Hai problemi con l'utilizzo di Facebook Messenger sul tuo iPhone o telefono Android? l'app non invia o riceve i tuoi messaggi? In tal caso, potrebbe esserci un problema tecnico o potrebbe esserci un problema con il telefono. Ti mostreremo come risolvere il problema.
Alcuni motivi per cui Messenger non funziona sul tuo smartphone includono una connessione Internet inattiva, un'interruzione di Messenger, la mancanza di spazio di archiviazione sul telefono e altro ancora.
1.Controlla se la tua connessione Internet funziona
Se un'app abilitata a Internet come Messenger smette di funzionare, dovresti prima controllare e assicurarti che la tua connessione Internet funzioni. Una connessione inattiva può impedire all'app di inviare o ricevere messaggi.
Puoi verificare lo stato della tua connessione avviando un browser web sul tuo telefono e accedendo a qualsiasi sito di tua scelta. Se riesci a caricare il sito, la tua connessione Internet funziona correttamente.
Tuttavia, se il sito non si carica, è necessario risolvere il problema con la connessione. Puoi provare risoluzione dei problemi relativi a Internet tu stesso o chiedere aiuto al tuo fornitore.
2.Controlla se Messenger è inattivo
È possibile che Messenger stia affrontando un'interruzione, causando interruzioni nei suoi servizi. In questo caso, non puoi inviare o ricevere messaggi dai tuoi contatti sull'app.
Un modo per verificare se l'app presenta problemi è andare alla sezione La pagina di Facebook Messenger su Downdetector. Questo sito ti informa se un servizio online sta subendo interruzioni.
Se Messenger non funziona davvero, non puoi fare altro che aspettare che l'azienda risolva i problemi e ripristini il servizio.
3. Ririavvia il telefono
I piccoli problemi del tuo telefono possono causare il malfunzionamento delle app installate. Il problema del mancato funzionamento di Messenger potrebbe essere dovuto a un bug temporaneo sul tuo telefono.
In questo caso, puoi utilizzare riavvia il tuo iPhone o un telefono Android e verificare se il problema viene risolto. Riavvio del telefono spesso risolve molti problemi poiché tutte le funzioni del telefono vengono ricaricate.
Riavvia un iPhone
Riavvia un telefono Android
4.Aggiorna l'app Facebook Messenger sul tuo telefono
Una versione obsoleta dell'app spesso presenta molti problemi e questo potrebbe essere il caso di Messenger sul tuo telefono. Fortunatamente, puoi risolvere la maggior parte di questi problemi entro il aggiornando la tua app con l'ultima versione.
Una versione più recente dell'app apporta correzioni di bug e altri miglioramenti generali, migliorando la tua esperienza complessiva con l'app.
Su iPhone
Su Android
5.Aggiorna la versione iOS o Android del tuo smartphone
Come Messenger, è importante mantieni aggiornato il sistema operativo del tuo telefono per avere il minor numero di bug possibile. Un bug di sistema del tuo telefono potrebbe impedire il funzionamento di Messenger, causando vari messaggi di errore e malfunzionamenti nell'app.
Puoi risolvere il problema tramite installando l'ultimo aggiornamento software sul tuo iPhone o dispositivo Android.
Aggiorna iOS
Aggiorna Android
6.Svuota la cache di Facebook Messenger (solo Android)
Messenger memorizza file temporanei chiamati file di cache sul telefono per migliorare le prestazioni dell'app. A volte, questi file vengono danneggiati, causando problemi nell'app.
L'aspetto positivo dei file di cache è che puoi eliminare questi file risolvere il problema senza compromettere i tuoi dati personali. La tua app ricreerà questi file mentre utilizzi le varie funzionalità dell'app.
Tieni presente che puoi cancellare i file della cache di un'app solo su un dispositivo Android. Dovrai disinstallare e reinstallare l'app sul tuo iPhone per eliminare i dati memorizzati nella cache dell'app.
7.Libera spazio di archiviazione sul tuo telefono
Come tutte le altre app, Messenger richiede una certa quantità di spazio di archiviazione libero sul telefono per archiviare i file temporanei. Se il tuo telefono sta esaurendo la memoria, potrebbe essere per questo che non puoi utilizzare l'app Messenger.
In questo caso, puoi elimina i file indesiderati dal tuo telefono per liberare spazio di archiviazione. Puoi rimuovere foto, video, app e altri file per fare spazio ai file di Messenger sul tuo iPhone o dispositivo Android.
Sia iOS che Android offrono uno strumento di analisi dello spazio di archiviazione che ti dice quale elemento occupa la quantità di spazio di archiviazione. Puoi quindi scegliere gli elementi da eliminare e libera il tuo spazio di archiviazione.
Su iPhone
Su Android
8.Abilita i dati in background per Facebook Messenger
Messenger richiede l'accesso a Internet anche quando non utilizzi l'app per recuperare i messaggi in arrivo. Se ti mancano dei messaggi, tu o qualcuno potreste aver disabilitato l'opzione dati in background dell'app sul telefono.
Dovrai attivare l'opzione in modo che Messenger possa utilizzare la tua connessione Internet per inviare e ricevere messaggi anche quando l'app non è aperta.
Su iPhone
Su Android
9.Reinstalla Facebook Messenger sul tuo telefono
Se continui a riscontrare problemi con Messenger, i file principali dell'app potrebbero essere i colpevoli. Questi file potrebbero essere danneggiati, modificando il modo in cui l'app si comporta sul tuo telefono.
Non puoi correggere questi file manualmente, ma puoi reinstallare l'app, che farà proprio questo. Dovrai accedere nuovamente al tuo account quando scaricherai nuovamente l'app; le tue chat e gli altri dati nell'app rimarranno intatti.
Su iPhone
Su Android
Ripara un'app Facebook Messenger danneggiata sul tuo telefono
Se usi Facebook Messenger per rimanere in contatto con i tuoi amici e familiari, un'interruzione nell'utilizzo dell'app può significare la disconnessione da tutti i tuoi cari.
Fortunatamente, i problemi dell'app non sono permanenti e puoi risolverli modificando alcune opzioni qua e là sul tuo telefono. Dopo averlo fatto, l'app inizierà a funzionare, consentendoti di raggiungere tutti i tuoi contatti salvati. Buona chiacchierata!
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