Non c'è niente di più frustrante che ottenere i tuoi Impostazione riunione zoom e pronti a partire solo per scoprire che la tua fotocamera non funziona.
Di seguito sono riportate alcune cose rapide per provare a risolvere il tuo camera su un Desktop o SmartPhone per Zoom.
Il tuo video è acceso?
Quando partecipi a una riunione, Zoom ti chiede una casella che dice Disattiva il mio video.
Assicurati che questa casella non sia selezionata. In tal caso, si accederà alla riunione senza essere sulla videocamera. Se non vedi la tua webcam, assicurati che tutti gli altri programmi che usano anche la tua videocamera siano chiusi.
Chiudi tutti gli altri programmi
Sia che tu stia utilizzando un computer Mac, Linux o Windows, prova a chiudere tutte le altre applicazioni, in particolare le app che usano anche la tua fotocamera come Skype, WhatsApp e Facebook.
La tua fotocamera può funzionare solo con una domanda alla volta. A volte questi programmi sono in esecuzione in background o potrebbero essere tra i tuoi programmi di avvio.
Per Windows, puoi utilizzare Task Managerper terminare i processi che potrebbe essere sospeso e in uso la fotocamera.
Sui tuoi dispositivi mobili, tieni premuta l'app Zoom finché non viene visualizzato un menu di opzioni. Quindi tocca Informazioni appe scegli Forza arresto. Attendi qualche minuto e riavvialo.
Per una distribuzione Linux come Ubuntu, puoi uccidere un processo tramite il monitor di sistema o tramite un comando di linea nel terminale.
Prova a riavviare l'accesso alla telecamera zoom
Se la videocamera per riunioni Zoom non funziona, prova prima a interrompere il video e poi a riavviarlo. Vedi la freccia su accanto all'impostazione Avvia video / Ferma videonella barra in basso e fai clic su di essa.
Assicurati che la tua fotocamera sia collegata. Deseleziona la fotocamera e quindi ricontrolla. Verifica se il video inizia a funzionare.
La prossima soluzione semplice da provare è riavviare l'app Zoom. A volte l'arresto e il riavvio di un'app funzionerà.
Se questo non risolve il problema, prova a riavviare il computer.
Sei aggiornato?
Il tuo dispositivo ha tutti gli aggiornamenti di sistema più recenti? In caso contrario, aggiornali ora. Una volta che sei sicuro che il tuo dispositivo sia aggiornato, controlla l'app Zoom.
Visita sito ufficiale e download l'ultima versione del tuo browser o dispositivo se non lo stai già utilizzando e controlla che i tuoi impostazioni del browser per l'accesso alla telecamera siano impostati correttamente.
È la tua fotocamera o zoom?
Per prima cosa, determina se la causa di il tuo problema è la tua fotocamera o l'app Zoom stessa. Se funziona su un'altra applicazione, il problema è con l'app Zoom. È vero anche il contrario.
Assicurati che non ci sia qualcosa che blocchi o copre fisicamente la videocamera.
La tua fotocamera ha il permesso di lavorare con lo zoom?
Il tuo dispositivo potrebbe bloccare l'accesso alla tua fotocamera. Per verificare che l'app Zoom abbia le impostazioni di autorizzazione della fotocamera su Windows 10, inizia digitando Impostazioninella barra di ricerca.
Da Impostazioni di Windows, fai clic su Privacy>Fotocamerain Autorizzazioni app.
La prima sezione consente l'accesso alla tua fotocamera sul tuo dispositivo. Assicurati che sia su.
La sezione successiva a livello globale consente alle app installate di accedere alla videocamera. Se è spento, attiva l'interruttore per attivarlo On.
Nota che puoi modificare le autorizzazioni per le singole app in Scegli quale Microsoft Store le app possono accedere alla videocamerae Consenti alle app desktop di accedere alle sezioni delle impostazioni della videocamera.
L'app Zoom si trova nella sezione delle app desktop. Scorri verso il basso per trovarlo e assicurati che sia attivo.
Autorizzazioni per macOS
per Mac OS 10.14 Mojave, controlla le autorizzazioni del tuo sistema operativo per assicurarti che Zoom abbia accesso alla tua fotocamera.
Per altre versioni di Mac, contatta Supporto Apple.
Autorizzazioni sui dispositivi Android per accedere alla videocamera
Disinstalla e reinstalla Zoom
Dopo aver provato tutti i passaggi precedenti e stabilito che la videocamera funziona con altre applicazioni, provare una nuova installazione di Zoom.
Innanzitutto, è necessario rimuovere l'installazione corrente di Zoom. Quindi, per i sistemi operativi Mac e Windows, scaricalo nuovamente da Zoom sito Web.
Reinstallazione dello zoom su Linux
Perché Linux ha molte distribuzioni diverse , vedi Installazione o aggiornamento di Zoom su Linux per diverse distribuzioni.
Disinstalla Zoom dal tuo dispositivo Android tramite:
Reinstalla Zoom andando su Play Store e facendo clic su Installa.
Per eliminare l'app Zoom su iOS:
Fai clic su Installaper scaricare una nuova versione di Zoom. Al termine del download, l'app verrà visualizzata nella schermata iniziale.
Verifica e verifica che la videocamera funzioni correttamente. Se funziona per altre app ma non per Zoom, contatta team di supporto su Zoom.
Se la tua fotocamera non funziona con nessuna app, contatta Supporto Apple.
Best practice per lo zoom
Ora che hai risolto i problemi con la fotocamera Zoom, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per le best practice per le riunioni di Zoom.
Se sei l'ospite di una riunione di Zoom, oltre a testare le tue impostazioni prima dell'inizio della incontro, pratica ciò che pensi di fare.
Ad esempio, assicurati di sapere come condividi il tuo schermo e registrare un incontro prima che inizi. Gli host non devono concedere l'autorizzazione ai partecipanti per condividere i loro schermi, ma possono impedire loro di farlo.
Inoltre, imparano come concedere loro l'autorizzazione a registrare la riunione se lo richiedono.
Hai già provato Zoom? È una piattaforma di videoconferenza gratuita e ricca di funzionalità per incontrare virtualmente famiglia, amici, clienti, personale e colleghi di lavoro. E ora sai cosa fare se la videocamera per riunioni Zoom non funziona.