Disney Plus è la casa di numerosi grandi franchise televisivi e cinematografici di cui potresti essere fan, da Star Wars a Marvel. Tuttavia, il codice di errore 14 di Disney Plus ti fermerà.
Il codice errore 14 su Disney+ è un errore che ti impedirà di accedere. Se non riesci ad accedere, non puoi guardare i tuoi contenuti preferiti, quindi dovrai identificare la causa e risolvere il problema. Per risolvere questo codice di errore, attenersi alla procedura seguente.
Quali sono le cause del codice errore Disney Plus 14?
Il codice errore 14 su Disney Plus è un errore di accesso. È molto probabile che venga visualizzato questo errore se inserisci l'e-mail o la password sbagliata per il tuo account. Ad esempio, ciò potrebbe accadere dopo una recente modifica della password.
Se hai cambiato la password per altri servizi Disney come Disney.com o ESPN+, dovrai utilizzare la nuova password anche per Disney Plus. Ciò presuppone che sei stato tu a cambiare la password in primo luogo.
Verifica che i tuoi dati siano corretti sul sito web Disney Plus
La prima cosa che dovresti fare quando vedi il codice errore 14 su Disney Plus è la più ovvia: controlla di utilizzare l'e-mail e la password corrette per il tuo account Disney Plus.
Per verificare che i tuoi dati siano corretti sul sito Web Disney Plus, segui questi passaggi.
Se riesci ad accedere correttamente, sai che i tuoi dati sono corretti. Potrai quindi riutilizzarli in altre app Disney+.
Tuttavia, se visualizzi un messaggio di errore, potresti aver inserito l'e-mail o la password sbagliata. Dovrai verificare che il tuo abbonamento sia ancora attivo e, se necessario, reimpostare la password utilizzando i passaggi seguenti.
Reimposta la tua password Disney Plus
Probabilmente dovrai reimpostare la password se non riesci ad accedere. Una volta ripristinato l'accesso al tuo account, dovresti vedere l'errore scomparire (a meno che non ci sia un problema più profondo).
Per reimpostare la password Disney Plus, segui questi passaggi:
Esci da tutte le app Disney Plus a cui hai effettuato l'accesso
A seconda dell'abbonamento e delle impostazioni locali, puoi accedere e riprodurre in streaming solo su un numero limitato di dispositivi su Disney Plus. Se raggiungi questo limite, potresti visualizzare errori come il codice di errore 14 su Disney Plus per impedirti di utilizzare il servizio.
Se ciò accade, potrebbe essere il momento di disconnettersi dai dispositivi esistenti. Potrai quindi accedere, uno per uno, a Disney Plus sui dispositivi che desideri utilizzare. Per fare ciò, segui questi passaggi.
Una volta disconnesso, devi accedere nuovamente su tutti i dispositivi utilizzando i dettagli del tuo account Disney Plus. Il problema con il codice di errore 14 su Disney Plus dovrebbe (si spera) essere risolto.
Reinstalla l'app Disney Plus
Se utilizzi una versione precedente dell'app Disney Plus ma l'aggiornamento dell'app non ha risolto il problema con il codice di errore 14, rimuovila e reinstallala..
Gli utenti Android possono visitare App Disney+ nel Google Play Store per farlo. Tocca Disinstallaper rimuovere l'app, attendi il completamento del processo, quindi tocca Installaper installarla di nuovo. Successivamente avvia l'app: dovrai accedere di nuovo.
Gli utenti iPhone hanno istruzioni diverse da seguire. Tocca e tieni premuta l'icona Disney+sulla schermata iniziale prima di toccare Rimuovi appper rimuoverla.
Successivamente, visita Pagina dell'app Disney+ nell'App Store prima di toccare l'icona Installaper installare nuovamente l'app. Una volta installato, accedi utilizzando i dettagli del tuo account.
Su Windows e macOS, in alternativa puoi svuota la cache del browser. Ciò ti garantirà di caricare la versione più recente del sito web, ma, come gli utenti mobili, dovrai accedere nuovamente in seguito.
Prova un altro dispositivo di streaming :
Se continui a visualizzare il codice di errore 14 di Disney Plus, potrebbe trattarsi di un problema locale del tuo dispositivo. In tal caso, vale la pena provare un altro dispositivo di streaming per escluderlo (e risolvere il problema).
Disney Plus è supportato su diversi dispositivi, inclusi quelli domestici intelligenti come Apple TV e Roku. È supportato anche su dispositivi Android, iPhone e iPad e dal browser web del tuo PC o Mac.
Se almeno un dispositivo accede utilizzando i dettagli del tuo account, la colpa non è dei dettagli: è dell'app o del dispositivo che stai utilizzando. Dovrai reinstallare l'app, controlla la tua connessione Internet e passare a un altro dispositivo per riavviare lo streaming.
Verifica che il tuo abbonamento Disney Plus sia attivo
Reimposta la tua password, ma vedi ancora il codice errore 14 su Disney Plus? Se è così, dovresti verifica che il tuo abbonamento sia ancora attivo e valido. Puoi farlo solo se sei riuscito ad accedere reimpostando la password.
Per verificare che il tuo abbonamento Disney Plus sia attivo, segui questi passaggi.
Contatta Disney Plus per assistenza
Vedi ancora il codice errore 14 su Disney Plus, qualunque cosa provi? Potrebbe essere necessario contattare Disney per ulteriore supporto, poiché potrebbe trattarsi di un problema più profondo con il tuo account.
Puoi parlare con Disney Plus tramite l'area Centro assistenzadel sito web.
Una volta contattati i rappresentanti Disney Plus, spiega il problema e menziona il codice di errore 14. Se la colpa è di un problema relativo all'account o di un problema insolito, possono aiutarti a risolverlo.
Correzione dei codici di errore Disney Plus
Potrebbe essere fastidioso, ma il codice di errore 14 di Disney Plus è un errore di accesso comune che in genere puoi risolvere seguendo i passaggi precedenti.
Se Disney Plus continua a non funzionare, potresti dover prendere in considerazione ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi. Ad esempio, servizi come Disney spesso bloccano le VPN, quindi potresti dover disconnettiti dal tuo servizio VPN sul tuo dispositivo..