Al giorno d'oggi, i dipendenti hanno così tanto da ricordare: dimenticarsi di piccoli dettagli o trascurare questioni critiche può fare tutta la differenza tra successo e fallimento. Mi sono reso conto di questo quando cercavo sempre di cercare le stesse informazioni più volte al giorno, o di farmi un palpito quando ho dimenticato un incontro importante.
Ecco perché un'app come allentato dovrebbe essere accolto. Oltre ad essere una chat room portatile sugli steroidi, può anche fungere da secondo cervello. Un cervello che non dimentica mai i dettagli chiacchieroni (a condizione che continui a pagare il conto mensile che sia).
Riunioni, promemoria di compleanno, promemoria di pagamento di fatture e reclami dei clienti sono solo alcune delle molte cose che ti possono aiutare. Le uniche cose che non possono fare è prendere il caffè o prendere la tuta dai lavandini a secco.
Slack - Il tuo collega inspiegabile che non dimentica mai
Sono sicuro che sai già cos'è Slack, ma se per qualsiasi motivo Slack è nuovo per te, consulta questa pagina di spiegazione sul sito Web di Slack.
La linea di fondo è che Slack è essenzialmente una chat room autonoma che i team e i gruppi possono usare per discutere di ciò che vogliono, sia che si tratti di questioni relative al lavoro o di interesse di nicchia. È basato su Web, un programma desktop multipiattaforma e un'app per smartphone, che lo rende estremamente portatile e comodo per rimanere in contatto.
Come impostare gratuitamente la tua sala giochi privata
Sebbene Slack sia pensato principalmente per team e gruppi, non c'è nulla che ti impedisca di allestire la tua stanza privata. Quindi puoi trasformarlo nel tuo secondo cervello, fornendo tutti i tipi di informazioni utili e promemoria. O usalo per parlare con te stesso. Qualunque cosa ti renda felice.
Questi dati possono essere inviati al tuo smartphone come pushnotificazioni, assicurandoti di non dimenticare mai un appuntamento importante mai raggiunto.
Costruisci il tuo secondo cervello per affrontare i tuoi punti di dolore
Dopo aver impostato la tua stanza, è il momento di capire i tuoi "punti deboli". In altre parole, quali sono i problemi persistenti che continui ad avere, e in che modo il tuo nuovo secondo cervello può aiutarti a risolverli?
Ci sono due possibilità qui. Puoi usare Integrazioni proprie di Slack o IFTTT.
Una terza opzione è quella di andare completamente stravaganti e usare entrambi! Ma per mantenere conciso questo articolo, ci concentreremo oggi solo sulle integrazioni di Slack.
L'unica limitazione al lato delle integrazioni Slack è che il piano gratuito è limitato a un massimo di dieci integrazioni. Se vuoi più di dieci, avrai bisogno di per passare a un piano a pagamento - che è estremamente conveniente e ne vale la pena.
Quindi ecco alcuni potenziali punti dolenti che potresti comportarti nella tua vita e come Slack può cambiare il modo in cui li gestisci. Ognuno dovrebbe idealmente essere inserito nel proprio canale per mantenere tutto separato eorganizzato.
Remembering Things
Per prima cosa arriviamo al grande: ricordare le cose. Non tutti hanno ricordi eidetici, quindi ci sono sicuramente piccole cose che scivolano tra i cuscini del divano della tua mente.
The Slack Integration Solution - Slackbot or Google Calendar.
Vedremo Slackbot nel prossimo sezione Ma un altro che funziona estremamente bene è Google Calendar. Concedi a Slackpermission di accedere al tuo calendario di Google e da quel momento in poi eventuali aggiornamenti al tuo calendario verranno inviati al tuo canale Slack. Ciò include nuovi eventi, eventi aggiornati, eventi annullati ed eventi già presenti nel tuo calendario.
Menzioni dirette su Twitter
I social media sono sempre più utilizzati in questi giorni per l'assistenza ai clienti, così come i clienti che si lamentano del servizio o del prodotto di un'azienda.
Se accidentalmente perdi una menzione diretta su Twitter di un cliente scontento, ciò può peggiorare le cose mille volte da molte prospettive. Quindi, come puoi assicurarti che le menzioni dirette vengano visualizzate e risposto rapidamente?
The Slack Integration Solution - rimproverare t er
L'integrazione di Slack si collega direttamente al tuo account Twitter e ti verrà chiesto di autorizzare Slack ad accedere al tuo account Twitter. Questa autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento.
Dopo aver specificato a quale canale devono andare i tweet (consiglio un canale "tweet" o "feedback"), inizierai a vederli entrare ogni volta che il tuo nome utente Twitter è menzionato.
Assistenza clienti Ticket
Se stai vendendo qualcosa o offrire un servizio, l'assistenza clienti è un must assoluto. Non puoi semplicemente vendere il tuo prodotto, quindi lavarti le mani del cliente.
Esistono molti modi per disporre di un sistema di assistenza clienti che spazia dai servizi gratuiti (le citazioni di Twitter Direct citate ad esempio) ai costosi allestimenti. Ma cosa succede se desideri che i tuoi ticket di supporto vengano inseriti nella tua sala giochi?
La soluzione di integrazione slack - scheda di supporto
Il problema con i servizi di assistenza clienti è che non sono gratuiti. Slack fornisce solo un servizio per connettere la tua piattaforma di servizio clienti a un'app di terze parti. Ma per ottenere l'effettiva piattaforma di assistenza clienti, devi cercare le tue esigenze, capire il tuo budget e iscriverti per qualcosa.
Il più economico (ma solo se hai un sito WordPress) è Supp o rt Board che costa solo $ 30. I visitatori del tuo sito Web avranno le loro richieste di supporto reindirizzate nella tua stanza Slack e potrai interagire con loro lì.
Feed RSS
L'RSS è visto da alcune persone come una tecnologia antiquata, sostituita da artisti del calibro dei social media. Ma in realtà, ci sono molti casi in cui RSS è vivo e vegeto, e in realtà MEGLIO rispetto ai media sociali!
Quindi, se c'è un sito che vuoi tenere al passo, come puoi farlo usando RSS e Slack?
The Slack Integration Solution - RSS
Slack ha una sua soluzione RSS, simile a quella di Zapier e sembra che non ci siano limiti al numero di RSS feed che puoi inserire.
Dopo aver inserito l'indirizzo del feed e il canale di destinazione in Slack per gli aggiornamenti, le voci inizieranno a entrare lentamente.
Puoi anche gestire i tuoi feed da Slack usando il comando / feed help.
Non dimenticare mai più un'e-mail importante
Molte caselle di posta elettronica di persone sembrano un'area di Majordisaster, con molti che si sforzano di raggiungere Inbox Zero (e non farlo troppo bene). Questo può portare alla perdita di e-mail importanti nella cotta e nell'oblio.
E se potessi inoltrare automaticamente determinate cinemails nella tua Slack room in modo da ricordare di seguirle?
La soluzione di integrazione slack - E-mail
Dopo aver attivato l'integrazione e-mail e specificato a quale canale Slack l'e-mail deve essere incanalata, ti verrà dato un indirizzo e-mail Slack generato casualmente. Qualsiasi e-mail inoltrata a questo indirizzo apparirà nel tuo canale Slack.
Questo metodo è ottimo anche per qualsiasi newsletter via e-mail che vuoi vedere non appena appaiono.
A Read-It -Later List
In tutto il molto probabilmente ti imbatterai in collegamenti che desideri approfondire in seguito. Forse è un rapporto relativo all'industria che vorresti leggere o un video di YouTube che ti è stato inviato da un amico o un collega?
La tua migliore scommessa al riguardo è aprire un account con Tasca o Instapaper. Ma usare questi account da soli significa che c'è una buona possibilità di aggiungere un segnalibro a qualcosa e dimenticarsene.
Avere visualizzato in Slack d'altra parte è un bel promemoria ... ..
The Slack Integration Solution - Tasca
Slack sorprendentemente non ha un'integrazione per Instapaper. Invece, l'altra alternativa è IFTTT .
L'offerta Pocket di Slack va nella direzione opposta sebbene. Anziché nuove aggiunte a Pocket visualizzate in Slack, puoi utilizzare questa integrazione Slack per salvare nuovi collegamenti in Slack to Pocket.
Quindi, se il tuo collega ti invia un link in Slack e non hai il tempo di leggerlo subito, puoi fare clic con il tasto destro del mouse sul menu Slack escegli "Salva in tasca". Si sincronizzerà quindi con il tuo account Pocket, pronto per la lettura in seguito.
Mr Slack, The Stockbroker
Molte società sono ora pubbliche con le proprie offerte di borsa e la tua azienda potrebbe non fare eccezione. O forse sei nel settore finanziario e hai bisogno di tenere il passo con i prezzi delle azioni.
Se questo ti descrive, Mr Slack, l'agente di borsa, può guardare a quelle fluttuazioni e presentartele nella tua camera Slack. >
La soluzione di integrazione slack - TickerPal
Come puoi immaginare, ci sono alcune opzioni per controllare i prezzi delle azioni. Ma quello che sembra funzionare abbastanza bene è TickerPal.
Una volta installato, basta digitare / ticker seguito dal ticker di borsa di cui vuoi ottenere maggiori informazioni.Apple è AAPL, quindi se vuoi controllare l'attuale Apple prezzo dell'azione, dovresti digitare / ticker AAPL. Apparirà quindi.
Slackbot È il tuo nuovo migliore amico
Uno delle "armi segrete" di Slack (in quanto non i manipoti ne sono a conoscenza o lo usano a suo vantaggio) è Slackbot.
Slackbot è un bot che può essere programmato per fornire risposte specifiche a determinate parole chiave. Quindi, se ti accorgi che stai sempre dimenticando i dati bancari della società da inviare a un cliente, puoi programmare Slackbot per inviarti i dettagli se gli dai una parola chiave.
Puoi rendere la parola chiave come vuoi, ma ovviamente dovrebbe essere una sola parola che ricorderete all'istante.
Quindi se scrivo "iban" in Slack, mi invia il mio bankdetails, che posso quindi copiare e incollare in un'email o in fattura.
Oppure, se digito "iva", mi dice il numero di partita IVA della mia azienda, che è un'altra cosa che sempredimentico.
Accidenti, qual è stato il mio codice fiscale di nuovo? Aiutami Outlackbot.
Oh sì ... grazie amico.
Vedi cosa intendo per capire i tuoi punti deboli?
Quindi fai un elenco di tutti i piccoli dettagli importanti che dimentichi costantemente. Quindi vai su Area di personalizzazione di Slackbot e inserisci tali informazioni singolarmente insieme alla parola chiave pertinente. Ricorda di salvare tutti i tuoi aggiornamenti.
Ora puoi provarlo . Fai clic sul tuo nome in "Slackbot". Questa è la piccola stanza privata che ho citato all'inizio dell'articolo. Una volta lì, inserisci una delle tue parole chiave e guarda la risposta pop-up.
Avrai bisogno dell'accesso con password alla stanza Slack sulSlack sito Web per poter accedere all'area di personalizzazione, che è un'altra buona ragione per impostare la tua stanza. È improbabile che il tuo capo riesca a consegnare la password Slack dell'azienda.
Slack ti ricorderà anche qualsiasi cosa tu gli dica, quindi se hai un appuntamento urgente o devi chiamare qualcuno ... qualcosa di veramente ... lo configurerebbe in questo modo.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
Quindi supponiamo che devi telefonare a qualcuno alle 15:00. Vai a Slackbot (nella sezione Messaggi diretti) e lo digiteresti in questo modo.
/remind@me call the new client at 3.00pm
Riceverai quindi una conferma che Slackbot ha capito la tua richiesta.
Quindi all'ora stabilita, riceverai il promemoria (e una notifica push se ne hai abilitati).
Se hai bisogno di un secondo calcio nel calcio, puoi posticipare il promemoria fino a dopo.
Conclusione
Usando una combinazione di entrambe le integrazioni Slack e IFTT, puoi praticamente non ci sono limiti a ciò che puoi fare fare a Slackto per tuo conto. Ricorderà tutto ciò che non devi, e non avrà bisogno di una vacanza e un 401K. Che affare!
Riesci a pensare a come il concetto del secondo cervello nero può essere ampliato e migliorato? Cos'altro pensi possa ricordare a tuo nome?