Continui a ricevere un codice di errore CS11 mentre utilizzi le app di Amazon sul tuo telefono o tablet? Continua a leggere per scoprire come risolvere il problema di Amazon CS11 su iOS e Android.
Supponiamo che tu veda un codice di errore CS11 mentre utilizzi Amazon Shopping, Amazon Prime o una qualsiasi delle altre app di Amazon per iPhone, iPad e Android. In tal caso, probabilmente hai a che fare con una lieve interruzione lato server, ad esempio a causa dell'elevato volume di traffico nel Prime Day. L'opzione migliore è provare a ricaricare l'app dopo aver atteso qualche minuto.
Tuttavia, se l'errore CS11 dell'app Amazon persiste, il problema potrebbe essere locale nel tuo dispositivo. Prova a seguire i suggerimenti di seguito per risolvere il problema di Amazon su iOS e Android.
Nota: le app Amazon potrebbero avere difficoltà a comunicare con i suoi server se ti colleghi a un hotspot Wi-Fi con un blocco annunci a livello di rete come Pi-Hole. Prima di iniziare, prova a connetterti a una rete diversa o a passare all'utilizzo della rete dati per verificare se l'errore scompare.
Esci forzatamente e riavvia l'app Amazon
La chiusura forzata e il riavvio dell'app Amazon problematica possono aiutare a risolvere bug o problemi casuali che ne impediscono il corretto funzionamento. Per fare ciò, apri il commutatore di app del tuo telefono e spingi la scheda dell'app pertinente fuori dallo schermo. Visita la schermata iniziale e successivamente riavvia l'app.
Aggiorna l'app Amazon
Le versioni obsolete delle app Amazon possono riscontrare problemi durante la comunicazione con i server Amazon. Quindi, controlla eventuali aggiornamenti in sospeso e installali. Cerca l'app nell'App Store di Apple o nel Google Play Store e tocca Aggiornaper aggiornarla alla versione più recente.
Reimposta la cache dell'app Amazon
Una cache dell'applicazione danneggiata è un altro motivo per cui il codice di errore CS11 appare su un'app Amazon. In Android hai la possibilità di cancellare i dati memorizzati nella cache.
Apri l'app Impostazionisul tuo telefono Android e tocca App>Visualizza tutte le app>Amazon. Quindi tocca Archiviazione e cache>Svuota cache.
Su iPhone, l'unico modo per svuotare la cache di un'app Amazon è disinstallare e reinstallare l'app (ne parleremo più avanti)..
Correggi la data e l'ora del tuo telefono
Avere un orologio non sincronizzato con l'ora della tua regione spesso porta a problemi di connettività con la maggior parte delle app mobili. Quindi, rivedi le impostazioni di data e ora del tuo telefono e apporta modifiche se necessario. Per accedervi, apri l'app Impostazionie tocca Generali>Data e ora(iOS) o Sistema>Data e ora(Android).
Lasciare che sia il telefono a impostare l'ora corretta sincronizzandolo con un server di riferimento orario Internet è sempre l'approccio migliore. Tuttavia, se il problema persiste, disattiva l'opzione Imposta automaticamentee imposta l'ora manualmente.
Riavvia il tuo iPhone o Android
Successivamente, prova riavviare il tuo iPhone o Androide. Ciò aggiorna il software di sistema ed elimina i problemi imprevisti che impediscono il corretto funzionamento delle app.
Su iOS, apri l'app Impostazionie tocca Generali>Arresto. Quindi, trascina l'icona Alimentazioneverso destra per spegnere il dispositivo. Quando lo schermo si oscura, tieni premuto il pulsante di accensioneper riavviarlo.
Su Android, tieni premuto il pulsante di Accensione(e anche il pulsante Volume susu alcuni dispositivi) e tocca Riavvia.
Aggiorna il software di sistema del tuo telefono
Anche l'esecuzione di una versione obsoleta di iOS o Android può causare la visualizzazione del codice di errore Amazon CS11. Aggiorna il software di sistema del tuo telefono e controlla se questo fa la differenza.
Sull'iPhone, apri l'app Impostazionie tocca Generali>Aggiornamento software. Se utilizzi un dispositivo Android, apri l'app Impostazionie tocca Sistema>Aggiornamento software.
Nota: l'errore CS11 di Amazon è un problema comune sui telefoni che eseguono versioni beta del software di sistema. Se l'errore si verifica dopo aver installato la versione beta pubblica per iOS o Android, valuta la possibilità di effettuare il downgrade a una versione stabile. Impara come eseguire il downgrade di iOS e Androide.
Disinstalla e reinstalla l'app Amazon
Disinstallare e reinstallare l'app Amazon problematica può aiutare a escludere eventuali problemi di corruzione dell'applicazione. Per farlo su un dispositivo iOS, premi a lungo l'icona Amazone tocca Rimuovi>Elimina app. Gli utenti Android devono tenere premuta l'app e trascinarla sull'icona del Cestinonella parte superiore dello schermo..
Dopo aver eliminato l'app, riavvia il telefono e reinstalla l'app Amazon dopo averla cercata sull'App Store o sul Play Store.
Ripristina le impostazioni di rete del tuo telefono
Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve il problema, valuta la possibilità di reimpostare le impostazioni di rete sul telefono. Ciò probabilmente risolverà eventuali conflitti sottostanti che impediscono all'app Amazon di comunicare online.
Per farlo, apri l'app Impostazionisul tuo iPhone e tocca Generali>Trasferisci o RipristinaiPhone>Ripristina>Ripristina le impostazioni di rete. Su Android, apri l'app Impostazionie tocca Sistema>Ripristina>Ripristina impostazioni di rete.
Dopo aver eseguito un ripristino della rete, è necessario connettersi manualmente a qualsiasi rete Wi-Fi da zero. Le impostazioni del tuo cellulare si aggiorneranno automaticamente. In caso contrario, contatta il tuo operatore.
Errore CS11 di Amazon corretto
Si spera che i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati sopra ti abbiano aiutato a correggere l'errore dell'app Amazon CS11 sul tuo iPhone o Android. Aggiornare periodicamente le app Amazon e il software di sistema del telefono è il modo migliore per ridurre al minimo le possibilità di riscontrare lo stesso problema in futuro. Tuttavia, se il codice di errore Amazon CS11 persiste nonostante l'esecuzione delle soluzioni di cui sopra, contattare il supporto Amazon per assistenza.
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