Come risolvere il problema con la ricerca di Outlook che non funziona

La funzionalità di ricerca di Outlook può essere un vero toccasana, evitandoti di dover scorrere centinaia di messaggi di posta elettronica per trovare qualcosa. Ma cosa succede quando la ricerca di Outlook smette di funzionare?

In questo articolo ti mostreremo nove modi per correggere la ricerca di Outlook. Inizieremo con la soluzione più semplice e più probabile, quindi prova queste soluzioni nell'ordine in cui sono elencate.

Nota: esistono diverse versioni di Outlook e cercheremo di coprirne il maggior numero possibile laddove il processo varia tra le versioni.

1. Riavvia Outlook utilizzando il Task Manager

La prima cosa da provare è semplicemente riavviare Outlook. Spesso, la chiusura del programma non ne impedisce l'esecuzione in background. Per riavviare completamente Outlook: 

  1. Apri il menu Start e digita Gestione attività .
  2. Fai clic su Gestione attività .
    1. Nella scheda Processi , fai clic con il pulsante destro del mouse su Posta e seleziona Termina operazione .
      1. Riapri Outlook.
      2. Aggiorna Microsoft Outlook

        3. Il software obsoleto spesso presenta problemi, quindi la prossima cosa da provare quando la ricerca di Outlook non funziona è aggiornare Outlook.

        2. Aggiorna Outlook 2013, 2016 o 2019

        1. Apri Outlook .
        2. Seleziona File >Account Office .
          1. In Informazioni sul prodotto , fai clic su Opzioni di aggiornamento .
            1. Seleziona Abilita aggiornamenti , quindi nella casella a discesa seleziona Aggiorna ora .

              2. Aggiorna Outlook 2010, Outlook 2016 per Mac e Outlook per Mac 2011 

              1. Apri Outlook .
              2. Seleziona Guida >Verifica aggiornamenti .
              3. Seleziona Installa aggiornamenti o Verifica aggiornamenti se sono disponibili. Altrimenti, seleziona Scarica e installa automaticamente >Verifica aggiornamenti .

                4. Una volta completato l'aggiornamento, controlla se la funzione di ricerca funziona..

                3. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di ricerca di Windows

                A volte, lo strumento di risoluzione dei problemi di ricerca di Windows è in grado di risolvere i problemi di ricerca di Outlook (oltre a serie di altri problemi di ricerca di Windows ). Per provare questo: 

                1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
                2. Seleziona Aggiornamento e sicurezza .
                  1. Fai clic su Risoluzione dei problemi e seleziona Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi .
                    1. Scorri verso il basso e seleziona Ricerca e indicizzazione >Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
                      1. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi rilevi i problemi. Quando ti viene chiesto quali problemi hai notato, seleziona La ricerca di Outlook non restituisce risultati .
                        1. Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi provi nuovamente a rilevare eventuali problemi. In tal caso, fai clic su Prova queste riparazioni come amministratore .

                          2. Se tutto va bene, lo strumento di risoluzione dei problemi è in grado di riparare Outlook e la funzione di ricerca funzionerà di nuovo. Potresti anche voler ricontrollare che il servizio di ricerca di Windows funzioni.

                          Per farlo:

                          1. Apri il menu Start , digita services.msc nella barra di ricerca e premi Invio .
                            1. Scorri verso il basso e fai doppio clic su Ricerca di Windows .
                              1. Per Tipo di avvio , impostalo su Automatico (avvio ritardato) .
                                1. Se lo Stato del servizio non indica In esecuzione , seleziona Avvia .

                                  2. 4. Ricostruisci l'indice di Outlook

                                  Un motivo comune per cui la funzione di ricerca del programma Outlook non funziona più è che l'indice è danneggiato o non funziona correttamente. L'indice funge da catalogo che consente a Outlook di cercare nelle tue email.

                                  Per ricostruire l'indice:

                                  1. Apri Outlook .
                                  2. Seleziona File >Opzioni .
                                    1. Seleziona Cerca >Opzioni di indicizzazione .
                                      2. .
                                      1. Seleziona le opzioni Avanzate .
                                        1. Infine, seleziona Ricostruisci e poi OK .

                                          2. Attendi il completamento di questo processo, quindi riavvia il PC. Una volta riavviato, controlla se la ricerca di Outlook funziona ora.

                                          5. Ricontrolla le impostazioni dell'indice di Outlook

                                          Un altro problema comune è che le impostazioni relative all'indice di Outlook non sono corrette. Di solito, i componenti chiave di Microsoft Office non vengono indicizzati.

                                          Controlla le posizioni indicizzate

                                          1. Apri Outlook .
                                          2. Seleziona File >Opzioni .
                                            1. Seleziona Cerca >Opzioni di indicizzazione .
                                              1. Assicurati che sia elencato Microsoft Outlook .
                                                1. In caso contrario, fai clic su Modifica .
                                                  1. Trova e seleziona Microsoft Outlook , quindi seleziona OK .

                                                    2. Configura le opzioni di indicizzazione

                                                    1. Chiudi Outlook.
                                                    2. Segui i passaggi 1-3 sopra per aprire le Opzioni di indicizzazione .
                                                    3. Seleziona Avanzate .
                                                      1. Seleziona la scheda Tipi di file , scorri verso il basso fino a msg e selezionalo.
                                                        1. Assicurati che l'impostazione Proprietà indice e contenuto file sia selezionata.
                                                          1. Seleziona OK .

                                                            2. 6. Ripara i tuoi file PST

                                                            Un file PST (Personal Storage Table) è un formato di file utilizzato da Microsoft per archiviare e-mail, informazioni del calendario e contatti. È possibile che uno o più di questi file siano danneggiati e stiano causando il malfunzionamento della ricerca di Outlook. Fortunatamente, spesso è possibile riparare i file PST.

                                                            Per provare questo:

                                                            1. Assicurati che Outlook sia chiuso.
                                                            2. In Esplora file, vai a C:\Programmi o C:\Programmi (x86) .
                                                            3. Digita scanpst.exe nella casella di ricerca e fai doppio clic su di esso per eseguire il file eseguibile..

                                                              4. Nota: puoi trovare manualmente la versione più recente su: 

                                                              C:\Programmi\Microsoft Office\root\Official 16

                                                              1. Nel campo Inserisci il nome del file da controllare , il tuo file .PST primario dovrebbe essere inserito automaticamente.

                                                                2. Nota: in caso contrario, è possibile trovarlo all'indirizzo:

                                                                Windows 10: unità:\Utenti\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

                                                                Versioni precedenti: unità:\Documents and Settings\\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook

                                                                1. Seleziona Avvia e attendi il completamento del processo.
                                                                  1. Se lo strumento rileva errori, seleziona Ripara .
                                                                    1. Riavvia Outlook e controlla se la funzione di ricerca funziona.

                                                                      2. 7. Utilizza l'editor del Registro di sistema

                                                                      È possibile reimpostare Outlook manualmente utilizzando il registro. Si tratta di una sorta di pulizia forzata di eventuali file contenenti bug e ti consigliamo di eseguire questo passaggio solo se sei un utente Windows esperto, poiché diversi problemi possono sorgere da voci errate.

                                                                      Prima di eseguire questo passaggio, esegui un backup del registro.

                                                                      1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
                                                                      2. Digita regedit e premi Invio .
                                                                        1. Nell'editor del Registro di sistema, vai a: 

                                                                          2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

                                                                          Nota: se utilizzi Outlook 2010, sostituisci 16.0 con 14.0. Per Outlook 2013, utilizzare 15.0.

                                                                          1. Elimina questa cartella.
                                                                          2. Riavvia il PC e controlla la funzione di ricerca di Outlook. La voce di registro dovrebbe ricostruirsi automaticamente all'avvio del PC.

                                                                            3. 8. Crea un nuovo profilo utente

                                                                            A volte, la ricerca potrebbe smettere di funzionare a causa di un problema con il tuo profilo Outlook. Se un nuovo profilo funziona, vale la pena trasferire i tuoi dati e informazioni dal tuo vecchio profilo a quello nuovo per correggere il malfunzionamento della ricerca.

                                                                            9. Reinstallare Outlook

                                                                            .

                                                                            L'unica opzione rimasta è provare a reinstallare Outlook. Per fare ciò, dovrai utilizzare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office:

                                                                            1. Scarica Strumento di supporto per la disinstallazione di Office.
                                                                              1. Esegui il programma di installazione una volta scaricato.
                                                                                1. Seleziona la versione di Office che desideri disinstallare (ad esempio, le app Microsoft 365) e completa la procedura guidata.
                                                                                  1. Riavvia il PC. Completa i passaggi quando il programma di disinstallazione si riapre automaticamente.
                                                                                  2. Reinstalla la versione di Office che desideri utilizzare.

                                                                                    3. Alla ricerca del tempo perduto

                                                                                    Essere in grado di cerca Outlook per mittente, data, parola chiave, ecc., è una delle sue caratteristiche più utili. Quindi, si spera, una delle soluzioni presenti in questa guida ha risolto il problema di ricerca di Outlook e puoi tornare alle tue e-mail. Se sei a conoscenza di una soluzione che non abbiamo elencato qui, faccelo sapere nei commenti!

                                                                                    .

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