Google Drive non solo fornisce una discreta quantità di spazio di archiviazione cloud gratuito, ma include anche una fantastica suite di app cloud gratuiti (ea pagamento) nel pacchetto, quindi non c'è da meravigliarsi se il servizio è così popolare. Tuttavia, anche l'affidabile Google Drive può avere brutte giornate e alcuni utenti scoprono di non poter scaricare file da Google Drive senza una ragione apparente.
Se sei bloccato in questa situazione, una di queste soluzioni potrebbe essere ciò di cui hai bisogno.
Il temuto Download Quota
Google non ha mai voluto che Drive fosse un sito di hosting di file di massa, eppure alcune persone lo usano come un modo conveniente per distribuire file ad altri. Se troppe persone provano a scaricare un file in un periodo troppo breve, potrebbero verificarsi delle limitazioni. Google non è molto in anticipo sulle metriche esatte che utilizza per avviare questo blocco. Tuttavia, se ricevi un errore di "quota superata", è probabilmente il motivo per cui non riesci a scaricare un file.
Per ulteriori informazioni sulle quote di download di Google Drive e su come aggirarle, vai su a Come risolvere l'errore "Quota di download superata" di Google Drive.
Controlla la tua connessione a Internet
Google Drive potrebbe essere un'applicazione basata su cloud, ma alcune parti continueranno a funzionare anche quando la tua connessione a Internet si interrompe fuori uso. Di solito riceverai un avviso da Google Drive che sei offline.
Tuttavia, vale la pena verificare se puoi utilizzare altri siti web o scaricare file da siti non Google per assicurarti che si tratti di un problema di Google Drive e non è un problema con il tuo router, connessione Internet locale o provider di servizi Internet (ISP).
Svuota la cache del browser
Per velocizzare durante la navigazione web, i browser conservano una cache dei dati utilizzati di frequente e caricano tali dati dalla memoria invece che dal server quando si visita ripetutamente lo stesso sito. Google Drive è un sito Web che beneficia bene di una cache del browser, ma può anche essere fonte di problemi. Le cache del browser possono diventare difettose, ma puoi risolvere facilmente questo problema svuotando la cache manualmente.
Ogni browser ha il suo modo leggermente diverso di farlo, ma sei fortunato. Abbiamo compilato il metodo su svuota la cache di qualsiasi browser web in modo che tu possa completare questo passaggio essenziale per la risoluzione dei problemi in pochi minuti.
Assicurati che i cookie siano abilitati
In questi giorni, i cookie sono un problema di privacy, ma sono una parte essenziale del funzionamento dei siti Web e di altre applicazioni basate su Internet. Se le impostazioni dei cookie sono troppo restrittive o disattivate del tutto, i download da Google Drive potrebbero non funzionare correttamente.
Ogni browser ha un percorso di selezione del menu univoco per raggiungere le impostazioni dei cookie, ma puoi fare riferimento a Come gestire i cookie del browser per una migliore privacy per i più comuni.
Verifica aggiornamenti browser
Google Drive è un'applicazione cloud all'avanguardia che sfrutta le più recenti tecnologie del browser. Quindi, se non aggiorni il browser da un po', potresti esserti perso le nuove funzionalità richieste dalle applicazioni cloud più recenti. La soluzione è, ovviamente, controllare gli aggiornamenti e installarli!
Dovresti farlo comunque perché i browser ricevono patch di sicurezza critiche, quindi non dovresti mai sederti su di loro.
Esci dai tuoi account Google
Puoi imbatterti in Google Drive Problemi di download durante l'utilizzo di più account Google. Non siamo sicuri del perché accada, ma la soluzione è abbastanza semplice. Esci semplicemente da tutti i tuoi account Google e quindi accedi solo con l'account che memorizza i file desiderati.
Potresti anche avere qualche successo concedendo a tutti i tuoi account Google l'accesso a un particolare file, ma abbiamo ottenuto risultati coerenti con il metodo di disconnessione.
Prova un browser diverso
È facile e veloce provare un browser diverso per vedere se aiuta. Ad esempio, se stai utilizzando i browser in bundle in Windows, macOS o Linux, puoi provare un'alternativa come Chrome, Firefox o Opera.
Se il cambio di browser risolve il problema per cui non è possibile scaricare file da Google Drive, potresti prendere in considerazione l'aggiornamento, il ripristino o la reinstallazione del browser problematico.
Bloccato su "Preparazione in corso Zip”?
Quando scarichi un pacchetto di file o una cartella, Google Drive lo comprime in un file zip prima di avviare il download. Il tuo Drive può rimanere bloccato qui e finirai per guardare un ciclo infinito dello Zip in preparazione. La correzione è controintuitiva ma sembra funzionare per molte persone.
Chiudi semplicemente la scheda e pronuncia "sì" quando ti viene chiesto se sei sicuro di voler lasciare il sito. Il download dello zip viene avviato da questo per qualche motivo.
Naturalmente, la scheda che chiudi non dovrebbe essere l'ultima. Non vogliamo chiudere l'intero browser.
Disattiva Ad-Blocker, Popup Blocker e Antivirus
Il software progettato per impedire che contenuti web dannosi possano interferire con il download di file da Google Drive . È improbabile che qualsiasi adblocker o blocco popup mainstream o affidabile possa bloccare Google, ma non è al di fuori del regno delle possibilità. Anche se è un'impresa ardua, vale la pena provare a disabilitare temporaneamente questi programmi per vedere se risolvono il problema di download.
Utilizza la navigazione privata o la modalità di navigazione in incognito
Quando provi a scaricare un file condiviso da qualcun altro, c'è un curioso trucco che sembra risolvere di tanto in tanto i problemi di download con tali file.
Passa alla modalità di navigazione in incognito, alla modalità di navigazione privata o qualunque sia l'equivalente del tuo browser.
Questa soluzione sembra rimuovere tutti i problemi causati dai cookie, dal tuo login attuale o da qualsiasi altra cosa.
Nota:funziona con i file condivisi per chiunque abbia il link, non quando li hai condivisi con un elenco limitato di persone.
Contatta l'assistenza clienti
A volte, nonostante i tuoi sforzi, il problema non è qualcosa che puoi risolvere da solo. Se non riesci ancora a scaricare file da Google Drive, vai su Pagina di assistenza di Google, assicurati di aver effettuato l'accesso e seleziona il pulsante "Contattaci" nella parte inferiore della pagina. Quindi, segui le istruzioni.
Gli utenti gratuiti di Google Drive potrebbero dover aspettare molto tempo prima che Google torni da loro, ma hai diritto all'assistenza in tempo reale se sei un Google One utente. Ottieni anche supporto live per altri servizi Google come Gmail, quindi vale la pena iscriversi almeno al livello più economico.
Alternative cloud
Google Drive è senza dubbio uno dei migliori prodotti di cloud storage sul mercato, ma è tutt'altro che l'unico. Se ritieni che Google Drive non funzioni per te, prova a provare un altro servizio, iniziando con il nostro Confronto Dropbox e Google Drive.