Doordash è una delle app più popolari oggi sul mercato. Che tu stia cercando di evitare il contatto con le persone a causa della pandemia o semplicemente non hai voglia di uscire per mangiare, app come Doordash (e GrubHub, InstaCart o Postmates) sono diventate comuni.
Nessuno vuole prendersi il grattacapo di risolvere i problemi dell'app del servizio di consegna cibo, ma a volte anche quelle più ben realizzate falliscono. Se riscontri problemi con l'app, prova questi passaggi per risolvere il problema.
Come sapere se Doordash è abbassato
Non è sempre facile capire se Doordash è inattivo. Molti utenti hanno segnalato problemi che si verificano solo al momento del pagamento o, se sei un autista di Doordash, problemi che compaiono solo quando provi ad accettare la consegna. Altre volte, i problemi potrebbero essere causati da un'interruzione di Doordash.
Se l'app Dasher non è disponibile, potrebbe impedirti di accedere oppure potrebbe generare un errore "503 servizio temporaneamente non disponibile" o "502 gateway non valido" quando accedi. Puoi anche controllare i social media o la pagina Doordash Reddit. Reddit è una fonte comune di informazioni e il luogo in cui gli autisti si riuniscono per scambiarsi suggerimenti e consigli su come guadagnarsi da vivere attraverso l'app.
Come risolvere il problema con l'app Doordash che non funziona
Se Doordash non funziona per te, prova uno di questi passaggi.
Controlla eventuali interruzioni
Se Doordash non funziona, non puoi fare molto se non aspettare che si ripristini. Il modo più semplice per verificare lo stato di Doordash è utilizzare Downdetector, un servizio che controlla lo stato attuale di siti Web e servizi sul web.
Per verificare, puoi andare su Downdetector e digitare DoorDash nella barra di ricerca. In alternativa basta cercare Doordash e DownDetector su Google per andare direttamente alla pagina del servizio. Questo ti mostrerà se anche altre persone hanno problemi. Se Doordash non funziona, dovrai solo aspettare che i problemi si risolvano da soli.
Controlla la tua connessione Internet
La maggior parte delle persone lascia il proprio iPhone o Android connesso al Wi-Fi. Ma se la tua connessione Internet domestica non è disponibile, l'app non può connettersi a Internet. Se non riesci a connetterti a Internet, prova questi tre passaggi:.
Se dopo tutto questo non riesci a stabilire una connessione Internet, il problema potrebbe risiedere nel tuo ISP. Prova a spegnere e riaccendere il router e a risolvere i problemi relativi alla rete Wi-Fi domestica.
Assicurati che la tua carta di credito sia valida
Uno dei requisiti di Doordash è che tu abbia un carta di credito valida collegato all'account, almeno se utilizzi Doordash for Work. Se l'app non consente di addebitarti l'acquisto, non potrai procedere con l'ordine. Se la tua carta di credito esistente è bloccata a causa di un blocco di sicurezza o è scaduta, dovrai inserire nuove informazioni di pagamento.
Se non utilizzi Doordash for Work, hai quattro opzioni:
Non puoi pagare in contrassegno. Questa opzione è stata rimossa, anche se molte persone vorrebbero che ritornasse in futuro.
Forza la chiusura dell'app
Se l'app Doordash si blocca o semplicemente non funziona correttamente quando la usi, prova a chiudere forzatamente l'app e a riavviarla. Funziona in modo simile all'utilizzo di Alt + Control + Canc su un PC per chiudere un programma che presenta problemi.
L'app Doordash dovrebbe funzionare dopo aver forzato la chiusura dell'applicazione, a seconda del problema. Questo metodo non risolverà la maggior parte dei problemi di connettività, ma aiuterà a correggere caricamenti lenti o arresti anomali delle app.
Utilizza Doordash.com
La maggior parte delle persone utilizza solo Applicazione Doordash senza nemmeno rendersi conto che esiste una versione per il sito web. Tuttavia, se il tuo telefono non funziona o l'app non si carica, puoi utilizzare Doordash.com per effettuare un ordine e riceverlo a casa.
Il sito web funziona proprio come l'app. Puoi effettuare ordini, monitorare lo stato del tuo ordine e altro ancora direttamente dal sito web. Se ti sei trasferito di recente o stai viaggiando e cercando cibo, il sito web potrebbe essere l'opzione migliore poiché fornisce un modo più semplice per sfogliare le opzioni intorno a te.
.Disinstalla DoorDash
Se tutto il resto fallisce, disinstallare l'app e reinstallarla può correggere i problemi causati da installazioni difettose o da codice difettoso. Rimuovi l'app dal tuo dispositivo, quindi scaricala nuovamente da iOS o Google Play Store.
Chiama l'assistenza clienti
Se hai provato tutti gli altri metodi presenti in questo elenco e non riesci ancora ad accedere al servizio, contatta il servizio clienti Doordash. Il team può aiutarti a risolvere potenziali problemi all'interno dell'app, del sito Web e altro ancora.
Il team dell'assistenza clienti è particolarmente utile se sei un Dasher di Doordash e riscontri problemi nel ritiro degli ordini o se sei un abbonato DashPass (il servizio di abbonamento di Doordash) e non puoi attivare i vantaggi DashPass.
Se Doordash non funziona, prova uno di questi metodi per correggere il problema. Se nulla aiuta, prova a utilizzare un'app diversa come Uber Eats. È comunque una buona idea controllare varie app prima di effettuare un ordine: nello stesso periodo di tempo le spese di consegna potrebbero essere molto meno costose su Doordash che su Uber Eats.
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