Come risolvere i problemi di Google Play


Sulla maggior parte dei dispositivi Android, Google Play e i suoi servizi tendono ad essere la principale fonte di problemi. Probabilmente te ne sei reso conto se hai usato un telefono Android per un po 'di tempo. Alcuni di questi problemi non ti consentirà di scaricare nuove app mentre altri causeranno problemi con la tua riproduzione di Google Play Music.

Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni che potresti riscontrare con Google Play sui tuoi dispositivi e come risolve questi problemi su Google Play.

Come risolvere l'arresto dei servizi di Google Play

Se ricevi costantemente un messaggio che dice che i servizi continuano ad arrestarsi, questi metodi lo risolveranno per te.

Riavvia il dispositivo

Quando si verifica un problema come l'arresto dei servizi di Google Play, il primo e il la cosa di base che dovresti provare è riavviare il dispositivo. Il riavvio risolve molti problemi e problemi minori comuni sul telefono e dovresti provarlo.

Quando il telefono si riavvia, non dovresti più avere problemi.

Aggiorna l'app Play Store

Come le altre tue app, anche l'app Google Play Store deve essere aggiornata per garantire un'esperienza ottimizzata e priva di bug. La maggior parte delle volte l'app installerà gli aggiornamenti da sola. Tuttavia, puoi eseguire un controllo di aggiornamento manuale e vedere se ci sono aggiornamenti da installare.

  1. Avvia l'app Google Play Storesul tuo dispositivo.
  2. Tocca l'icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.
    1. Toccare Versione Play Storeper trovare e installare gli aggiornamenti.
    2. Elimina dati e cache dei servizi Google Play

      I servizi di Google Play conservano i dati e i file di cache sul dispositivo. Quando c'è un problema con il servizio, puoi prova a rimuovere questi file e vedere se risolve il problema.

      Dovrebbe risolvere il problema se fosse stato causato da un file di cache.

      1. Vai a Impostazioni>App e notifichesul tuo dispositivo e tocca Servizi Google Play.
        1. Seleziona Archiviazionee tocca Cancella archiviazionee quindi Cancella cache.
        2. Ripristina Aggiornamenti servizi Play Store

          Gli aggiornamenti delle app normalmente risolvono i problemi esistenti sul dispositivo, ma a volte sono la causa di un problema. In questi casi, rollback degli aggiornamenti è la cosa migliore che puoi fare. Ti riporterà alla versione funzionante dei servizi di Google Play sul tuo telefono.

          1. Vai su Impostazioni>App e notifichee tocca Servizi Google Play.
            1. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Disinstalla aggiornamenti.
            2. How To Risolvi uno schermo bianco del Google Play Store

              Se lo schermo del Play Store diventa tutto bianco e non mostra alcun menu, è probabile che queste soluzioni lo risolvano per te.

              Attiva l'opzione Modalità aereo

              L'attivazione di modalità aereo disconnette il dispositivo dalla maggior parte delle connessioni come WiFi e dati cellulari. Vale la pena attivare l'opzione per impedire temporaneamente a Google Play Store di recuperare nuovi dati e questo potrebbe risolvere il problema dello schermo bianco sul telefono.

              1. Abbassa la barra di notifica dalla parte superiore dello schermo.
              2. Tocca l'opzione che dice Modalità aereoper attivarla.
                1. Attendi circa un minuto.
                2. Disattiva nuovamente l'opzione toccandola nell'area di notifica.
                3. Passa a dati cellulare o WiFi

                  Un possibile motivo per cui hai il problema dello schermo bianco di Google Play Store è che il tuo piano dati WiFi o cellulare non funziona correttamente. Il Play Store non riesce a caricare alcun dato e quindi non ha altra scelta che mostrare una schermata bianca.

                  Puoi risolverlo cambiando il tuo mezzo di connessione Internet.

                  1. Se attualmente stai utilizzando dati cellulari, disattiva l'opzione Dati mobilidal centro notifiche e utilizza invece il WiFi.
                    1. Se sei su una rete WiFi, disabilita il WiFi e connettiti ai tuoi dati cellulari.
                    2. Cancella dati e cache per il Play Store

                      Come molte altre app, il Play Store conserva i suoi file di archiviazione e cache nella memoria del telefono. Se questi file vengono accumulati in un numero elevato, dovresti considerare di rimuoverli per vedere se ciò risolve il problema sul tuo telefono. Ciò non dovrebbe influire sul modo in cui l'app funziona sul tuo dispositivo.

                      1. Vai a Impostazioni>App e notifichesul telefono e tocca Google Play Store .
                        1. Scegli Archiviazionee tocca sia Cancella memoriasia Cancella cacheuno per uno.
                        2. Abilita utilizzo dei dati in background

                          A volte il Play Store deve eseguire le sue attività interne in background. Richiede una connessione Internet attiva e un'opzione abilitata nelle Impostazioni per farlo.

                          Puoi abilitare quell'opzione come segue.

                          1. Vai a Impostazioni>App e notifichee tocca Google Play Store.
                            1. Tocca Utilizzo dei datinella schermata seguente.
                              1. Abilita l'opzione che dice Dati di sfondo.
                              2. Come risolvere i problemi con Google Play Giochi

                                Non ci sono molti problemi con Giocare. Ma se stai affrontando qualcuno, questi sono i metodi da utilizzare per risolvere i problemi di Google Play con i giochi.

                                Rimuovi dati e cache per i giochi di gioco

                                La rimozione di dati e file di cache per Play Games molto probabilmente risolverà eventuali problemi con esso sul tuo dispositivo. L'app creerà quindi nuove versioni di questi file che probabilmente non avranno alcun problema in essi.

                                Tieni presente che ciò non influirà sui tuoi giochi o su qualsiasi cosa con il servizio.

                                1. Apri Impostazionisul telefono, tocca App e notifichee scegli Google Play Giochi.
                                  1. Seleziona Archiviazionee tocca sia Svuota memoriasia Svuota cacheuno per uno .
                                  2. Reinstalla Google Play Giochi sul tuo dispositivo

                                    Se la cancellazione dei dati dell'app e i file della cache non funzionavano per puoi provare a rimuovere l'intera app e a reinstallarla dal Play Store. Ciò dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi poiché otterrai una nuova versione dell'app.

                                    1. Avvia il Play Storesul telefono e cerca Google Giocare.
                                    2. Tocca il pulsante Disinstallaper rimuovere l'app dal tuo dispositivo.
                                      1. Tocca Installaper la stessa app per reinstallare l'app sul tuo telefono.
                                      2. Come risolvere Google Play Music

                                        La maggior parte dei problemi di Play Music non sono in realtà problemi ma sono funzionalità fornite dagli sviluppatori. L'attivazione o la disattivazione dovrebbe risolvere il problema di Google Play che stai affrontando.

                                        Cancella cache per Google Play Music

                                        Alcuni dei problemi con Google Play Music sono il risultato di file cache indesiderati e la rimozione di questi file probabilmente risolverà eventuali problemi con l'app. In questo modo non rimuoverai nulla dalla tua libreria né causerai altri problemi sul tuo telefono.

                                        1. Avvia Impostazionisul tuo dispositivo, tocca App e notifichee scegli Google Play Music.
                                          1. Seleziona Archiviazionee tocca il pulsante Cancella cache.
                                          2. Non caricare più di quello che ti è permesso

                                            Se non lo sai già, Google Play Music ti consente di memorizzare fino a 50.000 brani nel tuo account. Se riscontri problemi durante il caricamento di nuovi brani, potresti voler verificare se hai superato il limite consentito.

                                            1. Vai al sito Google Play Music usando il tuo browser.
                                            2. Fai clic sull'icona dell'hamburger in alto e scegli Impostazioni.
                                              1. Vedrai il numero di brani che hai caricato nel tuo account.
                                              2. Carica solo formati musicali compatibili

                                                Google Play Music non supporta il caricamento di tutti i formati musicali disponibili. Se hai problemi a caricare uno o più file musicali, probabilmente stai caricando i formati incompatibili.

                                                Attualmente supporta i seguenti formati per il caricamento:

                                                • MP3
                                                • AAC
                                                • WMA
                                                • FLAC
                                                • OGG
                                                • M4P
                                                • M4A
                                                • Vi sono alcune condizioni su quale formato è possibile caricare da quale dispositivo che è possibile trovare su il loro sito.

                                                  Correggi i brani mancanti aggiornando l'app

                                                  Alcuni utenti lamentano che i brani caricati non sono presenti nell'app. Se anche tu non riesci a trovare i brani nella tua libreria che sai di aver caricato, l'aggiornamento dell'app dovrebbe risolvere il problema per te.

                                                  1. Avvia Google Play Musicsul tuo dispositivo.
                                                  2. Tocca l'icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.
                                                    1. Troverai un'opzione che dice Aggiornanella sezione Account. Toccalo per aggiornare la tua libreria musicale.
                                                    2. Disabilita l'opzione di streaming WiFi

                                                      Per aiutarti a salvare i dati del tuo telefono, Play Music viene fornito con un'opzione che trasmette la tua musica in streaming solo se sei connesso a una rete WiFi . Ciò significa che l'app non ti consentirà di eseguire lo streaming dei tuoi file se sei sui tuoi dati mobili.

                                                      Puoi risolverlo disabilitando l'opzione nelle impostazioni.

                                                      1. Apri l'app Google Play Musicsul telefono.
                                                      2. Tocca l'icona dell'hamburger in alto e scegli Impostazioni.
                                                        1. Scorri verso il basso e disattiva l'opzione che dice Streaming solo su Wi-Finella sezione Riproduzione.
                                                        2. Le utility di Google Play sono alcuni degli strumenti utili che puoi utilizzare sui tuoi dispositivi, ma spesso sono la ragione per cui hai così tanti problemi sul tuo telefono. Fortunatamente, ci sono cose che puoi fare per sbarazzarsi di questi problemi dal telefono.

                                                          Quale problema con Google Play ti ha disturbato di più sul tuo telefono? Come hai risolto il tuo problema con Google Play? Facci sapere nei commenti qui sotto.

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