Ricevi un "problema con l'account Microsoft. Abbiamo bisogno di correggere la notifica del tuo account Microsoft” ogni volta che accedi al tuo PC Windows? Oppure il messaggio di errore viene visualizzato a intervalli casuali quando si utilizza il computer?
È molto probabile che ricevi questo errore perché c'è un problema con le impostazioni "Esperienze condivise" di Windows 10, una funzionalità che ti consente facilmente di condividere file tra più dispositivi Windows. Windows potrebbe anche visualizzare l'errore "Problema account Microsoft" a causa di un danneggiamento del file system o se il PC non è in grado di sincronizzare le informazioni dell'account con il server Microsoft.
Anche se questo errore si presenta spesso dopo una recente modifica della password, è possibile riscontrare il problema anche senza modificare la password dell'account. Fare riferimento alle soluzioni di risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema.
Rimuovi account inutilizzati o sconosciuti
Vai al menu dell'account di Windows e assicurati che le credenziali dell'account siano corrette. Dovresti anche rimuovere tutti gli account inutilizzati o non riconosciuti collegati al tuo dispositivo.
Se l'account interessato è tuo, rimuovi e ri- l'aggiunta dell'account potrebbe risolvere il problema.
Come aggiungere nuovamente un account su Windows 10
Si consiglia di riavviare il computer prima di aggiungere nuovamente un account hai appena rimosso. Quando il PC si riaccende, segui i passaggi seguenti per aggiungere nuovamente il tuo account.
1. Vai a Impostazioni>Account>Email e accounte fai clic su Aggiungi un account.
2. Seleziona il provider del tuo account per procedere.
3. Inserisci le credenziali del tuo account nella finestra di dialogo fornita e fornisci altre informazioni pertinenti per riconnettere il tuo account.
Disattiva le esperienze condivise
La disattivazione della funzione "Esperienze condivise" è un modo semplice per sbarazzarsi dell'errore "Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft". Se non possiedi o utilizzi più dispositivi Windows, non è necessario abilitare la funzione.
1. Apri le Impostazioni di Windows, seleziona Sistema, seleziona Esperienze condivisenella barra laterale e disattiva l'opzione Condivisa su più dispositivi.
2. Dovresti anche disattivare la Condivisione nelle vicinanze.
Windows non dovrebbe più visualizzare l'errore quando accedi con il tuo account locale o Microsoft.
Passa a un account locale
Diversi utenti Windows sono stati in grado di porre fine a questo problema impedendo a Windows di accedere automaticamente a tutte le app Microsoft. Ciò significa accedere al tuo PC utilizzando un account locale (ad esempio un account offline), anziché il tuo account Microsoft. Per disconnettere il tuo account Microsoft come opzione di accesso, vai a Impostazioni>Account>Le tue informazionie fai clic su Interrompi l'accesso a automaticamente tutte le app Microsoft.
Su alcune build/versioni di Windows 10, questa opzione è denominata Accedi con un account locale. Se non hai un account locale sul tuo PC, Windows ti chiederà di crearne uno.
Creazione di un account locale in Windows 10
Ti consigliamo creazione di un account locale prima di disconnettere l'account Microsoft dalle opzioni di accesso. Segui i passaggi seguenti per farlo.
1. Vai a Impostazioni>Account>Famiglia e altri utentie seleziona Aggiungi qualcun altro a questo PCin "Altro utenti”.
2. Nella pagina di configurazione dell'account Microsoft, seleziona Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
3. Nella pagina successiva, seleziona Aggiungi un utente senza account Microsoft.
4. Inserisci le credenziali dell'account (nome utente e password) e seleziona Avantiper procedere.
5. Dovresti anche assicurarti che l'account disponga dell'accesso amministrativo. Fai clic sull'account e seleziona Cambia tipo di account.
6. Fai clic sul menu a discesa Tipo di account, scegli Amministratoree seleziona OK.
Riavvia il computer, accedi con l'account locale e controlla se questo interrompe la notifica di errore "Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft".
Aggiorna Windows
Assicurati di avere l'ultima build di Windows 10 installata su il tuo PC. Una versione di Windows obsoleta, instabile o piena di bug potrebbe causare il malfunzionamento di alcune funzionalità. Apri l'app Impostazioni, seleziona Aggiorna e sicurezza, seleziona Windows Updatee installa eventuali aggiornamenti in sospeso sulla pagina.
Esegui un ripristino del sistema
Al contrario, se le notifiche di errore sono emerse dopo aver installato un aggiornamento di Windows o apportato alcune modifiche alle impostazioni dell'account, ripristina il tuo PC a un errore precedente- condizione libera. Puoi farlo tramite la funzione Ripristino configurazione di sistema, uno strumento di protezione del sistema che crea un backup delle impostazioni del PC, dei file di sistema, dei driver, dei file di registro, ecc.
Se Ripristino configurazione di sistema è abilitato sul tuo PC, Windows eseguirà automaticamente il backup delle impostazioni e creerà un punto di ripristino ogni settimana. Vai al menu Protezione sistema di Windows (Pannello di controllo>Sistema>Protezione sistema>Ripristino configurazione di sistema) e seleziona il punto di ripristino più recente prima che si verificasse il problema "Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft".
Questo annullerà le impostazioni o il bug che causa la fastidiosa notifica di errore. Fare riferimento a questa guida sulla creazione e l'utilizzo di Ripristino configurazione di sistema su Windows 10 per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei punti di ripristino per annullare i problemi ostinati del sistema.
Controlla la corruzione dei file di sistema
Vale anche la pena ricordare che Windows potrebbe invia la notifica "Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft" sullo schermo se alcuni file che alimentano Microsoft Store, OneDrive e altre app collegate al tuo account Microsoft sono corrotti o mancanti.
Non c'è modo di sapere con certezza se i file sono corrotti o meno. Tuttavia, è possibile utilizzare lo strumento Controllo file di sistema (SFC) integrato per verificare l'integrità dei file di sistema. L'utilità può anche aiutare a riparare e riparare i file di sistema corrotti. Se hai provato le tecniche di risoluzione dei problemi precedenti e l'errore persiste, segui i passaggi seguenti per eseguire il Controllo file di sistema.
1. Digita powershellnella barra di ricerca di Windows e seleziona Esegui come amministratorenel riquadro dei risultati.
Si avvierà una versione elevata della console PowerShell con privilegi amministrativi.
2. Digita o incolla sfc /scannownella console e premi Invio.
Il comando richiederà il Controllo file di sistema per scansionare il file system del tuo PC e riparare il file system corrotto. Successivamente, usa il Utilità Verifica disco (CHKDSK) per individuare e riparare i settori danneggiati sul tuo disco rigido.
3. Digita o incolla chkdsk C: /rnella console di PowerShell con privilegi elevati e premi Invio.
4. Molto probabilmente ti verrà chiesto di pianificare la scansione del controllo del disco se l'unità è in uso. Premi ysulla tastiera, premi Invioe riavvia il computer.
Riavvia il computer al termine della scansione e controlla se questo interrompe il messaggio di errore "Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft".
Lo strumento Deployment Image Servicing and Management (DISM) è un altro strumento integrato per riparare i file di sistema corrotti. Leggi questa guida il utilizzando DISM (e altri strumenti di sistema) per correggere i file corrotti e ripristina il normale funzionamento del tuo computer. Facci sapere quale di queste tecniche o strumenti ha aiutato a risolvere il problema.