Supponiamo di utilizzare Alexa con il tuo altoparlante intelligente Amazon. In tal caso, probabilmente hai familiarità con le competenze pratiche e utili che puoi utilizzare. La maggior parte di noi pensa a competenze a casa per semplificare la propria vita personale, ma puoi anche utilizzare le competenze per rendere più produttiva la tua vita lavorativa.
Qui ti mostreremo come creare due competenze Alexa per la tua azienda, una guida di bordo e una sessione di domande e risposte aziendali. Tutto ciò di cui i tuoi dipendenti o colleghi hanno bisogno è l'app Alexa, ma se hanno anche un dispositivo Alexa come Amazon Echo, Echo Dot o Echo Show, tanto meglio!
Queste competenze non solo possono aiutare i tuoi dipendenti e colleghi, ma ti faranno anche risparmiare tempo evitando di rispondere tu stesso a tutte le domande.
Utilizzo dei progetti di abilità di Amazon Alexa
La buona notizia riguardo alla creazione di un Abilità di Alexa personalizzato è che non è necessario iniziare da zero. Con Alexa Blueprints, inizi con un modello. Quindi, aggiungi semplicemente i dettagli della tua attività o azienda.
Inoltre, puoi creare una nuova Skill Alexa sul Web o nell'app mobile. I progetti e i passaggi sono gli stessi, quindi preparati a seguirli sul tuo computer o dispositivo mobile.
Vai alla sezione Business nel browser o nell'app mobile e qui vedrai le due competenze.
Crea una guida di onboarding per i nuovi dipendenti
Creando una guida onboarding, i nuovi dipendenti possono trovare tutti i dettagli di cui hanno bisogno in un unico, comodo punto. Da come connettersi in remoto tramite VPN a dove sono archiviate le forniture per ufficio, includi quante più informazioni possibili per aiutare i neofiti.
Seleziona il progetto Guida onboarding per iniziare. Puoi ascoltare un campione, rivedere i passaggi per creare la competenza e vedere come utilizzarla. Se sei pronto per iniziare, seleziona Crea il tuo e segui le istruzioni riportate di seguito.
Il progetto include sezioni che ti aiutano ad aggiungere i dettagli di cui hai bisogno. Questi includono dove trovare le cose, come fare le cose e chi contattare per cosa..
Dove trovare risorse importanti
A partire dalla sezione Dove trovare risorse importanti , queste sono le cose con cui Alexa risponderà quando chiedi "Alexa, dov'è...?".
Come fare le cose
La sezione successiva è Come fare le cose e include le risposte di Alexa quando chiedi "Come faccio a...?".
Informazioni di contatto
La sezione finale riguarda le Informazioni di contatto . Questa sezione funziona in modo diverso in quanto Alexa risponde con l'elenco che hai impostato con il comando vocale, "Quali sono le informazioni di contatto?".
Una volta completate le sezioni, seleziona Avanti: Esperienza in alto.
Personalizza l'esperienza utente
Puoi rendere Alexa più personale inserendo messaggi di introduzione ed uscita.
Inserisci un messaggio di benvenuto per coloro che utilizzano la competenza per la prima volta. Quindi, includi i messaggi che Alexa utilizza in modo casuale ogni volta che il tuo dipendente apre la competenza.
Inserisci un messaggio di uscita per quando il tuo dipendente chiude la competenza.
Al termine, seleziona Avanti: Nome in alto.
Dai un nome all'abilità
Il passaggio finale è dare un nome alla tua abilità di guida di bordo. Ancora una volta, prova a utilizzare parole semplici che Alexa riconosce..
Seleziona Avanti: Crea abilità per completare il processo di creazione. Sii paziente, il processo potrebbe richiedere alcuni istanti. Al termine vedrai una conferma.
Crea una competenza di domande e risposte aziendali per rispondere alle domande più comuni
Forse una guida non è efficace quanto una semplice competenza di domande e risposte. Potresti trovare persone che fanno sempre le stesse domande. Con questa abilità puoi inserire le domande più comuni con le relative risposte.
Seleziona il progetto Domande e risposte aziendali per iniziare. Come per la competenza precedente, puoi ascoltare un campione, rivedere i passaggi e vedere come utilizzarlo. Seleziona Crea il tuo quando sei pronto per iniziare.
Poiché non tutti formulano la domanda esattamente nello stesso modo, questo progetto ti consente di aggiungere varianti delle domande. E come nel progetto precedente, vedrai un paio di esempi che ti aiuteranno.
Aggiungi domande e risposte
Inizia con la prima domanda utilizzando l'esempio o sostituendolo con il tuo. Quindi, includi alcune varianti della domanda.
Ad esempio, se qualcuno chiede ad Alexa: "Quali sono gli orari dell'IT", "Quando è aperto l'IT" o "Dimmi gli orari dell'IT", ciascuno riceverà la stessa risposta.
Puoi selezionare Aggiungi variante domanda se desideri aggiungerne altre o il segno meno a destra di una per rimuoverla.
Successivamente, aggiungi la risposta con cui Alexa risponderà alla domanda e alle sue varianti.
Dopo aver inserito una domanda, le sue varianti e la risposta, seleziona Aggiungi domande e risposte per impostare la domanda successiva.
Continua la stessa procedura finché non avrai inserito tutte le domande e le risposte desiderate. Quindi seleziona Avanti: Esperienza in alto.
Personalizza l'esperienza utente
Come per la Skill Guida di bordo, puoi personalizzare i messaggi di introduzione e di uscita di Alexa anche per questa Skill.
Inserisci un messaggio di benvenuto ogni volta che qualcuno apre la competenza e un messaggio di uscita quando qualcuno la chiude.
Al termine, seleziona Avanti: Nome in alto.
Dai un nome all'abilità
Infine, dai un nome alla tua competenza di domande e risposte aziendali. Ricorda di usare parole semplici che Alexa riconoscerà facilmente..
Seleziona Avanti: Crea abilità per completare il processo e vedrai una conferma quando la nuova abilità sarà pronta per l'uso.
Modifica le Skill Alexa
Come tutti sappiamo, le cose cambiano. Puoi spostarti in una posizione diversa, assumere un nuovo contatto o modificare i passaggi di un'attività. Puoi modificare la tua abilità personalizzata in qualsiasi momento, sia sul Web che nell'app Alexa.
Sul tuo computer, torna a Sito web dei progetti Alexa, accedi e scegli Abilità che hai acquisito in alto. Scegli il nome della competenza e seleziona Modifica per apportare le modifiche.
Nell'app mobile Alexa, torna alla sezione Progetti . Vai alla scheda Le tue competenze , seleziona il nome della competenza e tocca Modifica per apportare le modifiche.
Crea la tua abilità Alexa
Per sviluppare competenze Alexa, non è necessario conoscere lo sviluppo delle competenze Alexa o essere uno sviluppatore Amazon. Invece, con progetti come questi, puoi creare un'abilità personalizzata in pochi minuti.
Ora che sai come creare competenze Alexa per la tua azienda, vero?
Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a fantastici trucchi da provare con Alexa, alcuni abilità divertenti per bambini e adolescenti o visita il nostro Sezione Casa Intelligente per tutorial correlati.
.