Negozi di e-commerce stanno crescendo rapidamente e Amazon è un attore importante nel settore. Quindi è prevedibile che di tanto in tanto un cliente non sia soddisfatto del proprio acquisto e desideri restituirlo. Ma restituire gli articoli acquistati online può essere una seccatura. Sebbene Amazon abbia alcuni negozi fisici come Amazon Go e Amazon Style, sono rari e non accettano tutti gli acquisti effettuati tramite amazon.com.
Se ti è mai capitato di dover restituire un pacco Amazon, sai che il processo può creare confusione. Fortunatamente, restituire un pacco Amazon tramite UPS è più semplice che utilizzare il servizio postale. In questo articolo ti mostreremo come restituire il tuo pacco utilizzando UPS, ma non è tutto. Ti forniremo anche alcuni suggerimenti su come utilizzare gli armadietti dell'hub Amazon, i negozi Kohl's e Whole Food Market per restituire il tuo acquisto.
Restituzione di pacchi Amazon tramite UPS
Restituire un pacco Amazon tramite UPS è una delle opzioni di reso più semplici che puoi scegliere. Non c'è molto lavoro per te poiché UPS semplifica l'intero processo. Il servizio di restituzione è completamente gratuito per alcuni capi di abbigliamento, prodotti danneggiati e articoli inviati per errore. UPS inoltre imballa ed etichetta i prodotti per te.
Esistono due modi per utilizzare UPS per restituire il tuo ordine su Amazon. Puoi portarlo in uno dei suoi negozi o chiedere a un autista UPS di venire a casa tua e ritirare il pacco. Tieni presente che la maggior parte dei resi Amazon tramite UPS sono gratuiti, ma se scegli il metodo di ritiro, dovrai pagare una commissione.
Spiegazione dei metodi di restituzione UPS
Quando decidi di restituire un articolo ad Amazon, è necessario completare diversi passaggi. Secondo la politica di restituzione di Amazon, hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituirlo. Il loro centro resi online ti guiderà attraverso il processo di reso.
1. Vai al sito Web di Amazon o all'app Amazon.
2. Accedi al tuo account Amazon.
3. Dalla schermata iniziale di Amazon, vai ai tuoi Ordini.
4. Trova l'ordine che desideri restituire e seleziona Restituisci o sostituisci articolo. Puoi trovare questa opzione proprio accanto all'ordine selezionato.
5. Amazon ti chiederà un motivo per restituire l'articolo. Scegli quello appropriato dall'elenco che appare. In questa pagina scegli anche la modalità di rimborso..
6. Trova la sezione relativa al metodo di restituzione e scegli tra le opzioni Consegna UPSo Ritiro UPS.
7. Premi Inviaper completare la restituzione.
Una volta inviato il reso, potrai visualizzare le Istruzioni per la stampa e l'etichetta. Questo passaggio è facoltativo e dovresti fare clic su quel pulsante solo se desideri stampare tu stesso l'etichetta di spedizione. Ti porterà a una nuova pagina da cui potrai stampare direttamente l'etichetta. Se non puoi stampare tu stesso l'etichetta di spedizione, UPS lo farà per te gratuitamente.
Metodo di consegna UPS
Se scegli di portare il tuo pacco al negozio UPS più vicino, tutto ciò che devi fare è consegnargli l'articolo. Non è necessario imballarlo o stampare l'etichetta. UPS può farlo per te. Ma se vuoi risparmiare tempo, puoi imballarlo nella scatola in cui lo hai ricevuto, stampare l'etichetta e attaccarla alla scatola.
Prima di recarti al negozio UPS per restituire il pacco, controlla la tua email. UPS ti invierà un codice di spedizione per il reso che dovrai mostrare al loro dipendente quando arrivi al loro negozio.
Metodo di ritiro UPS
Se scegli il metodo di ritiro, il sito web di Amazon dovrebbe dirti quando puoi aspettarti che l'autista UPS venga a casa tua e prenda il pacco per il reso. Dovrai imballare l'articolo tu stesso, ma non dovrai stampare e allegare l'etichetta di reso. UPS può farlo per te.
Non tutti gli articoli Amazon sono idonei per l'opzione di reso con ritiro tramite UPS.
Spiegazione del codice QR di Amazon
Amazon QR Code è una nuova funzionalità che può essere molto utile se vivi vicino a un negozio UPS.
Se l'articolo che stai restituendo è idoneo per un reso senza scatola e senza etichetta, devi scegliere il metodo di reso Drop-off durante la procedura di reso sul sito web di Amazon. Amazon ti invierà via email un codice QR che potrai mostrare al dipendente UPS nel negozio. Scansioneranno il codice QR e confermeranno la restituzione dell'articolo. Questo è tutto. Non dovrai preoccuparti di imballare o etichettare l'articolo da solo. Tuttavia, il codice QR non funziona se scegli l'opzione di ritiro e restituzione.
UPS non è l'unico servizio che utilizza un codice QR Amazon per confermare la restituzione di un pacco. Puoi utilizzarlo per tutti i resi in negozio presso i negozi fisici e gli hub Amazon, i negozi Kohl's e alcuni mercati di prodotti alimentari integrali. Se sei interessato ad altri servizi che accettano resi Amazon, continua a leggere..
Altri luoghi di consegna per i pacchi di reso Amazon
Quando scegli il metodo di spedizione, vedrai altre opzioni oltre a UPS. Sono tutte ottime alternative se non hai un negozio UPS vicino a te.
Restituisci il pacco a Kohl's
Quando avvii il processo di restituzione di Amazon, invece di UPS puoi scegliere il ritiro di Kohl. Riceverai un codice QR che dovrai presentare a Kohl's. Dopo averlo scansionato, imballeranno, etichetteranno e spediranno il tuo prodotto Amazon. Anche il loro servizio è gratuito. Potresti anche essere fortunato e ricevere il coupon Kohl's dopo aver effettuato i resi su Amazon lì.
Dirigiti ai negozi fisici di Amazon o a un Hub Locker
Se vivi vicino a un negozio fisico Amazon o al suo hub locker, puoi utilizzare i loro servizi per restituire il pacco. Anche negozi come Amazon Go, Amazon Fresh e Amazon Style devono scan the QR Code per restituire un articolo. Non tutti gli articoli possono essere restituiti tramite l'opzione di consegna su Amazon Store. Se il tuo pacco non è idoneo, ti verranno offerti altri metodi di reso tra cui scegliere.
Gli armadietti di Amazon Hub sono un altro ottimo modo per restituire il tuo pacco. Quando scegli questa opzione, Amazon ti invierà via email un codice di consegna che inserirai nel display touchscreen dell'armadietto. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per depositare il pacco nell'armadietto. Tieni presente che per poter utilizzare i negozi fisici di Amazon e l'Hub Locker, i tuoi articoli da restituire devono essere adeguatamente imballati e imballati.
Inoltre, dovresti essere consapevole che Amazon sta chiudendo alcuni dei suoi negozi fisici in tutto il Paese e trovarne uno vicino a te può essere difficile.
Whole Foods Market accetta i resi di Amazon
Quando avvii la procedura di restituzione di Amazon, puoi selezionare Whole Foods Market come luogo di consegna. Ma tieni presente che solo alcuni di loro accettano i resi gratuiti senza scatola. Per gli altri, dovrai imballare ed etichettare il pacco tu stesso. Puoi anche scegliere il negozio preferito, ma se quelli vicino a te non sono elencati, significa che quei negozi non sono idonei per i resi.
Anche in questo caso, Amazon ti invierà via email il codice QR che dovrai mostrare ai dipendenti di Whole Food Market per restituire il pacco. I resi vengono effettuati presso il punto di accesso del negozio, presso un chiosco di reso o un banco di assistenza clienti..
Prova il servizio DoorDash
DoorDash offre ora una nuova funzionalità: la restituzione dei pacchi. Ciò significa che puoi richiedere a un Dasher di venire a casa tua e ritirare il pacco Amazon per il reso. Al momento, offrono di portare il tuo pacco al negozio UPS, FedEx, USPS o fisico più vicino. Ma non porteranno il tuo pacco agli armadietti. Il loro servizio non è gratuito e il tuo articolo da restituire deve essere imballato, sigillato ed etichettato correttamente.
Continua a fare acquisti su Amazon senza preoccupazioni
UPS è un'ottima opzione per i resi, soprattutto se devi restituire un articolo grande o pesante. Puoi programmare un ritiro online o chiamando UPS. Se hai un abbonamento Amazon Prime, potresti avere diritto alla spedizione di reso gratuita. Assicurati di conservare il tuo UPS numero di identificazione in modo da poter monitorare lo stato del tuo reso. Hai utilizzato UPS per restituire un pacco Amazon? Facci sapere com'è andata nei commenti qui sotto!
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