HBO Max potrebbe essere uno degli servizi di streaming più popolari (soprattutto perché è l'unico che trasmette in streaming Friends), ma presenta una buona dose di bug e problemi tecnici. Uno dei peggiori è il codice di errore "Impossibile riprodurre il titolo", ma la buona notizia è che puoi risolverlo facilmente e guardare il tuo programma preferito in pochi minuti.
Se riscontri questo errore, puoi eseguire diversi passaggi per la risoluzione del problema. Sono elencati di seguito, dalla soluzione più semplice a quella più difficile. Se visualizzi l'errore "HBO Max non può riprodurre il titolo", queste soluzioni possono aiutarti.
Prova a riprodurre un titolo diverso o utilizza un browser diverso
Prima di fare qualsiasi altra cosa, prova a riprodurre un titolo diverso o a caricare HBO Max in un browser web diverso. Questo controllerà se il problema si estende a tutto HBO Max o se è qualcosa con quel particolare programma TV. A volte i problemi del server possono essere difficili da diagnosticare, ma questo è il passaggio più semplice.
Controlla i server HBO Max
Se un altro titolo non funziona, utilizza un servizio come DownDetector per verificare se HBO Max sta riscontrando un'interruzione. Se centinaia o migliaia di altri utenti riscontrano problemi, potrebbe non esserci altro che puoi fare se non attendere che HBO Max risolva il problema.
Puoi anche visualizzare un grafico delle segnalazioni di errori nelle ultime 24 ore, che ti aiuterà a individuare se il problema tende al rialzo o al ribasso. Puoi segnalare anche dove riscontri problemi con HBO Max.
Controlla la tua connessione di rete
Se stai trasmettendo in streaming HBO Max su una piattaforma di streaming come una smart TV, assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile. Se hai un connessione internet lenta, ciò potrebbe spiegare perché non può riprodurre un titolo. Esegui un test della velocità Internet sul tuo dispositivo o avvia un altro servizio come Netflix e prova a eseguire lo streaming.
Aggiorna il tuo software
Che tu stia trasmettendo in streaming su Mac, Windows o qualsiasi altro dispositivo, assicurati di disporre della versione più recente dell'app HBO Max (e del sistema operativo, del software del browser, ecc.) che sia aggiornata. Il software obsoleto è uno dei motivi principali per cui i contenuti di HBO Max non vengono caricati come dovrebbero.
Prenditi il tempo necessario per assicurarti di utilizzare un dispositivo compatibile. Se non disponi di un dispositivo supportato, HBO Max riscontrerà errori anche se riesci a farlo funzionare..
Esci e accedi nuovamente
Dovresti uscire dal tuo account HBO Max, accedere nuovamente e vedere se l'errore viene risolto. Questo passaggio funziona sia che tu stia guardando nel browser, tramite Roku o Amazon Fire TV o su un iPhone o un dispositivo Android. Disconnettersi e accedere nuovamente al tuo account ripristina i dati di HBO Max, il che può risolvere bug e problemi minori.
L'uscita funziona in modo diverso su ogni dispositivo, ma durante lo streaming tramite un browser, seleziona il tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Esci.
Svuota la cache del browser
Se la disconnessione non funziona, il tuo browser potrebbe avere un problema. Cancellazione della cache spesso sono sufficienti per aiutare. In questo modo si cancellano i dati del sito Web che potrebbero essere stati archiviati in modo errato.
In Google Chrome:
Dopo aver eseguito questa operazione dovrai accedere nuovamente a tutti gli account, ma può aiutarti a correggere gli errori di HBO Max.
In Firefox:
In Safari:
Disattiva la tua VPN
Un La VPN offre maggiore sicurezza durante la navigazione sul Web e ti consente di accedere a formazioni di contenuti che potrebbero non essere disponibili nel tuo Paese. Naturalmente, per ora HBO Max è strettamente un servizio con sede negli Stati Uniti, ma se viaggi fuori dal paese e desideri guardare i tuoi programmi preferiti, puoi utilizzare una VPN per accedervi.
Se ti trovi all'interno del Paese e hai difficoltà ad accedere a HBO Max, disattiva la tua VPN. Sebbene offra maggiore sicurezza, una VPN può causare problemi di streaming.
Disinstalla e reinstalla l'app HBO Max
Se riproduci in streaming HBO Max su un dispositivo mobile e riscontri questo codice di errore, rimuovere l'app dal tuo dispositivo mobile e reinstallarla potrebbe essere una potenziale soluzione. Funziona anche se lo stai trasmettendo in streaming su una Apple TV.
Puoi trovare la versione iOS dell'app HBO Max su App Store. Per gli utenti Android, puoi trovarlo su Google Play Store.
Contatta l'assistenza HBO Max
Se tutto il resto fallisce, contatta Supporto HBO Max. Il supporto può essere raggiunto tramite un servizio di messaggistica live, via e-mail ([email protected]) o telefonicamente al numero 855-442-6629. Puoi anche inserire il tuo numero di telefono e richiedere una richiamata invece di aspettare in coda.
HBO Max è un eccellente servizio di streaming per guardare tanti nuovi film senza la necessità di andare al cinema, ma se scopri che non riproduce alcuni titoli, prova alcuni dei passaggi precedenti per risolvere il problema .
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