Non riesci a rispondere ai messaggi su Instagram? 8 soluzioni da provare subito

Se usi Instagram per restare in contatto con amici e familiari e condividere video divertenti, ricette o altri contenuti, può essere piuttosto frustrante scoprire che non puoi rispondere ai messaggi di Instagram. Di seguito, aiuteremo a rispondere alla domanda: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?" poiché potrebbero esserci diversi fattori che causano il problema. Ti illustreremo anche otto soluzioni da provare per consentirti di tornare a inviare messaggi.

Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?

Potresti essere stato bloccato, potresti aver effettuato l'accesso all'account sbagliato o forse sta succedendo qualcos'altro. Ecco alcune soluzioni da provare se scopri di non riuscire a rispondere ai messaggi su Instagram.

1. Controlla di non essere stato bloccato

Se di recente sei stato in disaccordo con qualcuno, è probabile che ti abbia bloccato se non desidera più comunicare con te. Un modo sicuro per scoprire se questo è il caso è se i messaggi inviati non sono contrassegnati come consegnati. Non trarre conclusioni affrettate però: se anche tu non riesci a taggarli in un post, potrebbero averti bloccato e ecco come puoi verificare. Se si tratta di qualcuno a cui sei vicino, puoi sempre contattarlo tramite una telefonata o un messaggio per vedere se è il caso.

2. Controlla lo stato del server di Instagram

Prima di dare per scontato che qualcuno ti abbia bloccato, assicurati che Instagram non sia colpevole. Potrebbe essere che i server di Meta siano inattivi a causa di problemi di connessione, manutenzione o bug. Il modo più semplice per verificare se i server di Instagram sono inattivi è utilizzare un sito come Downdetector.

3. Verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto

Se utilizzi più account Instagram e spesso passare da un account all'altro, assicurati di aver effettuato l'accesso a quello giusto! Può sembrare ovvio, ma è incredibilmente facile accedere all'account sbagliato e provare a inviare un messaggio a qualcuno che ha un profilo privato, che non segui con l'altro account.

Correlato: Scopri come risolvere i problemi relativi al motivo per cui non è possibile pubblicare un commento su Instagram e come disattivare le conferme di lettura di Instagram.

4. Esci e accedi di nuovo

A volte Instagram ha... dei problemi, come qualsiasi altra app. Se il problema tecnico è correlato al tuo account, uscire dal tuo account e rientrare potrebbe semplicemente risolvere il problema. Inoltre, ti assicurerai di aver effettuato l'accesso all'account giusto. Ecco come uscire dal tuo account:.

Tocca la tua immagine del profiloin basso a destra per accedere al tuo profilo.

Tocca l'icona Ulteriori informazioni (tre linee sovrapposte), quindi tocca Impostazioni e privacy.

Scorri verso il basso e in Accedi, scegli Esci (nome account)o Esci da tutti gli account.

Per accedere nuovamente, inserisci le credenziali del tuo account.

5. Aggiorna Instagram

A questo proposito, hai provato ad aggiornare l'app? Forse il problema dell'impossibilità di rispondere ai messaggi è il risultato di un bug dell'app. Assicurarti di utilizzare la versione più recente di Instagram potrebbe risolvere questo problema. Puoi aggiornare manualmente la tua app nel Google Play Store o nell'App Store di Apple, ma se hai attivato gli aggiornamenti automatici, ciò dovrebbe avvenire senza che tu debba preoccuparti.

6. Riavvia Instagram/Svuota la cache

Riavviare l'app chiudendola forzatamente potrebbe aiutare a risolvere il problema oppure potresti provare a svuotare la cache dell'app e i dati archiviati dall'app sul tuo dispositivo. Sui dispositivi Android, puoi farlo manualmente ed ecco come:

Vai a Impostazioni>Archiviazione>Appe seleziona Instagram(su alcuni dispositivi come telefoni Samsung, devi solo andare su Impostazioni>App).

Tocca Archiviazione(o Archiviazione e cache) >Svuota cache.

A seconda del telefono che utilizzi, queste opzioni potrebbero variare leggermente, ma in genere troverai ciò che cerchi nella sezione Informazioni sullo spazio di archiviazione dell'app.

7. Riavvia il telefono

Potrebbe darsi che il problema non riguardi Instagram ma il tuo telefono, in particolare se hai notato che altre app si comportano in modo strano. Riavviare il telefono spesso può aiutarti a risolvere eventuali problemi che riscontri, quindi se lo riavvii e poi apri Instagram, potresti scoprire che ora sei in grado di rispondere ai messaggi come al solito.

8. Ottieni supporto

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona nel tuo caso, probabilmente è il momento di contattare l'assistenza di Instagram, che dovrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere il problema. Potresti trovare i consigli che stai cercando nel Centro assistenza oppure puoi contattare Instagram per ricevere assistenza tramite l'app o la versione web. Per segnalare un problema tramite l'app, segui i passaggi seguenti:.

Tocca la tua immagine del profiloin basso a destra.

Quindi tocca altre opzioni(le tre linee impilate) in alto a destra.

Scegli Impostazioni e Privacy.

Scorri verso il basso fino a Ulteriori informazioni e supporto, quindi tocca Guida.

Seleziona Segnala un problema.

Puoi tornare al punto in cui si è verificato il problema e scuotere il telefono per segnalare il problema oppure (e questo potrebbe essere più semplice) toccare Segnala problema senza scuotere.

Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per segnalare il tuo problema a Instagram.

Se tutto va bene, una di queste soluzioni risolverà il tuo problema. Se tutto il resto fallisce, puoi contattare il supporto di Instagram. Sicuramente ti risponderanno presto e risolveranno il problema, così non resterai a chiederti: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?".

Post correlati: