Cash App è una delle servizi di pagamento digitale più popolari per inviare e ricevere denaro da e verso amici, familiari e chiunque altro. Puoi utilizzare l'app per inviare e ricevere fondi ovunque, in qualsiasi momento e gratuitamente. Di solito è piuttosto semplice ricevere pagamenti tramite l'app Cash, ma potrebbero esserci momenti in cui il pagamento risulta completato e non disponi di fondi sul tuo conto.
Esistono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere. Niente panico! Te li guideremo attraverso e spiegheremo come correggere il pagamento dell'app Cash completato ma non ricevuto in ogni caso.
Perché il pagamento di un'app in contanti viene completato ma non ricevuto?
Come accennato in precedenza, numerosi fattori potrebbero far sì che un pagamento in Applicazione contanti venga visualizzato come completato anche se i fondi non sono stati ricevuti. Forse hai provato a effettuare un pagamento con una scarsa connettività Internet. Forse stai utilizzando una carta scaduta, non hai fondi sufficienti sul tuo conto o hai superato il limite giornaliero. Potrebbero esserci anche problemi con il server dell'app Cash o con il server della tua banca. Di seguito, ti guideremo attraverso ciascuno di questi fattori e ti mostreremo come risolverli.
Controlla la tua connettività Internet
Per utilizzare l'app Cash è necessaria una connessione Internet stabile, quindi se hai provato a inviare un pagamento o sei in attesa di ricevere un pagamento quando la connettività è scarsa, il pagamento potrebbe risultare in sospeso. Ti consigliamo di attendere finché non ti trovi in un'area con una migliore connettività, come un'altura o una grande città, prima di verificare se il pagamento tramite l'app Cash è stato ricevuto.
Ricontrolla la data di scadenza della tua carta
Un altro motivo comune per cui un pagamento potrebbe rimanere bloccato come in sospeso e non essere stato ricevuto è che la persona che invia il pagamento utilizza una carta di debito scaduta. Controlla sempre la data di scadenza sulla tua carta prima di utilizzarla per inviare pagamenti tramite l'app Cash.
Verifica problemi del server
Se si verifica un problema con il server con l'app Cash o con la tua banca, ciò potrebbe comportare un ritardo nei pagamenti. Un pagamento potrebbe risultare in sospeso per un certo periodo di tempo, in genere più di due o tre giorni lavorativi. Se si tratta di un problema con il server della tua banca, Cash App potrebbe mostrare il pagamento come completato anche se i fondi non sono arrivati sul tuo conto..
Puoi utilizzare un sito come DownDetector per verificare se i server dell'app Cash sono inattivi. Puoi anche usarlo per vedere se i server della tua banca funzionano normalmente. Un altro modo per verificare è cercare su Twitter, dove puoi contattare normalmente l'assistenza clienti.
Verifica di non aver superato il limite di pagamento
L'app Cash introduce limiti di pagamento: un limite di invio di $ 250 a settimana e un limite di invio di $ 1.000 al mese si applicano fino a quando non verifichi il tuo account inviando il tuo nome, data di nascita e le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale .
Una volta effettuata la verifica, puoi inviare e ricevere fino a $ 10.000 a settimana e $ 15.000 al mese, con limiti settimanali reimpostati alle 18:00. CST il sabato e ripristino dei limiti mensili alle 18:00. l'ultimo giorno del mese.
È inoltre previsto un limite giornaliero di $ 7.000 per l'invio e la ricezione di fondi, che viene ripristinato alle 18:00. CST quotidiano. Se hai superato questi limiti, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo pagamento non è stato ricevuto.
Controlla il tuo account per attività sospette
Se l'app Cash rileva attività sospette sul tuo conto, potrebbe limitare le azioni per proteggerti dall'essere vittima di una truffa o di una frode. I pagamenti possono rimanere in sospeso per ore o giorni mentre il team di Cash App lavora per verificare che non si tratti di una transazione fraudolenta. In alcuni casi i pagamenti potrebbero addirittura essere bloccati. Se questo ti è successo e il pagamento in questione è quello che sai di aver effettuato o che prevedi di ricevere, puoi contattare l'assistenza clienti di Cash App per ricevere assistenza.
Assicurati che non siano presenti errori di battitura
È possibile che si sia verificato un errore di battitura durante l'invio o la ricezione di un pagamento. Ad esempio, tu o la persona che ha inviato il pagamento potreste aver digitato accidentalmente una cifra o un carattere sbagliato quando avete inserito il numero di telefono o il Cashtag del destinatario. Se non hai ricevuto un pagamento, controlla sempre che il mittente abbia digitato correttamente i tuoi dati. Se un pagamento che hai inviato non è stato ricevuto dopo alcuni giorni lavorativi (o immediatamente, se hai utilizzato il Deposito Istantaneo), assicurati che non ci siano errori di battitura nei dettagli del destinatario.
Verifica quale metodo di pagamento è stato utilizzato
L'app Cash ti consente di depositare fondi in due modi, tramite un deposito istantaneo o un deposito standard. Un deposito istantaneo addebita una commissione dell'1,5% e invia i fondi istantaneamente al destinatario. Un deposito Standard non prevede alcuna commissione, ma potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che i fondi vengano ricevuti. Se vedi un pagamento contrassegnato come in sospeso, è possibile che il mittente abbia scelto di inviare i fondi tramite deposito standard. Se dopo alcuni giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il pagamento, contatta l'assistenza clienti di Cash App..
Vale la pena notare che se un pagamento viene inviato nei fine settimana o nei giorni festivi e risulta completato ma non disponi di fondi nel tuo conto bancario, potrebbe essere necessario attendere due o tre giorni lavorativi dal momento in cui viene contrassegnato come in attesa di arrivare.
Sii paziente se il pagamento completato con l'app Cash non è stato ricevuto
Se riscontri un pagamento tramite Cash App completato ma non ricevuto, in genere è meglio attendere due o tre giorni lavorativi per vedere se il pagamento arriva sul tuo conto, in particolare se la transazione è stata completata durante un fine settimana o un giorno festivo. Puoi anche contattare il mittente per verificare che abbia inserito correttamente il tuo Cashtag o numero di telefono e verificare se ha scelto un deposito istantaneo o standard.
Se sei particolarmente preoccupato che un pagamento non sia arrivato nel tuo account quando viene visualizzato come completato o se un pagamento è in sospeso più a lungo del previsto, puoi contattare Assistenza clienti dell'app Cash.
Ci auguriamo che questo spieghi tutti i motivi per cui un pagamento completato dall'app Cash potrebbe non essere stato ricevuto e cosa fare se ciò accade a te. Prima che tu vada, abbiamo alcune correzioni se CashApp non funziona per qualsiasi altro motivo..