Il 5G è una tecnologia straordinaria che ti offre velocità di accesso a Internet simili a quelle della fibra ovunque tu sia. Cioè, a condizione che il tuo telefono trovi e blocchi il segnale 5G.
Se pensi che dovresti avere una connessione di rete 5G, ma il tuo iPhone Apple o il tuo cellulare Android non passa alla modalità di rete corretta, ecco alcune soluzioni efficaci.
1. Hai un telefono 5G?
Può sembrare sciocco, ma il tuo telefono supporta il 5G? A volte versioni diverse dello stesso telefono non hanno tutte il 5G, come il Samsung Galaxy Note 20 Ultra, che ha uno versione non 5G.
Ciò può dipendere dal paese a cui sono destinati o dal fatto che sono venduti a prezzi diversi, ma è essenziale ricontrollare che le specifiche del tuo telefono riportino il 5G. Puoi anche dare un'occhiata ai forum sugli smartphone per vedere se qualcuno con il tuo stesso telefono sta riscontrando problemi simili.
Inoltre, il tuo telefono deve supportare le bande 5G corrette per il tuo operatore. In caso contrario, potresti non ricevere il 5G in alcuni luoghi o del tutto, a seconda della copertura 5G locale. Devi anche assicurarti di utilizzare un Scheda SIM 5G. Se hai il tipo sbagliato di scheda SIM, in genere è rapido ed economico sostituire la SIM con una nuova.
2. Verifica la copertura 5G nella tua zona
A proposito di copertura 5G, se ti trovi attualmente in un luogo senza copertura 5G ufficiale, è ovvio che il tuo telefono non mostrerà 5G come velocità di connessione attuale. Controlla la mappa di copertura 5G del tuo provider per vedere se rientri nell'intervallo di copertura ufficiale per i dati mobili 5G.
In caso contrario, puoi sempre cercare l'SSID di una connessione Wi-Fi che potrebbe essere aperta e sperare che offra velocità elevate. Ricorda di utilizzare una VPN ogni volta che usi il Wi-Fi pubblico per mascherare il tuo indirizzo IP e proteggere i tuoi dati da altri sulla rete locale.
3. Forza il tuo telefono a utilizzare solo il 5G
Potresti scoprire che, anche se ti trovi in un'area coperta e altri hanno accesso al 5G, il tuo telefono non si aggancia al segnale. Questa potrebbe essere una caratteristica piuttosto che un bug poiché il 5G consuma molta batteria.
Pertanto, i moderni telefoni 5G utilizzeranno LTE per i casi che non richiedono velocità 5G. Dopotutto, se ottieni 100 Mbps su LTE, pochissime applicazioni Internet trarranno vantaggio dalle velocità più elevate del 5G..
Non è un problema da risolvere, ma il tuo telefono potrebbe sbagliarsi e farti passare a LTE o 4G quando in realtà dovrebbe utilizzare il 5G.
Diversi tipi di telefoni Android possono offrire diversi modi per limitare i tipi di rete che preferisci utilizzare, ma il modo più semplice per utilizzare queste opzioni è utilizzare un'app come Forza solo LTE.
Su un iPhone, puoi andare su App Impostazioni>Mobile>Opzioni dati mobili>Voce e datie quindi modificare le impostazioni da 5G Auto a 5G On.
4. Cerca di non bloccare il segnale
Anche all'interno della copertura 5G, la ricezione locale potrebbe essere troppo debole, costringendo il tuo iPhone o telefono Android a ricorrere alla tecnologia LTE o anche alla vecchia tecnologia 3G. Alcune forme di 5G, come il 5G a onde millimetriche, sono particolarmente vulnerabili al blocco, come su un giorno di pioggia.
Per i sistemi 5G wireless fissi, la soluzione utilizza solitamente uno strumento di rilevamento della potenza del segnale per montare il ricevitore 5G nel punto ottimale. Tuttavia, questo non è molto pratico con uno smartphone, quindi la cosa migliore che puoi fare è provare a muoverti un po’ e vedere se questo migliora le cose.
Con alcuni tipi di segnali 5G, semplicemente allontanarsi dal computer, sedersi vicino a una finestra o girare in una direzione diversa nello stesso punto può fare la differenza.
Vale anche la pena notare che le frequenze 5G della banda media si sovrappongono alle bande di frequenza Wi-Fi da 2,4 GHz e 5 GHz. Pertanto, se c'è molto traffico su una rete Wi-Fi dual-band nelle vicinanze, potrebbe rendere più difficile per il tuo telefono agganciarsi al segnale 5G con così tanto segnale Wi-Fi che riempie le onde radio.
5. Il tuo piano è compatibile con il 5G?
Anche se il tuo telefono dispone di hardware e supporto 5G e anche il tuo operatore supporta il 5G, ciò non significa che il tuo piano attuale con tale operatore includa il 5G. Quindi è meglio rivedere attentamente i termini e le condizioni del tuo piano o contattare il tuo operatore di telefonia mobile per verificare se il tuo piano include il 5G.
Se non include il 5G, potrebbe essere possibile cambiare il tuo piano, ma ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi. E in alcuni casi, potresti non essere in grado di modificare nulla del tuo piano fino alla scadenza del periodo contrattuale attuale..
6. Attiva e disattiva la modalità aereo
Una soluzione facile e veloce che puoi provare se il tuo iPhone o telefono Android dispone del 5G, ma non lo riceve al momento, è attivare e disattivare nuovamente la modalità aereo. La modalità aereo disabilita tutte le comunicazioni wireless sul dispositivo finché non disabiliti nuovamente la modalità. Questo trucco risolve molti problemi di connessione Internet, quindi vale la pena ricordarlo la prossima volta che la tua connessione Internet inizia a comportarsi in modo strano.
Scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona l'icona che assomiglia a un aeroplano. Attendi qualche secondo, quindi disattiva nuovamente la modalità utilizzando nuovamente la stessa icona.
Su un telefono Android, fai scorrere l'area dell'app dalla parte superiore dello schermo e cerca un'icona Aereosimile.
Il telefono deve ora riconnettersi al ripetitore della rete mobile più vicino; questa volta potrebbe essere utilizzato il 5G, presupponendo che sia il segnale disponibile più forte.
7. Riavvia il tuo dispositivo
Un'altra soluzione utile se sai che il 5G funziona e riscontri problemi temporanei è riavviare il dispositivo. Come per molti problemi temporanei sugli smartphone, premendo il vecchio pulsante di accensione è possibile ripristinare parametri specifici sui valori predefiniti corretti. Il riavvio è solitamente rapido, quindi vale la pena farlo il prima possibile per eliminare i problemi temporanei dal problema reale.
Naturalmente, se hai spesso bisogno di riavviare il telefono per far funzionare il 5G, potrebbe esserci un problema di fondo comune, quindi dovrai risolverlo poiché dover spegnere continuamente il telefono non è l'ideale.
8. Installa gli aggiornamenti software
Aggiornare la versione iOS o Android del tuo telefono alla versione più recente è un consiglio comune quasi quanto riavviare il dispositivo. Ma nel contesto del 5G in particolare, è una buona soluzione. Se si sono verificati problemi correlati o nuovi bug che interessano il 5G o la potenza del segnale dell'antenna cellulare del telefono, l'aggiornamento può risolverli.
Se è disponibile un aggiornamento del firmware, soprattutto se lo rimandi da un po', scarica e installa l'aggiornamento prima di provare a utilizzare nuovamente il 5G.
9. Ripristina le impostazioni di rete.
Gli smartphone hanno al loro interno più dispositivi di connessione di rete e ciascuno ha impostazioni salvate essenziali per le sue funzioni. Se queste impostazioni del telefono sono danneggiate o diventano errate in altro modo, può essere utile ripristinarle.
IOS e Android ti consentono di ripristinare le impostazioni di rete senza toccare nient'altro sul telefono. Quindi è completamente sicuro farlo. Tuttavia, devi reinserire tutte le password di rete, come le password del router Wi-Fi, quindi se ne hai dimenticata qualcuna, aggiorna la memoria prima di procedere.
Se dovessi inserire manualmente un APN (Access Point Name) durante la configurazione della connessione dati mobile, potresti doverlo fare di nuovo. Contatta il tuo fornitore di servizi se non ricordi cosa dovrebbe essere.
Su un iPhone, vai su App Impostazioni>Generali>Trasferisci o ripristina iPhone>Ripristina>Ripristina impostazioni di rete.
Dovrai inserire il passcode per confermare, ma una volta fatto, le impostazioni di rete torneranno allo stato iniziale.
Su Android, i passaggi esatti possono differire, ma il percorso del menu Android standard dovrebbe essere Impostazioni>Gestione generale>Ripristina>Ripristina le impostazioni di rete.
10. Disattiva la modalità di risparmio energetico o la modalità di risparmio energetico
Quando il livello della batteria del tuo iPhone o telefono Android scende al di sotto di una determinata soglia, il telefono entrerà in modalità di risparmio energetico per aiutarti a sfruttare più a lungo gli ultimi punti percentuali della batteria. Questa è una funzionalità fondamentale per prevenire situazioni in cui non puoi effettuare chiamate di emergenza perché il tuo telefono è morto.
Purtroppo, lo fa disabilitando funzionalità fantasiose ma assetate di potere, di cui il 5G è un ottimo esempio. Quindi uno dei motivi per cui potresti non vedere la connettività 5G è che il telefono sta cercando di resistere per la vita.
Se il tuo telefono è in modalità di risparmio energetico, puoi disattivarlo manualmente per far funzionare tutte le tue funzionalità alla massima potenza, anche se ciò potrebbe significare che la batteria si scaricherà subito dopo.
Per disattivare la modalità di risparmio energetico su un iPhone, vai su App Impostazioni>Batteriae disattiva la Modalità di risparmio energeticose è attualmente attivo..
Alcuni dispositivi Android potrebbero attivare automaticamente il risparmio energetico. Tuttavia non tutti i modelli lo chiamano la stessa cosa e il percorso esatto per arrivarci differirà da modello a modello. Di solito, il modo più veloce per accedere all'interruttore è scorrere verso il basso dal bordo superiore dello schermo per rivelare l'area delle impostazioni rapide di Android. Dovrebbe esserci un interruttore di risparmio energetico di qualche tipo qui. Ad esempio, sui telefoni Samsung si chiama "Risparmio energetico".
11. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo telefono
A volte, l'unico modo per far sì che il telefono si comporti normalmente è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Non consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per capriccio; dovrebbe essere chiaro che c'è qualcosa di sistematicamente sbagliato nel tuo telefono e che nessun altro passaggio per la risoluzione del problema funziona.
Se hai provato di tutto e il tuo telefono continua a non offrirti il 5G come in passato, il ripristino dei dati di fabbrica è una delle ultime risorse. Ricordati di eseguire il backup di tutti i dati importanti e di trasferire eventuali autenticatori su un altro dispositivo o come codici di backup prima di pulire il telefono.
Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, consulta le nostre guide sul ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono i phone e Androide.
12. Contatta il tuo operatore telefonico
Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve il problema, è il momento di contattare il tuo operatore per vedere se può fare qualcosa da parte sua. Ecco i collegamenti al servizio clienti per i fornitori più popolari:
Se non hai acquistato il telefono tramite un operatore, potresti dover contattare il rivenditore che ti ha venduto il telefono o il servizio clienti del produttore, quando il problema non è correlato a qualcosa su cui l'operatore ha alcun controllo.
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