Hai problemi con l'utilizzo di Magic Remote sulla tua smart TV LG? Il telecomando non risponde o alcuni pulsanti/funzioni hanno smesso di funzionare? I suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito dovrebbero aiutare a risolvere i problemi.
1. Rimuovere e reinserire le batterie
La caduta del telecomando sul pavimento o contro una superficie dura può spostare le batterie nel vano batterie. Se il tuo LG Magic Remote smette di funzionare dopo una caduta accidentale, rimuovi e reinstalla correttamente le batterie.
Evita di colpire oggetti con il telecomando per non spostare nuovamente le batterie o danneggiare il telecomando.
2. Sostituisci le batterie del telecomando
Anche quando non viene utilizzato, il telecomando LG Magic scarica le batterie più velocemente rispetto ai normali telecomandi LG. Ha molte funzionalità intelligenti e comunica costantemente con la tua TV.
La durata della batteria del telecomando varia anche in base al tipo/marca della batteria, alla frequenza con cui utilizzi il telecomando e ad altri fattori.
Il pulsante di accensione del tuo LG Magic Remote dovrebbe accendersi quando premi un pulsante qualsiasi. Se il pulsante non si illumina, le batterie sono scariche e devono essere sostituite.
Dovresti sostituire anche le batterie del telecomando LG Magic se non usi il telecomando da molto tempo.
Estrarre le vecchie batterie e inserire le nuove batterie nello scomparto. Non utilizzare batterie vecchie né mischiare batterie vecchie con batterie nuove. Copri il vano batteria e premi il pulsante di accensione per accendere la TV.
Nota:l'inserimento errato delle batterie può danneggiare il tuo LG Magic Remote o provocare un incendio. Allineare le polarità della batteria (lati positivo (+) e negativo (-) secondo l'iscrizione nel vano batteria. In caso di dubbi, consulta il manuale utente della TV per istruzioni sulla sostituzione delle batterie del telecomando LG Magic.
3. Collega la TV a Internet
La tua TV LG elabora i comandi vocali su Internet. Senza una connessione Internet, il riconoscimento vocale non funzionerà quando tieni premuto il pulsante del microfono sul Magic Remote.
Verifica che la TV disponga di una connessione Internet se la funzione di riconoscimento vocale di Magic Remote non funziona. Quindi riavvia il router, ricollega la smart TV alla rete e riprova..
4. Controllare e pulire l'apertura del microfono
Il telecomando magico potrebbe non rilevare la tua voce se il microfono è coperto o bloccato. Quando utilizzi il controllo vocale, assicurati che la tua mano non blocchi il microfono nella parte superiore del telecomando. Parla in modo chiaro e ad alta voce e assicurati che il telecomando magico sia a circa 10 centimetri (o meno) dal tuo viso.
Controlla l'eventuale presenza di polvere, sporco, detriti o residui nell'apertura del microfono. Capovolgi il telecomando magico e utilizza una spazzola morbida e pulita per rimuovere lo sporco bloccato nell'apertura del microfono.
Sii delicato con la pulizia in modo da non spingere ulteriormente lo sporco nel foro o danneggiare il microfono.
5. Avvicina il telecomando magico alla TV
L'LG Magic Remote comunica con la tua TV tramite Bluetooth. Tuttavia, il telecomando potrebbe non funzionare correttamente se si trova al di fuori del raggio di connettività ottimale per Bluetooth: 10 metri o 30 piedi.
Avvicinare il telecomando magico alla TV per evitare malfunzionamenti legati alla prossimità. Inoltre, rimuovi eventuali ostacoli tra il telecomando e la TV e assicurati che il telecomando magico abbia una visuale libera verso la TV.
6. Allontanare il telecomando magico dai dispositivi che emettono radiazioni
LG sconsiglia di utilizzare il Magic Remote vicino a dispositivi/elettrodomestici domestici che emettono radiazioni: microonde, router Wi-Fi, baby monitor, ecc. Questi dispositivi funzionano su stessa banda di frequenza/canale (2,4 GHz). come se LG Magic Remote e potrebbe causare interferenze.
Anche il posizionamento di router Internet troppo vicino alla TV può interferire con il segnale del telecomando magico.
Utilizza il telecomando magico entro 10 metri dalla TV, lontano da qualsiasi dispositivo o apparecchio elettronico. Inoltre, mantieni il router ad almeno 20 centimetri o più lontano dalla TV LG.
7. Ripristina il telecomando magico
Il ripristino del telecomando LG Magic comporta l'annullamento della registrazione del telecomando dalla TV e l'associazione nuovamente. Ripristina il telecomando se non funziona dopo aver sostituito le batterie.
Nota:la TV è difettosa se visualizza il messaggio di errore "Inizializzazione Bluetooth non riuscita" durante l'associazione del telecomando magico. Invia una richiesta di assistenza o riparazione per la tua TV sul sito web di LG.
8. Spegni e riaccendi la TV
Riavvia la TV se il telecomando magico continua a non funzionare dopo aver provato i passaggi di risoluzione dei problemi riportati sopra. Spegnendo e riaccendendo la TV è possibile risolvere problemi temporanei del sistema che causano il malfunzionamento del telecomando magico.
9. Aggiorna la tua TV
Gli aggiornamenti del firmware possono risolvere problemi di prestazioni e malfunzionamenti del telecomando. Vai al menu delle impostazioni della TV e installa l'ultima versione di WebOS.
Usa un telecomando universale o abbina Applicazione LG ThinQ alla TV se il telecomando magico non risponde o non funziona.
Vai a Impostazioni>Tutte le impostazioni>Supporto>Aggiornamento softwaree seleziona Verifica aggiornamenti. Seleziona Scarica e installae riavvia la TV per installare l'aggiornamento del firmware.
Ottieni un telecomando magico sostitutivo
Contatta l'assistenza LG se il tuo Magic Remote continua a non funzionare dopo aver provato le soluzioni di risoluzione dei problemi sopra riportate. Se il tuo telecomando magico è difettoso o danneggiato, puoi ottenere una sostituzione gratuita se la tua TV è in garanzia. Altrimenti, ordinare un telecomando sostitutivo per il tuo modello di TV.
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