Snapchat è un'app estremamente popolare utilizzata per connetterti con gli amici, condividere rapidamente immagini e pubblicare storie da mostrare sul tuo profilo. Proprio come qualsiasi altra app, però, Snapchat può incorrere in problemi. Uno dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di Snapchat è il blocco dell'app. Questo è il momento in cui potresti rimanere bloccato su una schermata nell'app, non puoi toccare nulla o lo schermo diventa nero.
Questa esperienza può essere molto frustrante, soprattutto su Snapchat, dove l'app potrebbe non salvare le foto o i video scattati prima dell'invio. Se hai a che fare con i blocchi di Snapchat, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere. Ecco alcuni semplici modi per risolvere questo problema.
1. Riavvia l'app
Quando si verifica un blocco, prova a riavviare l'app. Questo è diverso dall'uscire dalla schermata iniziale e toccare nuovamente l'app. Segui queste istruzioni per riavviare Snapchat.
Su iPhone:
Su Android:
Ora dovresti essere in grado di utilizzare l'app normalmente. In caso contrario, vai alla correzione successiva.
2. Verifica aggiornamenti
Un'app Snapchat obsoleta può bloccarsi improvvisamente. Puoi verificare rapidamente se l'app è obsoleta nell'app store del tuo smartphone.
Su iPhone:
Su Android:
Se questo è un problema ricorrente, esiste un modo per fare in modo che le app si aggiornino automaticamente sia su iPhone che su Android. Ciò può far sì che Snapchat funzioni senza intoppi in futuro.
Su iPhone:
Su Android:
L'aggiornamento di Snapchat può risolvere molti problemi. Avere aggiornamenti automatici è una buona idea per evitare di incorrere in problemi in futuro.
3. Svuota la cache
Se i tuoi problemi con Snapchat non sono ancora stati risolti, potresti provare a svuotare la cache all'interno dell'app. Inoltre, questa operazione non eliminerà nessuna delle tue foto o chat salvate.
Ecco come farlo su Snapchat.
Successivamente, Snapchat cancellerà la cache e si riavvierà.
4. Disinstalla e reinstalla
Se gli altri metodi non funzionano, disinstalla e reinstalla l'app. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi riscontrati da Snapchat sul tuo telefono..
Su iPhone:
Su Android:
Una volta reinstallato Snapchat sul tuo smartphone, potresti dover accedere nuovamente al tuo account, quindi assicurati di averne le tue informazioni di accesso a portata di mano.
5. Riavvia il telefono
Il riavvio dello smartphone potrebbe anche aiutare a risolvere i problemi di blocco su Snapchat, soprattutto se il problema non riguarda tanto l'app stessa quanto piuttosto un problema con il telefono. Ecco come riavviare il telefono sia per iPhone che per Android.
Su iPhone:
Su Android:
Una volta aperto Snapchat, assicurati che i problemi di blocco siano risolti. Assicurati di non riaprire Snapchat troppo velocemente dopo il riavvio del telefono, poiché potresti notare dei ritardi. Una buona regola pratica è di 30 secondi buoni dal momento in cui il telefono si riaccende.
6. Controlla la connessione di rete
Un'altra cosa che potrebbe causare il blocco di Snapchat sul tuo smartphone è se hai a che fare con una cattiva connessione Internet. Per risolvere questo problema, reimposta la connessione di rete. Prima di farlo, ricorda che dovrai assicurarti di avere la password di rete per poterti riconnettere.
Su iPhone:
Su Android:
Una volta riconnesso alla rete, apri Snapchat e verifica se i problemi persistono. Se il ripristino della rete ha funzionato, non dovresti avere più problemi.
7. Verifica con il supporto di Snapchat
Se hai provato tutto in questo elenco ma riscontri ancora blocchi su Snapchat, il passaggio successivo dovrebbe essere contattare l'assistenza di Snapchat. Su Pagina principale di supporto puoi selezionare Contattaciper inviare una richiesta al team di supporto. Da lì, possono risolvere i tuoi problemi in modo più specifico e far funzionare normalmente l'app.
Utilizza di nuovo Snapchat con queste correzioni
Incontrare difficoltà durante l'utilizzo di Snapchat può essere frustrante, ma seguendo tutti i metodi qui descritti, dovresti essere in grado di risolvere il problema del congelamento. Quindi, se dovesse succedere di nuovo, saprai come far funzionare senza intoppi la tua app..
Quali altri tipi di problemi hai riscontrato utilizzando Snapchat? Raccontaceli qui sotto.
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