Il telecomando di Amazon Fire TV non funziona? Prova queste 7 soluzioni

Il tuo Amazon FireTV non risponderà ai comandi remoti se le batterie sono scariche o scariche. Anche l'interferenza Bluetooth e l'ostruzione da parte dei dispositivi vicini possono causare il guasto di Amazon Fire TV Remote. Questo post copre diversi passaggi per la risoluzione dei problemi di Amazon Fire TV Remote.

1. Avvicina il telecomando e controlla eventuali interferenze

I telecomandi Amazon Fire TV sono alimentati tramite Bluetooth con un raggio operativo di 25-30 piedi. La tua Fire TV potrebbe non rispondere al telecomando se entrambi i dispositivi sono fuori portata o troppo distanti.

Assicurati che Fire TV e il suo telecomando si trovino nella stessa stanza e a una distanza visibile. Inoltre, assicurati che il telecomando abbia una linea visiva libera da Fire TV.

L'utilizzo di Dispositivo FireTV o del telecomando vicino a dispositivi che emettono radiazioni (router Wi-Fi, altoparlante wireless, forno a microonde e così via) può causare interferenze. Ti consigliamo di spegnere questi dispositivi o di allontanarli dal tuo dispositivo/telecomando Fire TV.

2. Utilizza l'app Fire TV Remote

Applicazione Amazon Fire TV è un telecomando mobile che funziona come il telecomando fisico di Fire TV. L'app è facile da usare e compatibile con tutti i modelli Fire TV. Accendi Fire TV e segui i passaggi seguenti per configurare e utilizzare l'app Fire TV.

Scarica l'app Amazon Fire TV da App Store (per iPhone/iPad) o Google Play Store (per Android).

Successivamente, collega il tuo dispositivo mobile alla stessa rete Wi-Fi di Fire TV.

Apri l'app Amazon Fire TV e attendi che rilevi il tuo dispositivo Fire TV. Seleziona il tuo dispositivo nella sezione "Connetti al telecomando" per procedere.

Dovresti vedere la voce "Telecomando Fire TV - Pronto per l'accoppiamento" nella pagina di ricerca quando Fire TV rileva il telecomando.

Inserisci il codice nell'app Amazon Fire TV e tocca l'icona del segno di spuntaper procedere.

Utilizza la navigazione sullo schermo e i pulsanti nella schermata iniziale dell'app Amazon Fire TV per controllare il tuo dispositivo Fire TV.

3. Reinserire o sostituire le batterie

Il tuo Amazon Fire TV Remote potrebbe non funzionare correttamente o smettere di funzionare se le batterie sono scariche o scariche. Inoltre, la caduta del telecomando su superfici dure può rimuovere le batterie e impedirne il funzionamento. Puoi controllare lo stato del tuo Fire TV Remote nel menu delle impostazioni di Fire TV..

Vai a Impostazioni>Controller e dispositivi Bluetooth>Telecomandi Amazon Fire TV>Telecomando Amazon Fire TVe controlla la sezione "Batteria" nella barra laterale destra.

Cambia le batterie del telecomando se la tua Fire TV dice che è "Offline".

Apri la cover posteriore del telecomando Fire TV e controlla che le batterie siano fissate e inserite correttamente. Inoltre, assicurati di allineare le polarità della batteria (lati positivo (+) e negativo (-) in linea con le iscrizioni nel vano batteria.

Se il telecomando non funziona, è probabile che le batterie del tuo telecomando Fire TV siano scariche. Inserisci nuove batterie e controlla se questo risolve il problema. Consigliamo le batterie alcaline Amazon Basics AAA da 1,5 Volt: le L'unità da 8 confezioni viene venduta al dettaglio per $ 5,98 su Amazon.com.

Sostituisci entrambe le batterie con unità nuove. Il telecomando Fire TV potrebbe non funzionare correttamente se sostituisci una batteria o mescoli batterie vecchie e nuove.

4. Disaccoppia e riassocia il telecomando

Scollega il telecomando da Fire TV e accoppialo da zero se il problema persiste. Devi associare un telecomando secondario alla tua Fire TV per annullare l'abbinamento del telecomando fisico. Collega l'app Amazon Fire TV alla tua Fire TV e segui i passaggi seguenti per annullare l'abbinamento del telecomando che non risponde.

Vai a Impostazioni>Controller e dispositivi Bluetooth>Telecomandi Amazon Fire TV>Telecomando Amazon Fire TV.

Tocca l'icona Menu(nell'app Amazon Fire TV) per annullare l'abbinamento del telecomando.

Successivamente, tocca l'icona Selezionaper confermare la disassociazione.

Seleziona Aggiungi nuovo telecomandoper riassociare il telecomando alla tua Fire TV.

Tieni premuto il pulsante Homesul telecomando di Fire TV per dieci secondi per metterlo in modalità di accoppiamento.

Dovresti vedere "Telecomando Fire TV - Pronto per l'abbinamento" nella pagina di ricerca quando Fire TV rileva il telecomando.

Tocca l'icona Selezionanell'app Amazon Fire TV per associare/connettere il telecomando a Fire TV.

Il telecomando dovrebbe ora apparire nell'elenco dei controller. Riavvia Fire TV se il telecomando continua a non funzionare..

5. Spegni e riaccendi la tua Fire TV

I problemi temporanei del sistema possono far sì che Amazon Fire TV non risponda ai comandi remoti. Riavviare Fire TV può risolvere malfunzionamenti del sistema e far funzionare correttamente il dispositivo di streaming (e il telecomando).

Scollega Amazon Fire TV dalla fonte di alimentazione o spegni la presa di corrente. Attendi 5-10 secondi, ricollega Fire TV all'alimentazione e controlla se rileva il telecomando.

5. Aggiorna la tua Fire TV

L'aggiornamento del software di Fire TV alla versione più recente può risolvere i problemi di prestazioni. Collega la tua Fire TV a Internet e utilizza l'app Amazon Fire TV per verificare la presenza di aggiornamenti software.

Vai a Impostazioni>La mia Fire TV>Informazionie seleziona Verifica aggiornamentio Installa Aggiorna.

6. Ripristina il telecomando Fire TV

Ripristinando il tuo Fire TV Remote alle impostazioni di fabbrica puoi farlo funzionare di nuovo correttamente. La procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica per i telecomandi Fire TV varia a seconda del modello/generazione di Fire TV o del telecomando.

Come reimpostare il telecomando vocale Alexa (1a generazione)

Scollega Fire TV dalla fonte di alimentazione e segui i passaggi seguenti.

Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sinistrae Menuper almeno 12 secondi.

Rilascia entrambi i pulsanti e attendi cinque secondi.

Apri il coperchio posteriore e rimuovi entrambe le batterie dal telecomando.

Collega o ricollega Fire TV alla fonte di alimentazione.

Reinserisci le batterie nel telecomando quando vedi una schermata che informa che Fire TV non riesce a rilevare il telecomando.

Premi il pulsante Homeper ricollegare il telecomando al tuo dispositivo Fire TV.

Come reimpostare il telecomando Fire TV (edizione base)

Tieni premuto il pulsante Home.

Premi il pulsante Menutre volte tenendo premuto il pulsante Home.

Rilascia il pulsante Homee premi il pulsante Menunove volte.

Apri la piastra posteriore/coperchio del telecomando Fire TV e rimuovi le batterie..

Successivamente, scollega Fire TV dalla fonte di alimentazione.

Reinserisci le batterie nel telecomando e ricollega Fire TV alla fonte di alimentazione.

Tieni premuto il pulsante Homesul telecomando quando Fire TV avvia la schermata Home. Il telecomando dovrebbe accoppiarsi con Fire TV in circa 40-60 secondi.

Come ripristinare il telecomando Fire TV (altri modelli/edizioni)

Scollega il tuo Amazon Dispositivo FireTV dalla presa di corrente e segui i passaggi seguenti.

Tieni premuti i pulsanti Sinistra, Menue Indietrosul telecomando per almeno 12 secondi.

Rilascia tutti e tre i pulsanti, attendi cinque secondi e rimuovi le batterie dal telecomando.

Collega Fire TV alla presa di corrente e attendi l'avvio della schermata Home. Dovresti visualizzare il messaggio "Impossibile rilevare il telecomando" sullo schermo della TV.

Reinserisci le batterie nel telecomando e premi il pulsante Home.

Il telecomando dovrebbe accoppiarsi automaticamente con il tuo dispositivo Fire TV. Altrimenti, tieni premuto il pulsante Homeper dieci secondi per associarlo manualmente.

7. Ripristina la tua Fire TV alle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Fire TV può risolvere malfunzionamenti del telecomando e altri problemi. Ripristina Fire TV alle impostazioni di fabbrica se il telecomando non funziona dopo aver esaurito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Il ripristino di Fire TV cancella tutto sul dispositivo di streaming: impostazioni, app installate, dati salvati, ecc. Il nostro tutorial sul ripristino delle impostazioni di fabbrica dei dispositivi Fire TV spiega tutto ciò che accade quando ripristini Fire TV.

Utilizza l'app Amazon Fire TV per ripristinare Fire TV, poiché il tuo telecomando fisico Fire TV non funziona.

Vai a Impostazioni>La mia Fire TV>Ripristina impostazioni di fabbricae seleziona Ripristinanella schermata di conferma .

Acquista e associa un telecomando sostitutivo

Il tuo telecomando Fire TV è probabilmente difettoso se continua a non funzionare dopo aver provato le soluzioni di risoluzione dei problemi sopra indicate. Se la tua Fire TV è in garanzia, contattare il Servizio Clienti Amazon per la sostituzione (gratuita) del telecomando. Altrimenti, acquistare un nuovo telecomando e abbinalo nel menu delle impostazioni di Fire TV..

Quando arriva il tuo nuovo telecomando, vai su Impostazioni>Controller e dispositivi Bluetooth>Telecomandi Amazon Fire TV.

Successivamente, tieni premuto il pulsante Homesul telecomando per dieci secondi per associarlo a Fire TV.

Fai riferimento al nostro tutorial sull'abbinamento del telecomando Fire TV per ulteriori dettagli sul collegamento di telecomandi sostitutivi ai dispositivi Fire TV.

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