Cosa fare se hai dimenticato la password o l'e-mail di Snapchat

Oggi Snapchat è una delle principali piattaforme di comunicazione che molte persone utilizzano sui dispositivi iOS e Android. È diventato popolare grazie alla sua capacità di eliminare foto o messaggi dopo essere stati inviati. Ma ora ci sono molte funzionalità che lo rendono un ottimo modo per chattare con gli altri. Ora puoi salvare chat e foto e accedervi dal tuo account Snapchat.

Perdere la password e/o l'e-mail per Snapchat può essere estremamente frustrante, poiché potresti avere molti contatti, immagini o video importanti in il tuo account. Per fortuna, esistono diversi modi per riottenere l'accesso al tuo account, indipendentemente dalla quantità di informazioni in tuo possesso.

Come reimpostare la password su Snapchat

Quando accedi a Snapchat, ma non hai la password, c'è un modo per reimpostarla facilmente e tornare al tuo account. Segui questi passaggi per rientrare:

Nella pagina di accesso a Snapchat, tocca Password dimenticata? in blu sotto le richieste di accesso.

Seleziona nel popup se desideri reimpostare la password via telefono o via email . In questo modo, se non hai l'uno o l'altro, puoi comunque rientrare nel tuo account.

Se selezioni telefono, dovrai inserire il tuo numero di telefono e toccare Continua . Puoi ottenere un codice di verifica dell'accesso tramite SMS o una chiamata. Una volta ottenuto il codice, inseriscilo e sarai in grado di reimpostare la password.

Se selezioni l'e-mail, dovrai inserire il tuo indirizzo email e toccare Invia . Verrà inviato un collegamento all'e-mail su cui puoi fare clic e reimpostare la password per l'account Snapchat associato a quell'e-mail.

Una volta creata una nuova password, puoi utilizzarla per accedere nuovamente al tuo account.

Cosa fare se hai dimenticato l'e-mail e il numero di telefono

Se ti capita di dimenticare l'e-mail associata al tuo account o di non avere un numero di telefono allegato, sarà più difficile accedere al tuo account. Snapchat non può reimpostare una password per un account se hai dimenticato l'e-mail o il numero di telefono ad esso associato o se non hai accesso ad essi, per motivi di sicurezza..

Tuttavia, esiste un modo per impedire il blocco completo del tuo account nel caso in cui si verificassero queste situazioni. Puoi impostare un codice di ripristino in Snapchat per riavere il tuo account. Questo può essere utile soprattutto nei casi in cui perdi un account a causa degli hacker. Ecco come impostare un codice di ripristino.

In Snapchat, tocca l'icona del tuo profilo .

Tocca l'icona ingranaggio per accedere alle tue impostazioni.

Tocca Autenticazione a due fattori .

Se non hai configurato l'autenticazione a due fattori, fallo ora seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Tocca Codice di ripristino , quindi Genera codice .

Inserisci la tua password per la verifica.

Sullo schermo verrà visualizzato un codice di ripristino e potrai salvare uno screenshot o copiarlo negli appunti.

Assicurati di conservare il codice di ripristino al sicuro, poiché potrebbe rivelarsi fondamentale in futuro per poter accedere nuovamente al tuo account. Questi codici non possono essere inviati via e-mail e non viene offerto supporto per i codici smarriti. Quindi, ti consigliamo di assicurarti di averne sempre accesso. È meglio annotarlo invece di tenerlo sul tuo iPad/iPhone/dispositivo Android, nel caso in cui questi vengano rubati.

Come contattare l'assistenza Snapchat per un account smarrito

Se l'e-mail o il numero di telefono associato al tuo account non funziona, potresti ricevere assistenza dal supporto Snapchat. Tieni presente che non saranno in grado di aiutarti se la tua email o numero di telefono non è associato al nome utente Snapchat che fornisci.

Ecco come contattare l'assistenza Snapchat:

Vai a support.snapchat.com e fai clic su Contattaci nella barra laterale destra.

Si aprirà un menu che chiede in cosa possono aiutare. Seleziona Non riesco ad accedere al mio account >Non riesco a verificare il mio indirizzo email o il mio numero di cellulare .

Se i passaggi indicati non ti aiutano, puoi contattare l'assistenza selezionando Sì accanto a Hai bisogno di qualcos'altro? .

Nelle caselle visualizzate dovrai inserire le tue informazioni di contatto, inclusi email, numero di telefono e nome utente Snapchat (non nome visualizzato) a cui stai tentando di accedere.

Descrivi il tuo problema nel modo più dettagliato possibile.

Il supporto di Snapchat dovrebbe risponderti entro 24 ore e da lì potrai determinare i passaggi successivi da eseguire con il tuo account. Se tutto il resto fallisce, potresti dover creare un nuovo account Snapchat.

Rientra nel tuo account Snapchat

Può essere frustrante provare a tornare su Snapchat se hai dimenticato molte informazioni associate al tuo account. Tuttavia, puoi provare i metodi sopra descritti e vedere se funzionano per te. Anche il supporto di Snapchat può aiutarti e farti sapere se c'è un modo per rientrare. 

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