Il tuo Dispositivo Amazon FireTV è bloccato in un ciclo di riavvio? Il dispositivo di streaming si riavvia in modo casuale durante l'utilizzo? Ti mostreremo come risolvere il problema e mantenere accesa la tua Fire TV.
Le soluzioni per la risoluzione dei problemi presenti in questo post si applicano a tutti i dispositivi e modelli Amazon Fire TV: Fire TV, Fire TV Cube e Fire TV Stick.
1. Spegni e riavvia Fire TV o esegui un riavvio forzato
Riavvio difficile dei dispositivi Fire TV può risolvere problemi di alimentazione e mantenere il corretto funzionamento del dispositivo di streaming. L'esecuzione di un riavvio forzato comporta la riconnessione fisica di Fire TV alla fonte di alimentazione.
Scollega l'alimentatore di Fire TV dalla presa a muro o rimuovi il cavo USB da Fire TV. Attendi 30 secondi, ricollega il cavo USB o l'alimentatore e accendi la fonte di alimentazione.
2. Prova una fonte di alimentazione diversa
Prese di corrente difettose possono causare il riavvio continuo di Fire TV. Prova ad alimentare il dispositivo di streaming da una presa a muro o da una presa multipla diversa e controlla se rimane acceso. Collega l'alimentatore della tua Fire TV alla fonte di alimentazione e assicurati che la connessione sia salda e sicura.
Se il dispositivo di streaming continua a riavviarsi, è probabile che l'alimentatore o il cavo di ricarica siano difettosi.
3. Utilizza accessori di alimentazione autentici
Tutti i dispositivi Fire TV vengono forniti con un cavo USB e un alimentatore. Amazon consiglia di utilizzare gli accessori inclusi perché alimenteranno la tua Fire TV in modo sicuro senza problemi o danni.
I cavi contraffatti o gli adattatori di alimentazione potrebbero non alimentare il tuo dispositivo Fire TV. Gli accessori di alimentazione non supportati potrebbero persino causare danni permanenti al dispositivo di streaming.
La tua Fire TV continua a riavviarsi quando utilizzi un alimentatore o un cavo di terze parti? Passa subito all'alimentatore e al cavo inclusi con il tuo dispositivo Fire TV.
Inoltre, alimenta Fire TV direttamente da una presa a muro o da una presa multipla, non dalla TV. Questo perché le porte USB della maggior parte dei televisori non forniscono energia sufficiente per mantenere accesi i dispositivi Fire TV.
Le connessioni allentate dei cavi possono anche causare il riavvio di Fire TV all'accensione o durante l'utilizzo. Assicurati che l'alimentatore e la connessione USB di Fire TV siano sicuri e fissati.
Se perdi o danneggi il cavo USB o l'alimentatore di Fire TV, acquista un ricambio con marchio Amazon dal sito Web di Amazon. Se utilizzi un alimentatore di terze parti, assicurati che i valori nominali minimi di corrente e tensione siano rispettivamente di un ampere (1 A) e cinque volt (5 V)..
Gli adattatori con potenza in uscita inferiore a quella consigliata (5 V/1 A) sopra non alimenteranno correttamente la tua Fire TV.
4. Scollega altri dispositivi HDMI dalla TV
La funzione HDMI CEC (Consumer Electronics Control) consente ai dispositivi HDMI compatibili nel tuo sistema di intrattenimento di controllarsi a vicenda.
Fire TV si riavvia in modo casuale quando attivi la funzionalità HDMI CEC? È possibile che altri dispositivi HDMI collegati alla TV causino interferenze con Fire TV. Disabilitare HDMI CEC sulla TV o il menu delle impostazioni di Fire TV dovrebbero risolvere il problema.
Scollega Fire TV dalla presa di corrente e scollega tutti i dispositivi HDMI collegati alla TV, inclusa Fire TV.
Ricollega Fire TV alla fonte di alimentazione e collega il dispositivo di streaming alla porta HDMI della TV. Collega la tua Fire TV a una porta HDMI diversa se continua a riavviarsi.
Apri le Impostazionidi Fire TV, seleziona Display e suonie imposta "Controllo dispositivo HDMI CEC" su OFF.
5. Rimuovi le batterie del telecomando Fire TV
A telecomando malfunzionante potrebbe riavviare Fire TV a intervalli casuali. Togli le batterie dal telecomando Fire TV se è difettoso o se alcuni pulsanti non funzionano correttamente. Ciò disconnetterà il telecomando dalla tua Fire TV.
Acquista un telecomando sostitutivo da Amazon se la tua Fire TV non si riavvia più dopo aver scollegato il telecomando. Puoi anche utilizzare Applicazione FireTV per controllare il dispositivo di streaming dal tuo smartphone Android o iOS.
6. Aggiorna il tuo dispositivo Fire TV
La tua Fire TV rimane accesa per alcuni minuti prima di riavviarsi automaticamente? Aggiornamento del software del dispositivo di streaming potrebbe risolvere il problema. Collega Fire TV a Internet quando si riaccende e segui i passaggi seguenti per aggiornare il software.
Seleziona Installa aggiornamentoper installare un aggiornamento software pre-scaricato.
Mantieni Fire TV collegata alla fonte di alimentazione durante l'aggiornamento del software. L'installazione potrebbe richiedere fino a 20-30 minuti, a seconda della velocità di Internet e del modello di Fire TV..
7. Prova una TV diversa
I dispositivi Amazon Fire TV funzionano solo su TV che supportano l'High Digital Content Protection (HDCP), una tecnologia di crittografia che impedisce la duplicazione non autorizzata dei contenuti digitali. Collegare la tua Fire TV a un televisore non conforme HDCP potrebbe causare l'accensione e lo spegnimento del dispositivo di streaming.
L'HDCP è stato introdotto per connettori e dispositivi HDMI nel giugno 2003. La maggior parte dei televisori rilasciati nel giugno 2003 o successivamente sono compatibili con HDCP. La tua Fire TV potrebbe continuare a riavviarsi o non accendersi se collegata a TV rilasciati prima di giugno 2003.
Controlla il manuale di istruzioni della TV o contatta il produttore per verificarne lo stato di conformità HDCP. Collega la tua Fire TV a una TV compatibile se la tua non supporta lo standard di protezione del copyright digitale HDCP.
Il riavvio della TV e l'aggiornamento del software/firmware potrebbero anche risolvere i problemi che causano il malfunzionamento di Fire TV.
8. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Fire TV
Ripristinare la tua Fire TV alle impostazioni di fabbrica può risolvere problemi di prestazioni e software. L'operazione di ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella i dati di Fire TV ed elimina tutti i file, i dati dell'account e le impostazioni sul dispositivo di streaming.
Se Fire TV rimane accesa brevemente prima di entrare nel ciclo di riavvio, ripristina le impostazioni di fabbrica il più rapidamente possibile.
Vai a Impostazioni>La mia Fire TV>Ripristina impostazioni di fabbricae seleziona Ripristinanella schermata di conferma .
Puoi anche avviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando Amazon Fire TV Remote. Tieni premuto il pulsante Indietro/Indietroe il pulsante Navigazione a destrasul telecomando per 5-10 secondi.
Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata "Ripristina impostazioni di fabbrica" e seleziona OKper avviare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Contatti Assistenza dispositivi Amazon
Il tuo dispositivo Amazon Fire TV probabilmente presenta un difetto hardware se continua a riavviarsi dopo aver provato le soluzioni di cui sopra. Restituisci la tua Fire TV al rivenditore o contatta il supporto di Amazon Fire TV per supporto tecnico..