Come risolvere l'errore "L'account di riferimento è attualmente bloccato" in Windows

Windows visualizza l'errore "L'account a cui si fa riferimento è attualmente bloccato e potrebbe non essere possibile accedere" quando si immette ripetutamente una password errata. Questo errore ti impedisce di accedere al tuo account.

Puoi risolvere questo problema riavviando il computer e accedere con la password corretta dopo 10-30 minuti. Successivamente, reimposta la password, disattiva la "Soglia di blocco dell'account" o disattiva la scadenza della password se l'errore persiste.

Reimposta la tua password utilizzando le domande di sicurezza

Se imposti le domande di sicurezza durante la creazione della password del tuo account, puoi accedere a Windows rispondendo correttamente alle domande.

Seleziona Reimposta passwordsotto la finestra di dialogo nella schermata di accesso.

Se non vedi l'opzione "Reimposta password", inserisci la password errata nella schermata di accesso. Windows aggiornerà la schermata di accesso e visualizzerà l'opzione "Reimposta password".

Fornisci le risposte alle domande di sicurezza e crea una nuova password di accesso nella pagina successiva.

Torna alla schermata di accesso e verifica se puoi accedere al tuo account utilizzando la nuova password.

Utilizza un disco di reimpostazione della password

Se disponi di un disco di reimpostazione della password, utilizzalo per reimpostare la password del tuo account locale e accedere a Windows. Riavvia il PC, collega l'unità USB per la reimpostazione della password al computer e segui i passaggi seguenti.

Seleziona Reimposta passwordsotto la finestra di dialogo nella schermata di accesso.

Premi Invioo seleziona l'icona Inviase non vedi l'opzione "Reimposta password" nella schermata di accesso. Windows aggiornerà la schermata di accesso e visualizzerà l'opzione "Reimposta password".

Seleziona Utilizza invece un disco di reimpostazione della password.

Seleziona il disco di reimpostazione della password dall'elenco a discesa, seleziona Avantie segui le istruzioni nella pagina successiva per creare la nuova password di accesso.

Chiudi la procedura guidata di reimpostazione della password e accedi al PC utilizzando la nuova password. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro tutorial su utilizzando un disco di reimpostazione della password in Windows.

Reimposta la password di accesso all'account Microsoft.

Se accedi a Windows utilizzando il tuo account Microsoft, reimposta la tua password e accedi con la nuova password. Riavvia il PC, collegalo a una rete Wi-Fi o Ethernet e segui i passaggi seguenti per reimpostare la password.

Seleziona Ho dimenticato la passwordnella schermata di accesso.

Seleziona come desideri verificare la tua identità (via email, numero di telefono o un'app di autenticazione ) e seleziona Avanti.

Se verifichi la tua identità via email, ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo email completo. Seleziona Ottieni codiceper fare in modo che Microsoft invii il codice di verifica al numero di telefono collegato al tuo account.

Se selezioni l'opzione di verifica del "numero di telefono", fornisci le ultime quattro cifre del tuo numero di telefono per procedere.

Inserisci il codice di autenticazione inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono e seleziona Avanti.

Verifica la tua identità (tramite email o numero di telefono) per la seconda volta se il tuo account utilizza la verifica in due passaggi.

Inserisci il nuovo codice inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono e seleziona Avanti.

Se i controlli di verifica hanno esito positivo, ti verrà richiesto di creare una nuova password. Inserisci la nuova password di accesso nella finestra di dialogo e seleziona Avanti.

La tua nuova password deve contenere almeno otto caratteri. Inoltre, deve contenere almeno due dei seguenti elementi: numeri, lettere maiuscole, lettere minuscole e simboli.

Dovresti vedere il messaggio di successo "La tua password è stata modificata" nella pagina successiva. Seleziona Accediper accedere al tuo computer utilizzando la nuova password.

Disabilita "Soglia di blocco" e "Scadenza password"

Windows dispone di una "soglia di blocco dell'account" che blocca il tuo account dopo un numero specifico di tentativi di accesso non validi. Windows potrebbe anche limitare il tuo account se la password scade.

Se non riesci ad accedere al tuo account a causa di un numero eccessivo di tentativi di accesso non validi, disattiva la soglia di blocco dall'account amministratore nascosto. Dovresti anche assicurarti che la password del tuo account non scada..

Poiché non puoi accedere, dovrai abilitare l'account amministratore nascosto dall'Editor criteri di gruppo tramite Ambiente di ripristino di Windows.

Nota:l'Editor Criteri di gruppo è disponibile solo nelle edizioni Professional ed Enterprise di Windows. Questo metodo non funzionerà se il tuo computer esegue un'edizione Windows Home. Prova invece il consiglio (Elimina credenziali memorizzate nella cache) nella sezione successiva.

Seleziona l'icona di accensionenell'angolo in basso a destra, tieni premuto il tasto Maiusce seleziona Riavvia.

In alternativa, riavvia il computer e premi ripetutamente il tasto F8 o F11 all'avvio di Windows. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro tutorial sull'avvio delle opzioni di ripristino del sistema in Windows 10 e 11.

Segui i passaggi seguenti per attivare l'account amministratore nascosto nell'ambiente ripristino Windows.

Seleziona Risoluzione dei problemi.

Seleziona Opzioni avanzate.

Seleziona Prompt dei comandi.

Digita o incolla il comando seguente nel terminale del prompt dei comandi e premi Invio.

amministratore utente di rete /attivo: sì

Chiudi il prompt dei comandi quando viene visualizzato il messaggio "Comando completato correttamente".

Digita exit nella riga seguente e premi Invio.

Seleziona Continuaper chiudere l'ambiente ripristino Windows. Verrà riavviato Windows e verrà visualizzato l'account amministratore nascosto nella schermata di accesso.

Seleziona Amministratorenell'angolo in basso a sinistra della schermata di accesso e seleziona Accedi.

Premi il tasto Windows+ R, digita gpedit.mscnella finestra di dialogo e seleziona OK. Si aprirà Editor criteri di gruppo locali di Windows.

Vai a Configurazione computer>Impostazioni di Windows>Impostazioni di sicurezza>Criteri accounte seleziona Account Politica di blocco.

Fai doppio clic sul criterio Soglia di blocco dell'account..

Imposta l'opzione "L'account verrà bloccato dopo" su 0tentativi di accesso non validi.

Seleziona Applicae poi OKper salvare il criterio relativo alla soglia di blocco dell'account.

Windows non bloccherà più il tuo account, indipendentemente da quante volte inserisci una password errata. Riavvia il computer e prova ad accedere al tuo account principale.

Successivamente, vai a Configurazione computer>Impostazioni di Windows>Impostazioni di sicurezza>Criteri accounte seleziona Politica sulla password.

Fai clic con il pulsante destro del mouse su Età massima passworde seleziona Proprietà.

Nella scheda "Impostazioni di sicurezza locale", imposta la voce "La password scadrà tra" su 0per disabilitare la scadenza della password. La data di scadenza predefinita è 42 giorni.

Seleziona Applicae poi OKper salvare le impostazioni relative all'età della password.

Esci dall'account amministratore nascosto, riavvia il computer e prova ad accedere all'account bloccato.

Elimina credenziali memorizzate nella cache

Le credenziali memorizzate nella cache danneggiate possono anche causare problemi di blocco dell'account in Windows. Accedi all'account amministratore nascosto, elimina le credenziali memorizzate nella cache dell'account bloccato e prova ad accedere di nuovo.

Apri il menu Start, digita Gestione credenzialinella casella di ricerca e seleziona Gestione credenziali.

Seleziona Credenziali Windows.

Scorri fino alla sezione "Credenziali generiche" e seleziona le credenziali dell'account utente bloccato.

Seleziona Rimuovi.

Seleziona Sìnella richiesta di conferma per procedere.

Esci dall'account amministratore nascosto e prova ad accedere nuovamente all'account bloccato con la password corretta.

Sblocca l'account utilizzando l'utilità "Gestione utenti e gruppi locali"..

Se il tuo PC utilizza Windows 10/11 Pro o Enterprise, accedi all'account amministratore nascosto e sblocca il tuo account tramite l'utilità Gestione utenti locali.

Apri la casella Esegui di Windows (tasto Windows+ R), digita lusrmgr nella finestra di dialogo e seleziona OK.

Seleziona Utentinella barra laterale e fai doppio clic sull'account bloccato.

Nella scheda "Generale", deseleziona la casella di controllo L'account è bloccato, seleziona Applica, quindi OK.

Aggiorna l'editor dei criteri di gruppo locali

Un aggiornamento in background di tutte le impostazioni dei Criteri di gruppo può anche risolvere l'errore "L'account a cui si fa riferimento è attualmente bloccato". Segui i passaggi seguenti se sul tuo PC è installata la versione Pro o Enterprise di Windows.

Apri Prompt dei comandi in Ambiente di ripristino di Windows, incolla gpupdate /force nel terminale e premi Invio.

Chiudi il prompt dei comandi e riavvia il PC quando viene visualizzato il messaggio "L'aggiornamento dei criteri utente è stato completato correttamente".

Sblocca il tuo account

Almeno una di queste soluzioni per la risoluzione dei problemi dovrebbe sbloccare l'accesso al tuo account. Ripristina il computer o contatta il supporto Microsoft se l'errore persiste.

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