Facebook non è sempre trasparente quando si tratta delle sue app e dei motivi per cui Facebook non funziona in modo corretto. Ad esempio, se ricevi il messaggio "Questa persona non è disponibile su Messenger", potresti contattare il Centro assistenza di Facebook solo per sapere che non puoi inviare messaggi a quella persona. Questo non è affatto utile ed è già ovvio dal messaggio stesso.
Devi capire perché ciò accade e come risolverlo. In questo articolo ti spiegheremo le cause più comuni della comparsa di questo errore Messaggero e ti mostreremo come risolverlo.
Perché ricevi l'errore "Questa persona non è disponibile su Messenger"
Esistono diversi motivi per cui ricevi il messaggio "Questa persona non è disponibile su Messenger" quando provi a contattare qualcuno dalla barra laterale della tua lista di amici. Potrebbe essere che la persona ti abbia bloccato, ma potrebbe anche significare molte cose diverse. Non affrettarti a giungere a una conclusione e indaga sul vero motivo dietro questo messaggio.
Ecco tutte le possibili cause del messaggio di errore "questa persona non è disponibile su Messenger":
1. La persona ti ha bloccato.
2. Hai bloccato quella persona.
3. La persona ha disattivato il proprio account.
4. Facebook ha sospeso l'account di questa persona.
5. Il profilo è impostato su privato.
6. La persona ha eliminato il proprio account.
7. La persona non ha un'app di messaggistica installata sul telefono.
Come risolvere l'errore "Questa persona non è disponibile su Messenger"?
A volte le piattaforme di social media si bloccano (Ehi! Succede) e tutto ciò che devi fare è aspettare un po' e provare a inviare messaggi al tuo amico più tardi. Ma se il problema persiste, ci sono dei passaggi che potresti intraprendere per risolverlo. Prima di tutto, devi scoprire la vera causa dietro il messaggio "Questa persona non è disponibile su Messenger".
1. Sei bloccato
È possibile che la persona che stai cercando di contattare semplicemente bloccato te. Hanno la possibilità di bloccarti su Facebook o solo su Messenger. Per scoprire se è così, è necessario cercare i segnali. Puoi invitare quella persona a un gruppo? Riesci a vedere la loro immagine del profilo? Riesci a vedere i loro post? Riesci a vedere il loro profilo dopo averli cercati per nome? Li hai ancora nella tua lista di amici?.
Se tutte le risposte alle domande sono "No", è molto probabile che la persona ti abbia bloccato su Facebook. Tuttavia, è possibile che tu possa ancora vedere il profilo e i post della persona, ma non puoi ancora inviarle messaggi. Ciò significa che sei stato bloccato solo su Messenger. Prova altri modi per contattare il tuo amico che ti ha bloccato, ad esempio tramite telefono o email, e chiedigli di sbloccarti.
2. Hai bloccato qualcun altro
Ehi, può succedere. È possibile che tu abbia bloccato accidentalmente l'amico che stai tentando di contattare. Oppure potrebbe essere che l'hai fatto molto tempo fa e non lo ricordi. Non preoccuparti, puoi verificare se è così e semplicemente sbloccare il tuo amico in modo da potergli inviare un messaggio.
Per verificare se hai bloccato qualcuno sul desktop:
1. Apri Facebook
2. Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Vai a Impostazioni e privacy.
4. Fai clic su Impostazioni.
5. Seleziona Blocco.
6. Trova Blocca utentie seleziona Modifica.
7. Qui vedrai un elenco di persone bloccate. Fai semplicemente clic sul pulsante Sbloccase trovi il tuo amico in questo elenco di blocchi.
Per verificare se hai bloccato qualcuno su un dispositivo mobile:
1. Fai clic sul menu dell'hamburger. La sua posizione dipenderà dal fatto che utilizzi un iPhone o un Android.
2. Scegli Impostazioni e privacyvisualizzato come un'icona a forma di ingranaggio, quindi vai a Pubblico e visibilità.
3. Vai alla sezione Bloccoe qui vedrai tutti gli utenti Facebook che hai bloccato.
4. Se trovi il tuo amico in questo elenco, fai semplicemente clic sull'opzione sbloccaaccanto al suo nome e poi di nuovo su sbloccaper confermarlo.
3. Il tuo amico ha disattivato il proprio account Messenger
Se ti sei assicurato di non aver bloccato un amico a cui stai tentando di inviare un messaggio, è possibile che abbia semplicemente disattivato il suo account per motivi di sicurezza o personali. In tal caso, riceverai l'errore di Messenger: "Questa persona non è disponibile su Messenger".
Se il tuo amico è hanno disattivato il loro account Facebook o hai un account Messenger, dovresti comunque riuscire a trovare il suo nome nella tua lista di amici. Puoi cercare il profilo utente o il nome della persona, vedere la sua immagine del profilo e persino aprire Messenger per digitarli..
Quando il tuo amico riattiva il suo profilo Facebook, non riceverai più la notifica che non è disponibile e potrai chattare di nuovo.
4. Cosa succede se Facebook sospende l'account del tuo amico?
Facebook sospende e disattiva regolarmente gli account che in qualche modo hanno violato i termini e le condizioni, l'accordo e le linee guida. È possibile che l'account del tuo amico sia stato sospeso temporaneamente.
In alcuni casi estremi, Facebook può persino vietare gli account in modo permanente. Il tempo della sospensione dipende sempre dalla gravità della violazione commessa dalla persona. Se questo è il caso dell'amico a cui stai tentando di inviare un messaggio, non puoi fare nulla al riguardo. Se puoi, prova a contattarli via email o telefono.
5. Il tuo amico ha cancellato il suo account
Se sospetti che il tuo amico abbia deciso di eliminare il suo account Facebook permanentemente, c'è un modo per verificarlo ed è molto semplice. Se inserisci il suo nome in una barra di ricerca e non viene visualizzato, è molto probabile che abbiano eliminato il loro account.
Puoi anche provare a chiedere ai tuoi amici comuni se possono vedere questa persona nel loro elenco di amici. Puoi anche provare a inviare un messaggio dal profilo Facebook del tuo amico e, se anche lui riceve il messaggio "Questa persona non è disponibile su Messenger", è un chiaro segno che il tuo amico ha cancellato il suo account.
Altre possibili soluzioni per la notifica "Questa persona non è disponibile su Messenger"
1. Prova ad aggiornare la tua applicazione
Se utilizzi l'app Messenger sul tuo smartphone, è possibile che tu riceva la notifica semplicemente perché la tua app è obsoleta o si è verificato qualche altro problema con Messenger. Prova ad aggiornare e vedi se questo risolve il problema.
2. Utilizza la versione Web
A volte l'app Messenger può semplicemente presentare dei bug, anche se è aggiornata. Prova invece ad aprire Facebook nel browser web e contatta il tuo amico da lì.
Se riesci a contattare il tuo amico tramite la versione web di Facebook senza problemi, ma continui a ricevere la notifica di errore nell'app, disinstalla e reinstalla semplicemente Messenger dall'app store.
3. Ottieni una connessione Internet migliore
L'app Facebook Messenger potrebbe non funzionare correttamente se la tua connessione Internet è scarsa. Prova a cambiare la rete con una ad alta velocità e vedi se fa la differenza..
4. Contatta il team di supporto di Facebook
Se nessuna delle soluzioni suggerite funziona e continui a ricevere la notifica "Questa persona non è disponibile su Messenger", non avrai altra scelta che contattare l'assistenza di Facebook.
L'app Facebook è soggetta a problemi tecnici e bug, anche se gli sviluppatori di Facebook fanno del loro meglio per mantenerla senza intoppi. Contattali utilizzando il loro indirizzo email principale: [email protected] e spiega il tuo problema in dettaglio. Ti ricontatteranno con probabili soluzioni e continueranno a lavorare con te per risolvere qualsiasi problema che potresti avere con Facebook Messenger.
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