impostazioni di alimentazione avanzate.
4. Espandi Impostazioni USBe seleziona Utilizza impostazione di sospensione selettiva.
5. Imposta A batteriaeCollegatosu Disabilitato.
6. Seleziona Applica>OKper salvare le modifiche..
7. Rimuovi e reinstalla i driver USB
Le chiacchiere del forum indicano la rimozione e la reinstallazione dei driver USB per il computer come una probabile soluzione per l'errore "Dispositivo USB sconosciuto". Per farlo:
1. Scollega il dispositivo USB problematico e apri Gestione dispositivi.
2. Fai doppio clic sulla categoria Controller Universal Serial Busper espanderla.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Hub principale USBo Hub USB genericoe seleziona Disinstalla dispositivo>Disinstalla. Ripeti per ulteriori voci con lo stesso nome.
4. Riavvia il tuo computer. Windows reinstallerà automaticamente i driver USB al riavvio.
Nota: se utilizzi un dispositivo desktop, la tastiera e il mouse non funzioneranno più. Premi il pulsante Accensionesul case della CPU per attivare lo spegnimento.
5. Riapri Gestione dispositivi, seleziona il nome del tuo PC nella parte superiore dell'elenco dei dispositivi e seleziona Azione>Cerca modifiche hardware.
8. Aggiorna il software del driver per l'USB del tuo computer
I driver USB obsoleti sono un altro motivo dell'errore "Richiesta descrittore dispositivo non riuscita". Per aggiornarli:
1. Apri Gestione dispositivi.
2. Espandi la categoria Controller Universal Serial Bus.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su USB Root Hube seleziona Aggiorna driver. Ripeti per ulteriori voci con lo stesso nome.
4. SelezionaCerca automaticamente i drivernel popup Aggiorna driver.
5. Attendi finché Windows non individua e installa i driver più recenti.
Se Windows non riesce a individuare i driver USB più recenti, visita il sito Web del produttore del laptop o della scheda madre: Dell, HP, Acer e così via. —e controlla gli aggiornamenti dei driver del dispositivo. In alternativa, utilizzare uno strumento di aggiornamento dei driver come Booster del conducente per scansionare e aggiornare il software del driver per il tuo computer.
9. Aggiorna Windows per correggere il dispositivo USB sconosciuto
Microsoft rilascia regolarmente correzioni di bug sotto forma di aggiornamenti di Windows che possono potenzialmente risolvere il problema "Dispositivo USB sconosciuto". Per installarli:
1. Premi Windows+ Iper aprire l'app Impostazioni. In alternativa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Starte seleziona Impostazioni..
2. SelezionaWindows Update.
3. Seleziona Verifica aggiornamenti>Scarica e installa.
Inoltre, seleziona Visualizza aggiornamenti facoltativi(Windows 10) o Opzioni avanzate>Aggiornamenti facoltativi(Windows 11) e installa tutti i dispositivi Microsoft disponibili aggiornamenti certificati dei driver hardware.
Raramente, anche gli aggiornamenti di Windows possono introdurre problemi. Se l'errore "Richiesta descrittore dispositivo non riuscita" viene visualizzato subito dopo l'aggiornamento di Windows, considera disinstallando gli ultimi aggiornamenti di Windows.
10. Ripristina Windows a uno stato precedente
Se ne hai Ripristino configurazione di sistema configurato in Windows, prova a ripristinare il sistema operativo a un momento in cui non hai riscontrato il problema "Descrittore dispositivo USB non riuscito".
1. Digita rstruinella casella Esegui e premi Invio.
2. Scegli un punto di ripristino e seleziona il pulsante Cerca programmi interessatiper identificare i programmi e i driver che verranno interessati se scegli di procedere. Quindi seleziona Avanti.
3. Seleziona Fine.
Attendere fino a quando la procedura guidata Ripristino configurazione di sistema riporta il sistema operativo a uno stato precedente.
Cos'altro puoi fare?
Se l'errore "Descrittore dispositivo USB non riuscito" non scompare, controlla se un altro PC è in grado di identificare il dispositivo USB senza problemi. In tal caso, è probabile che ci sia qualcosa che non va nell'hardware del tuo computer, ad esempio un controller host USB o un alimentatore malfunzionanti.
Prima di visitare il tecnico PC locale, esegui un ultimo disperato tentativo per risolvere il problema entro controllando se BIOS/UEFI necessita di un aggiornamento o ripristinando Windows alle impostazioni di fabbrica. Se il dispositivo USB si guasta anche altrove, è probabile che sia difettoso.
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