I messaggi di Google non scaricano gli MMS? 13 soluzioni da provare

Messaggi di Google impiega molto tempo per scaricare immagini, video e clip audio MMS (Multimedia Messaging Service)? Ci sono diversi motivi per cui ciò accade.

Ad esempio, potrebbe essere dovuto a un problema di connettività con la configurazione di rete del tuo Android, a una cache dell'applicazione danneggiata o a un'impostazione di messaggistica in conflitto.

Procedi attraverso le soluzioni riportate di seguito per fare in modo che Google Messaggi scarichi nuovamente i messaggi MMS sul tuo dispositivo Android come di consueto.

Nota: le soluzioni riportate di seguito illustrano la risoluzione dei problemi di Google Messaggi su un Google Pixel 6 con Android 13 stock. L'interazione con il tuo dispositivo Android potrebbe essere leggermente diversa a seconda del produttore del telefono cellulare e della versione del software di sistema.

1. Attiva i dati mobili

I messaggi MMS richiedono il download dei dati mobili. Sebbene alcuni fornitori di servizi mobili supportino gli MMS su connessioni Internet Wi-Fi, la maggior parte non lo fa. Per verificare di avere dati mobili attivi:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo telefono Android.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Tocca Internet.
    1. Tocca l'icona Ingranaggioaccanto alla tua rete mobile.
    2. Assicurati che l'interruttore accanto aDati mobilisia attivo.

      3. I messaggi multimediali tramite servizi MMS in genere non vengono conteggiati ai fini della quota dati mobili, ma se non sei sicuro è meglio parlare con il tuo operatore.

      2. Disattiva il Wi-Fi del tuo telefono

      I messaggi MMS vengono scaricati automaticamente tramite i dati mobili anche se sei connesso al Wi-Fi, ma ciò potrebbe non accadere sempre. Disattiva il Wi-Fi e controlla se questo aiuta.

      1. Apri l'app Impostazioni.
      2. Vai a ReteeInternet>Internet.
      3. Spegni l'interruttore accanto a Wi-Fi.

        4. 3. Abilita i dati mobili in background

        Successivamente, assicurati che Google Messaggi abbia accesso illimitato ai dati mobili. Per farlo:

        1. Apri l'app Impostazioni.
        2. Tocca App.
        3. Individua e tocca Messaggi.
          1. Scorri verso il basso e toccaDati mobili e Wi-Fi..
          2. Assicurati che gli interruttori accanto a Dati in backgrounde Utilizzo dati senza restrizionisiano attivi.

            3. 4. Esci da Google Messaggi e riavvia Android

            A volte è necessario forzare la chiusura e riavviare un'app per farla funzionare correttamente. Per farlo con Google Messaggi, devi:

            1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata iniziale per aprire il cassetto delle app.
            2. Trascina la scheda Google Messaggiverso l'alto e fuori dallo schermo.
            3. Riavvia Google Messaggi.

              4. Se il problema persiste, riavvia il tuo telefono Android prima di passare alla soluzione successiva.

              5. Cancella i dati nella cache di Google Messaggi

              Una cache obsoleta dell'app Google Messaggi potrebbe impedire il download dei tuoi messaggi MMS. Per cancellarlo:

              1. Apri l'app Impostazioni.
              2. Tocca App.
              3. Tocca Messaggi.
                1. Tocca Esci forzatamente.
                2. Tocca OK.
                  1. Tocca Archiviazione e cache.
                  2. ToccaSvuota cache.

                    3. 6. Elimina il thread di conversazione e riprova

                    Se il problema si verifica solo su uno specifico thread di messaggi di testo, eliminalo e chiedi all'altra persona di inviare nuovamente i messaggi MMS. Per farlo:

                    1. Apri il thread della conversazione in Google Messaggi.
                    2. Tocca l'icona Altro(tre punti) in alto a sinistra sullo schermo.
                    3. Tocca Elimina.
                    4. Tocca di nuovo Eliminaper confermare.
                    5. Tocca Avvia chatper iniziare una nuova conversazione di testo individuale o di gruppo.

                      6. 7. Recupero automatico dei messaggi MMS

                      Se Google Messaggi non scarica automaticamente i messaggi MMS, devi verificare se l'impostazione pertinente è attiva. Per farlo:

                      1. Apri Google Messaggi.
                      2. Tocca l'icona Menu(tre punti) in alto a destra sullo schermo.
                      3. Scegli Impostazioni.
                        1. Scorri verso il basso fino alla sezione Avanzate.
                        2. Attiva l'interruttore accanto all'impostazione Scarica automaticamente MMS. Se lo è già, prova a disattivarlo e quindi a riattivarlo..

                          3. 8. Aggiorna Google Messaggi

                          Google Messaggi riceve aggiornamenti regolari che ne ottimizzano il funzionamento sul tuo dispositivo Android. Aggiorna l'app alla versione più recente e controlla se questo risolve il problema di download degli MMS.

                          1. Apri il Play Store e cerca Google Messaggi.
                          2. Tocca Messaggitra i risultati della ricerca.
                          3. Tocca Aggiorna.

                            4. 9. Reinstalla gli aggiornamenti di Google Messaggi

                            Se non sono presenti nuovi aggiornamenti di Google Messaggi, disinstalla tutti gli aggiornamenti precedenti e reinstallali. Per farlo:

                            1. Tocca il pulsante Disinstallanella pagina Play Store per Google Messaggi.
                            2. Tocca di nuovo Disinstallaper confermare che desideri rimuovere gli aggiornamenti.
                            3. Tocca Aggiornaper reinstallare tutti gli aggiornamenti.

                              4. 10. Ripristina le tue impostazioni APN

                              Un insieme di impostazioni APN (Access Point Network) corrotto o configurato in modo errato sul tuo telefono Android potrebbe impedire a Google Messaggi di utilizzare i dati mobili per scaricare i messaggi MMS. Ripristina le impostazioni predefinite per risolvere il problema.

                              1. Apri l'app Impostazioni.
                              2. Tocca Internet.
                                1. Tocca l'icona Ingranaggioaccanto alla tua rete cellulare.
                                2. Scorri verso il basso e tocca Nomi punti di accesso.
                                  1. Tocca il pulsante Menu(tre punti) in alto a destra sullo schermo.
                                  2. Tocca Ripristina impostazioni predefinite.

                                    3. 11. Aggiorna il tuo dispositivo Android

                                    L'esecuzione di ultima versione compatibile di Android sul telefono riduce al minimo la connettività e altri problemi relativi alle app. Se non installi aggiornamenti del software di sistema da un po':

                                    1. Apri l'app Impostazioni.
                                    2. Scorri verso il basso e tocca Sistema.
                                    3. Tocca Aggiornamento del sistema.
                                    4. Tocca Verifica aggiornamenti.
                                    5. Tocca Scarica e installa.

                                      6. 12. Ripristina le impostazioni di rete di fabbrica

                                      Ripristina quindi le impostazioni Wi-Fi, mobili e Bluetooth sul tuo Android. Ciò dovrebbe risolvere i problemi di download degli MMS derivanti da una configurazione di rete danneggiata.

                                        .
                                    6. Apri l'app Impostazioni.
                                    7. Tocca Sistema.
                                      1. Tocca Opzioni di ripristino.
                                      2. Tocca RipristinaWi-Fi, cellulare e Bluetooth.
                                      3. Tocca Ripristina impostazioniper confermare.

                                        4. Una volta completata la reimpostazione della rete, il tuo Android dovrebbe aggiornare automaticamente le impostazioni dell'operatore e dei dati mobili. Tuttavia, perderai tutte le reti Wi-Fi e le password salvate.

                                        13. Passa a un'altra app di messaggistica

                                        Se il tuo Android è dotato di app di messaggistica alternativa come Samsung Messaggi, prova a utilizzarlo brevemente. Potresti anche voler utilizzare un'app di terze parti come Testo SMS se utilizzi una versione stock di Android. Ciò potrebbe richiedere il download dei messaggi MMS bloccati, il che significa che dovrebbero diventare automaticamente disponibili in Google Messaggi.

                                        Se per il momento vuoi abbandonare Google Messaggi, ecco come cambiare l'app di messaggistica predefinita:

                                        1. Apri l'app Impostazioni.
                                        2. Tocca App.
                                        3. Tocca l'app di messaggistica che desideri impostare come predefinita.
                                          1. Scorri verso il basso e tocca SMSapp.
                                          2. Scegli l'app SMS predefinita per il tuo dispositivo Android.

                                            3. Risolto il problema relativo al mancato download degli MMS di Google Messaggi

                                            Se tutto va bene, Google Messaggi scaricherà nuovamente materiale relativo agli MMS sul tuo dispositivo Android. Il problema potrebbe presentarsi in modo casuale in futuro, quindi assicurati di eseguire nuovamente alcune delle soluzioni più semplici per sistemare le cose. Contatta il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile per assistenza se il problema diventa persistente.

                                            .

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                                            11.02.2023