Se stai tentando di riprodurre in streaming uno spettacolo o un film, viene visualizzato il codice di errore Disney Plus 41, significa che il contenuto che stai tentando di visualizzare non è disponibile sui server Disney. Esistono diversi motivi per cui potresti visualizzare questo codice di errore e una serie di cose da provare per risolvere il problema. Di seguito ti spiegheremo come correggere il codice di errore 41 su Disney Plus.
Perché vedo il codice di errore 41 su Disney Plus?
Se provi a eseguire lo streaming di contenuti che non sono più disponibili su Disney Plus, potresti visualizzare il codice di errore 41. È un codice di gestione corretto e significa che Disney non ha più i diritti per lo streaming del film o del programma oppure che ha stato rimosso dal servizio. Potresti vederlo anche se riscontri problemi di connettività Internet o se ci sono problemi con i server Disney Plus o, occasionalmente, se un determinato titolo, come una nuova uscita, sta registrando un forte aumento di traffico.
Che aspetto ha il codice errore 41 di Disney Plus?
Quando si verifica il codice errore 41 su Disney Plus, di solito vedrai il seguente messaggio o simile: "Siamo spiacenti, ma non possiamo riprodurre il video che hai richiesto. Per favore riprova. Se il problema persiste, visita il Centro assistenza Disney+ (codice errore 41).”
Come risolvere il codice errore Disney Plus 41
Non farti prendere dal panico se continui a ricevere il codice di errore 41 mentre provi a visualizzare qualcosa su Disney Plus, poiché ci sono diverse cose da provare per risolvere il problema. Procedi attraverso l'elenco di soluzioni riportato di seguito finché una di queste non risolve il tuo problema.
Controlla se Disney Plus non funziona
Per prima cosa è buona norma verificare se Disney Plus è effettivamente inattivo. Puoi utilizzare un sito come Downdetector per vedere se il servizio non è attivo o controllare i social media per vedere se altri riscontrano problemi simili. Sfortunatamente, se il servizio non funziona, non puoi fare molto se non aspettare che venga ripristinato.
Controlla la tua connessione di rete
Supponendo che i server Disney siano attivi e funzionanti, il passo successivo è controllare la tua connettività Internet. È possibile che la tua connessione di rete stia causando il codice di errore 41. Prova a eseguire lo streaming con un servizio diverso o carica altre pagine Web per assicurarti di essere connesso. Vale anche la pena testare la velocità di Internet poiché avrai bisogno di una connessione minima di 5,0 Mbps per lo streaming di contenuti HD su Disney Plus e una velocità minima di 25,0 Mbps per lo streaming di contenuti 4K UHD..
Riavvia il router e il modem
In questa fase, se riscontri problemi di connettività di rete, è una buona idea riavviare il router e il modem. Scollegali dal muro, lasciali scollegati per alcuni minuti, quindi ricollegali per riavviare. Potresti voler riavviare contemporaneamente anche il tuo dispositivo di streaming, sia che tu stia guardando i contenuti sul computer, sul telefono, sulla smart TV o sul dispositivo di streaming TV.
Ricarica o aggiorna il video
A volte il codice errore 41 può essere risolto semplicemente ricaricando o aggiornando il video che stai tentando di visualizzare. Un problema tecnico o un bug potrebbero causare il malfunzionamento del web player o dell'app e, si spera, una volta ricaricato o aggiornato il contenuto, verrà riprodotto normalmente.
Prova a riprodurre in streaming un video diverso
Se visualizzi ancora il codice di errore 41, prova a riprodurre in streaming un video diverso su Disney Plus. Se scopri di poter riprodurre altri programmi e film, ciò potrebbe indicare che c'è un problema di gestione dei diritti con il video iniziale che stavi tentando di visualizzare. In questo caso, contatta il supporto Disney Plus per scoprire se qualcosa è andato storto o se sarai in grado di guardare i contenuti in futuro.
Utilizza un dispositivo diverso
Se visualizzi il codice errore 41 su Disney Plus durante lo streaming sul tuo telefono, computer o smart TV, puoi provare a passare a un dispositivo diverso per vedere se il problema persiste. Se visualizzi lo stesso codice di errore su più dispositivi, ciò potrebbe significare che Disney Plus non è disponibile. Oppure potrebbe trattarsi di un problema di gestione dei diritti con il particolare contenuto che stavi tentando di trasmettere in streaming.
Reinstalla l'app Disney Plus
Se tutto il resto fallisce, eliminare e reinstallare l'app Disney Plus è solitamente una buona mossa. Anche se ovviamente non puoi farlo se stai guardando sul tuo computer tramite il web player, se stai utilizzando l'app sul tuo computer, un dispositivo di streaming TV, una smart TV o il tuo telefono, puoi eliminare l'app e quindi scaricalo e reinstallalo. Non dimenticare però la password perché ti servirà per accedere nuovamente all'app..
Contatta l'assistenza Disney Plus
Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve il problema e continui a visualizzare il codice di errore 41, è il momento di contattare il supporto Disney Plus per ricevere assistenza. Puoi contattare l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite Centro assistenza. Basta scorrere verso il basso e selezionare Contattaci in Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se tutto va bene, una delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te e sei tornato a guardare in streaming lo spettacolo o il film che stavi cercando di guardare inizialmente. In caso contrario, e Disney Plus non è disponibile, potresti dover trovare altri modi per divertirti, come dare un'occhiata a i migliori spettacoli e film su HBO Max o giocare a i migliori giochi di sopravvivenza su Xbox. Oppure potresti contattare l'assistenza, che solitamente sarà in grado di aiutarti a risolvere il problema e a tornare alla visualizzazione.