Come mettere online la stampante se viene mostrata offline Off

Hai inviato diversi file alla stampante, ma non stampa alcun documento. Si controlla lo stato della stampante nel menu Impostazioni di Windows e si legge "Offline". Cosa significa e come puoi riparare una stampante che è bloccata nello stato offline sul tuo PC?

Per la maggior parte, una stampante apparirà "Offline" se il tuo computer non è in grado di stabilire una comunicazione con il dispositivo. Ciò potrebbe essere dovuto a fattori come connessioni di cavi allentate, driver della stampante obsoleti, problemi con importanti servizi di sistema, ecc. Segui le correzioni consigliate di seguito per mettere online la tua stampante.

Controlla il cavo della stampante o la connessione di rete

Prima di modificare le impostazioni del PC, assicurati che la stampante sia collegata correttamente alla presa di corrente e accesa. Per le stampanti wireless, assicurati che il PC e la stampante siano sulla stessa rete.

Alcune stampanti entrano in "Modalità sospensione" dopo minuti di inattività. In modalità Sospensione, la stampante apparirà offline sul computer. Premi il pulsante di accensione della stampante (o qualsiasi pulsante) per "riattivarla". Attendi qualche secondo e controlla se questo cambia lo stato della stampante su "Online" sul tuo computer.

Vuoi anche assicurarti che il cavo che collega la stampante al tuo computer o router si inserisce correttamente nella porta appropriata. Allo stesso modo, collega la stampante direttamente alla porta del tuo PC, non tramite un hub USB. Se la stampante continua a essere offline, passa la stampante a una porta diversa sul computer o router.

Per le connessioni wireless della stampante, riavviare il router e riconnettere la stampante alla rete.

Ottieni suggerimenti dalla spia di stato della stampante

Windows etichetterà la tua stampante come "Offline" se c'è un problema con il dispositivo. Un modo semplice per capire se c'è un problema con la stampante è controllare le sue spie di stato. Ad esempio, se la spia Wi-Fi su una stampante wireless lampeggia in rosso, è molto probabile che si tratti di un problema con la connessione Wi-Fi.

Le spie di stato potrebbero anche indicare altri problemi come errore di aggiornamento del firmware o carta inceppata nel cassetto. Fare riferimento al manuale di istruzioni della stampante o al sito Web del produttore per ulteriori informazioni sugli indicatori luminosi di stato.

Disabilita la modalità stampante offline in Windows

Proseguendo, devi anche verificare che la stampante non sia in modalità "Usa stampante offline".

Vai a Impostazioni>Dispositivi>Stampanti e scannere seleziona la stampante interessata nella sezione "Stampanti e scanner".

Seleziona Apri coda.

Seleziona Stampantenella barra dei menu e assicurati che l'opzione "Usa stampante offline" sia deselezionata. Se è presente un segno di spunta accanto all'opzione, seleziona Usa stampante offlineper riportare la stampante online.

Riavvia la stampante

Se finora non ha funzionato nulla, spegni la stampante, attendi un minuto o due e riaccendila. In alternativa, scollegare la stampante dall'alimentazione, attendere un minuto e ricollegarla.

Riavvia il computer

Il problema potrebbe anche essere dovuto a un guasto temporaneo del sistema il tuo computer. Scollega o scollega la stampante, spegni il computer, riaccendilo e ricollega la stampante.

Aggiorna il firmware della stampante

La stampante può non funzionare correttamente se si verifica un problema con il firmware . Se un bug del firmware è la causa principale del problema, installare l'ultima versione del firmware per la stampante. È possibile scaricare un aggiornamento del firmware direttamente dalla stampante, dal sito Web del produttore o tramite il software della stampante.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Se non hai ancora trovato una soluzione per ottenere la tua stampante online, lascia che lo strumento per la risoluzione dei problemi della stampante ti aiuti. È uno strumento integrato che trova e risolve i problemi relativi alla stampa sui dispositivi Windows.

Vai a Impostazioni>Aggiornamento e sicurezza>Risoluzione dei problemie seleziona Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.

Seleziona Stampantee fai clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Lo strumento controllerà il servizio Spooler e la coda di stampa per errori, esaminare la configurazione della stampante di rete ed eseguire altri controlli per la risoluzione dei problemi. Se diagnostica un problema con la stampante interessata, consiglierà le soluzioni appropriate.

Risoluzione dei problemi con il software della stampante

Molte marche di stampanti dispongono di software dedicato che risolve i problemi relativi alla stampa su un computer. HP, ad esempio, ha un Strumento "Stampa e scannerizza" Doctor che diagnostica i problemi con le stampanti HP sui dispositivi Windows.

Contatta il produttore della stampante per confermare se esiste un'app per il tuo modello di stampante. Meglio ancora, visita la sezione "Supporto" o "Download" del sito Web del produttore per scaricare l'app di gestione della stampante.

Riavvia lo spooler di stampa di Windows

Lo spooler di stampa è un sistema importante componente che alimenta l'esecuzione dei lavori di stampa e il rilevamento delle stampanti sui dispositivi Windows. La stampante potrebbe apparire come "Offline" se il servizio Spooler di stampa non è in esecuzione. Vai a Windows Services Manager e assicurati che tutto sia in ordine.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Menu Starte seleziona Esegui.

Digitare o incollare services.mscnella finestra di dialogo e fare clic su OK. Verrà avviato Windows Services Manager.

Scorri l'elenco dei servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Stampa Spoolere seleziona Riavvia.

Gestione servizi Windows interromperà il processo e lo riavvierà immediatamente. Se il "Riavvia" è disattivato nel menu di scelta rapida, significa che lo spooler della stampante non era in esecuzione in primo luogo. Seleziona Avviaper avviare il servizio.

Un'ultima cosa: assicurati che il servizio si avvii automaticamente. Fare doppio clic sul servizio Spooler di stampa, impostare il "Tipo di avvio" su Automatico, fare clic su Applica, quindi selezionare OK.

Vai al menu Stampante di Windows (Impostazioni>Dispositivi>Stampanti e scanner) e controlla se la tua stampante è ora online.

Cambia i servizi di rilevamento delle funzioni di Windows

Se la tua stampante (di rete) utilizza il Tecnologia Web Services for Devices (WSD), assicurati che i servizi Windows Function Discovery siano in esecuzione correttamente sul tuo computer Windows. Questi servizi aiutano il tuo computer a rilevare i dispositivi di rete.

Premi il tasto Windows+ R, digita services.mscnella finestra di dialogo e premere OK.

Trova la Funzione Host provider di individuazionee Pubblicazione delle risorse di individuazione delle funzioni.

Fare doppio clic Function Discovery Provider, Avviail servizio, modifica il suo "Tipo di avvio" in Automatico, fai clic su Applicae quindi seleziona OK.

Ripeti gli stessi passaggi per la Pubblicazione delle risorse di individuazione delle funzioni.

Se la stampante rimane offline, scollega o scollega la stampante, riavvia il PC e ricontrolla.

Rimuovi e reinstalla la stampante da zero

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A volte, l'opzione migliore è rimuovere e reinstallare la stampante da zero. Scollega o scollega la stampante dal PC e segui i passaggi seguenti.

Vai a Impostazioni>Dispositivi>Stampanti e scanner, seleziona la stampante problematica e seleziona il pulsante Rimuovi dispositivo.

2. Selezionare Sìalla richiesta di conferma per procedere.

Riavvia il computer, collega il cavo della stampante o collegalo al router/rete Wi-Fi e procedere al passaggio successivo.

Selezionare Aggiungi una stampante o uno scannere seguire le istruzioni nella pagina successiva .

In caso di problemi con l'installazione della stampante Ethernet o wireless, fare riferimento a questa guida completa su collegamento di una stampante di rete in Windows.

Installa aggiornamenti di Windows

Windows scarica e installa automaticamente i driver più recenti per i tuoi dispositivi. Se la stampante è bloccata nello stato "Offline" a causa di un driver obsoleto o difettoso, l'installazione dell'ultimo aggiornamento di Windows potrebbe risolvere il problema. Vai a Impostazioni>Aggiornamento e sicurezza>Windows Updatee fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti.

Siamo certi che uno di questi passaggi riporterà online la tua stampante. Altrimenti, consulta la nostra guida su risolvere i problemi comuni della stampante. Vale la pena leggere anche questo tutorial su risoluzione dei problemi delle stampanti Wi-Fi.

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