6 correzioni quando l'app Spotify non risponde o non si apre

Per molte persone, Spotify è parte integrante della routine di studio, lavoro o esercizio fisico. Il servizio di streaming musicale è uno dei più utilizzati a livello mondiale. Tuttavia, a volte l'app Spotify non risponde. Puoi toccarlo più volte, ma non succede nulla.

Esistono molti motivi per cui l'app potrebbe non aprirsi. Alcuni dei più comuni includono:

Bug dell'app

Aggiornamenti mancanti

Connessioni di rete errate

Problemi di connessione Bluetooth

Interruzioni da parte di Spotify

Con un po' di risoluzione dei problemi, puoi trovare rapidamente il problema e risolverlo velocemente in modo da poter tornare alla tua musica.

In questa guida ti mostreremo cosa fare quando l'applicazione Spotify non risponde.

Cosa fare quando l'app Spotify non risponde

Prima di approfondire le soluzioni avanzate, ecco alcuni passaggi essenziali che puoi eseguire che potrebbero risolvere una serie di problemi con l'app Spotify.

Controlla se sei connesso a Internet e poi avvia nuovamente Spotify.

Controlla se Spotify non è disponibile. In tal caso, potresti visualizzare un errore offline. Puoi controllare Aggiornamenti di stato in tempo reale di Spotify su Twitter o visitare siti come DownDetector per aggiornamenti.

Controlla se sul tuo dispositivo mobile o computer sono presenti aggiornamenti in sospeso. Se sono disponibili, scarica e installa gli aggiornamenti, quindi prova ad aprire nuovamente l'app Spotify.

Se Spotify continua a non aprirsi, controlla se altre app e/o siti web funzionano. Se il problema riguarda principalmente l'app Spotify, prova gli ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

1. Riavvia il tuo dispositivo

Un riavvio risolve eventuali problemi software che potrebbero causare la mancata risposta dell'app Spotify quando provi ad aprirla.

PC Windows : seleziona Start >Alimentazione >Riavvia .

Mac : seleziona Menu Apple >Riavvia .

Android : tieni premuto il pulsante di accensione , quindi tocca due volte l'opzione Riavvia .

iOS : a seconda dell'iPhone che possiedi, puoi utilizzare il pulsante volume e laterale, il pulsante superiore o solo il pulsante laterale per riavviare il dispositivo.

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2. Riavvia Spotify

Dopo aver riavviato il telefono o il computer, apri di nuovo Spotify e verifica se risponde.

Se utilizzi uno smartphone, tocca l'app Spotify per riaprirla. Se utilizzi un PC Windows o Mac, fai doppio clic sull'app e controlla se risponde.

Puoi anche utilizzare Gestione attività (Windows) o Activity Monitor (Mac) per chiudere completamente il processo Spotify e quindi provare ad aprirlo di nuovo.

Sul tuo PC Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni, seleziona Gestione attività , fai clic con il pulsante destro del mouse su Spotify e seleziona Termina attività.

Su un Mac, seleziona Vai >Utilità >Monitoraggio attività >Spotify , quindi seleziona X segno per chiudere l'app.

3. Aggiorna l'app Spotify

A volte potresti scoprire che l'applicazione Spotify non risponde a causa di un aggiornamento in sospeso. Se utilizzi una versione precedente dell'app, potrebbero verificarsi problemi dovuti a bug che gli aggiornamenti più recenti possono correggere.

Se il tuo dispositivo mobile o computer non aggiorna automaticamente le app, controlla se Spotify necessita di un aggiornamento.

iOS

Se utilizzi un iPhone o iPad, puoi aggiornare Spotify manualmente in pochi rapidi passaggi.

Apri App Store >immagine ID Apple >Spotify >Aggiorna . Una volta completato l'aggiornamento, controlla se l'app risponde.

Nota : se non vedi l'app Spotify nell'elenco, significa che stai utilizzando la versione più recente.

Puoi attivare gli aggiornamenti automatici per assicurarti che Spotify e le altre app siano sempre aggiornate.

Tocca Impostazioni >iTunes e App Store .

Successivamente, imposta l'interruttore Aggiornamenti app su On/verde .

Android

Puoi aggiornare l'app Spotify sul tuo telefono o tablet Android e verificare se funziona di nuovo.

Tocca Google Play Store e quindi cerca Spotify .

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Successivamente, tocca Aggiorna .

Nota : se non vedi l'opzione Aggiorna , significa che stai utilizzando la versione più recente dell'app.

I dispositivi Android sono inoltre dotati dell'opzione di aggiornamento automatico che ti garantisce di utilizzare sempre la versione più recente dell'app.

Apri Google Play Store e cerca Spotify .

Tocca il menu (tre punti) nell'angolo in alto a destra.

Successivamente, tocca Abilita Aggiornamento automatico .

Windows/Mac

Se utilizzi Spotify sul tuo computer, puoi aggiornare l'app alla versione più recente e accedere a nuove funzionalità o risolvere qualsiasi tipo di bug.

Quando è disponibile un aggiornamento per l'app Spotify, vedrai un punto blu accanto al pulsante del menu nell'angolo in alto a destra.

Seleziona Aggiornamento disponibile. Riavvia ora .

4. Ripristina le impostazioni di rete

Quando ripristini le impostazioni di rete del tuo dispositivo, le configurazioni della rete cellulare e WiFi tornano alle impostazioni predefinite. Un ripristino cancella anche le configurazioni per qualsiasi rete privata virtuale (VPN) che potresti utilizzare.

Se utilizzi un dispositivo Android o iOS, si ricollegherà al tuo operatore dopo il ripristino. Dovrai anche riconfigurare manualmente le impostazioni VPN e WiFi, quindi assicurati di salvare le informazioni di rete per un facile ripristino.

5. Disinstalla e reinstalla Spotify

Se l'applicazione Spotify continua a non rispondere, disinstalla e reinstalla l'app per risolvere immediatamente il problema. In questo modo riceverai anche la versione più recente dell'app.

Windows

Sul tuo PC Windows, puoi disinstallare e reinstallare Spotify in pochi rapidi passaggi.

Seleziona il tasto Windows , fai clic con il pulsante destro del mouse su Spotify e seleziona Disinstalla .

Seleziona OK se ti viene richiesto di confermare l'azione, quindi seleziona il tasto Windows + E per aprire Esplora file forte>.

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Vai a C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

Se non riesci a visualizzare AppData sotto il tuo nome utente, fai clic con il pulsante destro del mouse su Accesso rapido >Opzioni .

Elimina la cartella Spotify .

Seleziona Mostra file, cartelle e unità nascoste nella scheda Visualizza , quindi seleziona Applica >OK . In questo modo puoi vedere la cartella AppData nascosta.

Riavvia il PC, vai su Microsoft Store e reinstalla l'app Spotify.

Mac

Per disinstallare l'app Spotify sul tuo Mac, dovrai prima spostarla nel cestino prima di reinstallare l'app dall'App Store.

Seleziona Vai >Applicazioni >Spotify .

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app e seleziona Sposta nel cestino .

Vai all'App Store e scarica nuovamente l'app Spotify .

6. Disattiva l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware è un'impostazione del computer che aiuta l'hardware più debole a tenere il passo con lo streaming. Alcuni utenti hanno affermato che disabilitare la funzione li ha aiutati a far sì che l'applicazione Spotify rispondesse nuovamente.

Windows

Puoi trovare l'impostazione dell'accelerazione hardware dall'app Spotify.

Apri Spotify , seleziona il tuo nome utente e quindi seleziona Impostazioni .

Seleziona Mostra impostazioni avanzate .

In Compatibilità , sposta l'interruttore Abilita accelerazione hardware a sinistra per disabilitare l'impostazione.

Mac

Puoi disattivare rapidamente l'impostazione di accelerazione hardware sul tuo Mac dal menu Spotify.

Seleziona il menu Spotify in alto, quindi seleziona Disabilita accelerazione hardware ..

Goditi ancora la tua musica preferita

Ci auguriamo che i passaggi di questa guida ti abbiano aiutato a risolvere i casi in cui l'applicazione Spotify non risponde sul tuo dispositivo. Se ancora non riesci ad accedere all'app, puoi contattare Supporto Spotify o provare alcune delle nostre Alternative a Spotify preferite.

Lascia un commento e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.

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