Uno dei messaggi di errore preferiti di Microsoft è "Il programma X ha riscontrato un problema e deve essere chiuso". Otterrai questo messaggio da quasi tutti i prodotti Microsoft, inclusi Microsoft Office, Windows e Internet Explorer. In precedenza ho scritto su un modo per correggere l'errore Internet Explorer ha riscontrato un problema e deve essere chiuso.
In questo articolo, descriverò vari modi in cui puoi provare a correggere lo stesso errore per Microsoft Outlook! Può sembrare qualcosa del tipo:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039eModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Sfortunatamente, correggere questo errore non è molto semplice perché ci sono più problemi sottostanti che possono generare lo stesso messaggio di errore! Pertanto, potresti visualizzare questo errore in Outlook solo quando chiudi il programma o potresti vederlo ogni volta che tenti di verificare la presenza di nuovi messaggi.
Ognuno di questi deve essere risolto in un modo diverso! In questo articolo, elencherò tutti i possibili modi che conosco per correggere questo fastidioso errore e spero che uno di essi funzioni per te.
Inoltre, assicurati di controllare i miei altri post nel caso Outlook non verrà avviato correttamente o se ottieni un messaggio di errore quando si tenta di aprire Outlook.
Metodo 1 - Installa Windows e gli aggiornamenti di Office
Ho intenzione di iniziare con i suggerimenti più semplici prima di passare a soluzioni più tecniche. Vai avanti e installa tutti gli ultimi aggiornamenti di Windows e gli ultimi aggiornamenti di Office. Se disponi di Outlook con Business Contact Manager, assicurati di installare anche i Service Pack. Questo probabilmente non risolverà il tuo problema, ma vale la pena provare.
Metodo 2 - Elimina e ricrea l'account di posta elettronica
A volte questo errore è correlato a l'effettiva configurazione dell'account e-mail in Outlook. Puoi provare a eliminare l'account email andando su Strumentie poi su Account email.nelle versioni più recenti di Outlook, fai clic su Filee poi su Impostazioni account.
Fai clic sull'account email e poi seleziona Rimuovio Elimina.
Ora ricrea l'account e-mail in Outlook e vedi se questo risolve il tuo problema.
Metodo 3 - Avvia Outlook senza componenti aggiuntivi
Aggiungi Outlook -on può anche causare questo problema, quindi controlla se sono stati installati nuovi componenti aggiuntivi. Ad esempio, se si installa Adobe Professional, tenta di installare un componente aggiuntivo PDF in tutti i programmi di Office.
Se si installa una sorta di componente aggiuntivo per Outlook, disinstallarla e vedere se il problema si risolve lontano. L'installazione di un programma antivirus come AVG, ecc. Può anche installare un componente aggiuntivo su Outlook. Altri componenti aggiuntivi come i filtri spam potrebbero anche causare il problema.
Puoi capire rapidamente se un componente aggiuntivo sta causando il problema avviando Outlook senza alcun componente aggiuntivo. Avviare Outlook in modalità provvisoria lo farà.
Vai a Start, quindi Esegui e digita il seguente comando nella casella Apri:
outlook /safe
Se il tuo problema scompare, quindi sai che è uno dei componenti aggiuntivi. In Outlook, puoi abilitare o disabilitare i componenti aggiuntivi andando su File, Opzionie facendo clic su Componenti aggiuntivi.
Nelle versioni precedenti di Outlook, puoi disabilitare i componenti aggiuntivi andando in Strumenti, Centro protezionee quindi facendo clic su Componenti aggiuntivi.
Metodo 4 - Disinstalla qualsiasi nuovo software
Puoi anche ottenere questo errore in Outlook installando altri software di terze parti sul tuo computer. Ad esempio, se di recente è stata installata una nuova barra degli strumenti per IE, disinstallarla. Se hai recentemente aggiornato a una nuova versione di IE, prova a ripristinare una versione precedente. A volte altri programmi non correlati a Outlook possono far apparire questo errore!
Metodo 5 - Trova l'e-mail corrotta ed eliminalo
Può sembrare strano, ma una particolare e-mail può effettivamente bloccare l'intero programma Outlook! Stranamente, ho visto questo accadere molte volte. Quando provi a leggere una e-mail specifica nella Posta in arrivo, all'improvviso Outlook si blocca e si chiude senza preavviso.
Dovrai passare attraverso la tua e-mail e cercare di trovare l'e-mail o le e-mail che causano Outlook in crash. Anche se questo è molto raro, può accadere e può essere molto frustrante da capire. Il mio suggerimento sarebbe quello di fare semplicemente clic sulla prima e-mail e scorrere verso il basso le e-mail lentamente fino a raggiungere quella corrotta.
Metodo 6 - Sostituire msmapi32.dll con una versione precedente
Alcune persone hanno giurato che sostituendo questo file con una versione diversa, il loro problema è andato via. Tuttavia, questo è un po 'più complicato in quanto ci sono molte versioni di questo file in giro e devi capire quale funzionerà effettivamente. È meglio copiare semplicemente quello che hai attualmente in una posizione diversa e provare diverse versioni di questo file.
Dovrai effettuare una ricerca su Google per msmapi32.dll per trovare e scaricare effettivamente i file, ma questo potrebbe funzionare per alcune persone.
Metodo 7 - Eliminare o rinominare il file di dati di completamento automatico
Puoi anche provare a eliminare il file file di cronologia di completamento automatico, in quanto a volte viene corrotto e può causare questo errore. Innanzitutto, assicurati di poter vedere i file e le cartelle nascosti andando in Esplora risorse e facendo clic su Strumenti, Opzioni, facendo clic sulla scheda Visualizzae scegliendo Mostra file e cartelle nascosti.
Ora vai alla seguente directory:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Ora trova il file con a. Estensione NK2 e rinominare l'estensione in qualcos'altro o semplicemente cancellare il file. Outlook lo ricrea automaticamente e speriamo che la nuova versione sia priva di errori.
Questo è tutto! Se il problema persiste, puoi sempre provare a disinstallare completamente Outlook e reinstallarlo e vedere se funziona. A parte questo, però, uno dei metodi di cui sopra dovrebbe risolvere il tuo errore di Outlook! In caso contrario, pubblica un commento e cercherò di aiutarti! Buon divertimento!