È successo a tutti: un documento urgente arriva nella tua casella di posta Gmail e, proprio quando ne hai più bisogno, l'allegato non viene scaricato. Sebbene Gmail sia probabilmente il client di posta elettronica più affidabile di Android, si verificano occasionali inconvenienti come questo.
Se al momento stai riscontrando un ostinato allegato Gmail che si rifiuta di essere salvato nella memoria locale o in Google Drive, non preoccuparti. Questo tutorial sulla risoluzione dei problemi ti guiderà attraverso diverse soluzioni al problema.
Nota: le istruzioni seguenti provengono da un Google Pixel con Android 13. I passaggi potrebbero differire leggermente a seconda del modello del dispositivo e della versione del software di sistema.
1. Esci e riavvia Gmail
È meglio iniziare chiudendo e riaprendo Gmail. Questa azione aiuta ad aggiornare l'app e a risolvere rapidamente problemi imprevisti che ti impediscono di scaricare gli allegati.
2. Riavvia il tuo telefono Android
Un'altra soluzione relativamente semplice riguarda riavviare il telefono Android. Risolve problemi casuali relativi al sistema, causando il malfunzionamento di app come Gmail. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensionee Volume sue tocca Riavvia.
3. Controlla la tua connessione Internet
Prima di immergersi in soluzioni più avanzate, è una buona idea assicurarsi che non ci sia nulla di sbagliato in Internet. Puoi verificarlo navigando in un sito Web o controllando un'altra app.
Se si verificano problemi di connettività, potrebbe essere necessario riavviare il router, passare dalla rete Wi-Fi ai dati mobili o avvicinarsi alla fonte Wi-Fi. Ulteriori informazioni su risolvere un Wi-Fi lento o connessione dati mobile su Android.
4. Cancella i dati nella cache di Gmail
Quando tenti di visualizzare in anteprima un tipo di allegato supportato, come un file PDF, Gmail inizia a memorizzarne i contenuti nella cache locale. Raramente, però, questo processo può fallire e il download parziale blocca continuamente l'accesso all'allegato. Svuotare la cache dell'app Gmail è un modo fattibile per risolvere il problema, inclusi molti altri derivanti dalla corruzione della cache. Ecco come:
5. Controlla i server Gmail
I problemi di download degli allegati Gmail potrebbero verificarsi anche a causa di complicazioni da parte di Google. Per confermare, apri Google Chrome o qualsiasi altro browser sul tuo telefono Android e visita la dashboard dello stato di Google Workspace. Se accanto a Gmailsono elencati problemi in corso, attendi finché Google non li risolve.
6. Chiedi al mittente di inviare nuovamente l'allegato
Un file allegato in modo errato è un altro motivo che impedisce a Gmail di non riuscire costantemente a scaricarlo. Se il problema riguarda un singolo elemento, prova a chiedere alla persona che te lo ha inviato di inviartelo nuovamente.
I file protetti da password potrebbero anche causare problemi di download. In tal caso, richiedi una copia senza password.
7. Aggiorna l'app Gmail alla versione più recente
Se il problema di download persiste con più allegati, è probabile che sia dovuto a un guasto dell'app Gmail. Controlla gli aggiornamenti su Google Play Store poiché spesso contengono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Ecco come:
Se Gmail è aggiornato, prova a riapplicare eventuali aggiornamenti recenti per assicurarti che tutto sia installato correttamente. Basta toccare il pulsante Disinstallanella pagina dello store di Gmail (questa operazione non disinstalla l'app) e poi Aggiorna.
8. Consenti accesso illimitato a Internet
La seguente correzione implica garantire che Gmail disponga delle autorizzazioni adeguate per utilizzare i dati mobili e il Wi-Fi, anche quando le funzionalità di salvataggio dei dati di Android sono attive. In caso contrario, potresti essere limitato alla sola lettura delle e-mail. Per farlo:
9. Disattiva il risparmio energetico
Il Modalità di risparmio energetico su Android riduce la funzionalità dell'app per risparmiare energia, quindi disattivala brevemente e controlla se questo risolve i problemi di download degli allegati di Gmail. Ecco come:
10. Risincronizza l'account Google con Gmail
Gmail potrebbe non funzionare correttamente se non è sincronizzato con il tuo Account Google, quindi la seguente soluzione prevede l'aggiornamento della connessione tra l'app e l'account. Per farlo:
11. Ripristina le impostazioni di rete di Android
I problemi persistenti di download degli allegati Gmail possono avere origine da una configurazione di rete Android danneggiata, quindi un altro modo per risolvere il problema è ripristinare le impostazioni di fabbrica delle impostazioni Wi-Fi e dei dati mobili. Ecco come:
Dopo il ripristino della rete, il telefono non si collegherà automaticamente alle reti Wi-Fi memorizzate in precedenza: dovrai reinserire le password e connetterti da zero. D'altro canto, le impostazioni del tuo cellulare dovrebbero aggiornarsi automaticamente. In caso contrario, contatta il tuo operatore wireless per ricevere assistenza.
Ricarica gli allegati Gmail scaricando nuovamente
Quando riscontri problemi durante il download degli allegati in Gmail sul tuo dispositivo Android, esiste un approccio strutturato che puoi seguire. Inizia con soluzioni di base come riavviare l'app e controllare la connessione Internet. Se questi non producono risultati, approfondisci le correzioni specifiche dell'app o considera fattori esterni come le interruzioni del server..
In caso di problemi persistenti, modificare le impostazioni specifiche del dispositivo che sono in conflitto con Gmail o ripristinare le preferenze di rete di Android alle impostazioni di fabbrica può fare la differenza. Con la persistenza, dovresti essere in grado di scaricare di nuovo normalmente gli allegati..