Come risolvere il messaggio "La transazione non può essere completata" su Google Play Store

Se ricevi l'errore "La transazione non può essere completata" mentre provi ad acquistare qualcosa dal Google Play Store di Android, il tuo metodo di pagamento o il tuo account Google potrebbero avere un problema.

Alcuni altri motivi per cui non puoi effettuare l'acquisto sono il fatto che stai utilizzando una VPN, che l'app in cui stai effettuando l'acquisto è difettosa, La cache del Play Store è danneggiata e altro ancora. Tuttavia, esistono alcuni modi per risolvere il problema.

Svuota la cache dell'app Google Play Store

Puoi ricevere l'errore "La transazione non può essere completata" perché la cache del Play Store è danneggiata. Play Store utilizza questi file di cache per migliorare l'esperienza dell'app, ma a volte questi file diventano inutilizzabili. Potresti riscontrare una serie di problemi a causa di una cache errata.

In questo caso, puoi risolvere il problema entro eliminando la cache attuale del Play Store. In questo modo i tuoi dati all'interno dell'app non verranno eliminati, quindi non c'è nulla da perdere.

Chiudi Google Play Storese stai già utilizzando l'app sul tuo telefono.

Tocca e tieni premuta l'icona Play Storenella schermata iniziale o nel cassetto delle app e scegli Informazioni appnel menu.

Seleziona Utilizzo spazio di archiviazionenella schermata seguente.

Scegli Svuota cacheper rimuovere i file della cache dell'app.

Riavvia Play Storesul tuo telefono.

Disabilita il tuo servizio VPN

Un'app VPN ti consente di fingere di provenire da una posizione diversa dalla tua posizione attuale. Ciò a volte può causare problemi con vari pagamenti, incluso il sistema di pagamento del Play Store. Puoi risolvere il problema disabilitando il tuo servizio VPN.

Nella maggior parte delle app VPN, puoi disattivare il servizio disattivando l'interruttore principale sullo schermo. Dopo averlo fatto, avvia Play Storee prova a effettuare l'acquisto. Puoi quindi riattivare la tua VPN, se lo desideri.

Utilizza un metodo di pagamento/una carta di credito diversi sul Play Store

Se l'errore "La transazione non può essere completata" continua a essere visualizzato, utilizza un metodo diverso per effettuare il pagamento e verifica se funziona. Questo aiuta a risolvere il problema se il tuo attuale metodo di pagamento presenta un problema..

Apri Google Play Storesul tuo telefono e accedi all'articolo da acquistare.

Scegli l'opzione di acquisto.

Seleziona il metodo di pagamento corrente.

Scegli un metodo alternativo per effettuare il pagamento. Vedrai tutti i metodi di pagamento disponibili in questa schermata.

Tocca il pulsante Acquistaper completare la transazione.

Rimuovi e aggiungi nuovamente la forma di pagamento

Un modo per risolvere i problemi con il tuo metodo di pagamento è rimuovere e aggiungere nuovamente il metodo al tuo account Play Store. Questa operazione aggiorna la connessione del tuo metodo di pagamento al Play Store, risolvendo piccoli problemi di connessione.

Puoi anche aggiungere un nuovo metodo di pagamento se desideri acquistare utilizzando quello.

Tieni i dettagli di pagamento a portata di mano, poiché ti serviranno mentre segui i passaggi seguenti.

Apri Google Play Storesul tuo telefono.

Seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e scegli Pagamenti e abbonamenti.

Seleziona Metodi di pagamentonella pagina seguente per accedere al tuo profilo di pagamento.

Scegli Altre impostazioni di pagamentoin basso.

Seleziona il metodo di pagamento da rimuovere e tocca Rimuovi.

Scegli Rimuovinella pagina seguente per confermare la tua scelta.

Torna al Play Storee seleziona il metodo di pagamento desiderato. Puoi utilizzare le tradizionali carte di credito/debito e vari portafogli, a seconda della tua regione.

Inserisci i dettagli del tuo metodo di pagamento e completa l'aggiunta del metodo.

Accedi all'articolo da acquistare su Play Storee utilizza il metodo appena aggiunto per l'acquisto.

Disinstalla e reinstalla la tua app Android

Se ricevi l'errore "La transazione non può essere completata" mentre acquisti un'app sul tuo telefono Android, l'app potrebbe essere difettosa e ti impedisce di acquistare l'articolo selezionato. Un modo per risolvere questo problema è rimuovere e reinstallare l'app sul tuo telefono.

La rimozione dell'app elimina tutti i file dell'app e una nuova installazione dell'app può risolvere il problema relativo agli acquisti in-app..

Apri il cassetto delle app sul telefono, tocca e tieni premuta l'app e seleziona Disinstalla.

Scegli Disinstallanella richiesta di rimuovere la tua app.

Avvia Google Play Store, trova la tua app e tocca Installa.

Apri l'app appena installata e prova a effettuare l'acquisto.

Esci e accedi nuovamente al tuo account Google Play

Se hai ancora non è possibile effettuare l'acquisto su Google Play Store, esci e accedi nuovamente al tuo Account Google sul telefono per risolvere il problema. La tua attuale sessione di accesso potrebbe essere problematica, causando l'errore "La tua transazione non può essere completata".

Avrai bisogno del nome utente e della password del tuo account Google per accedere nuovamente al tuo account, quindi tieni questi dettagli a portata di mano.

Apri Impostazionisul tuo telefono Android.

Seleziona Utenti e accountin Impostazioni.

Scegli Googlee seleziona il tuo account Google nell'elenco. Vedrai tutti i tuoi account Google elencati in questa pagina.

Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegli Rimuovi account.

Seleziona Rimuovi accountnella richiesta per confermare la tua scelta.

Aggiungi nuovamente il tuo account Google al telefono accedendo a Impostazioni>Utente e account>Aggiungi account>Googlee inserendo i dettagli del tuo account.

Risolvi i problemi di pagamento con Google Play Store su Android

Il Play Store di Google visualizza l'errore "La transazione non può essere completata" per vari motivi. Una volta hai risolto il problema, puoi acquistare qualsiasi articolo sul Play Store senza problemi.

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