In un mondo in cui i diritti dei consumatori sono così importanti, sembra strano che le aziende di Internet possano costantemente offrire velocità "fino a" o non riuscire a raggiungere le velocità per cui paghi. In questo articolo, dai un'occhiata ai passaggi che puoi adottare per assicurarti che le velocità che ottieni siano le velocità che dovresti ottenere.
Esistono diversi modi in cui possiamo affrontare questo problema, e dovrebbero essere tutti seguito in ordine. Alla fine, dovresti avere una buona idea su come risolvere eventuali problemi.
Trovare le tue attuali velocità e velocità pubblicizzate
In primo luogo, devi assicurarti che non ti vengano effettivamente offerte le velocità che pensi di essere. Potresti avere una e-mail, una lettera o un contratto che indichi le tue velocità minime, velocità stimate o velocità "fino a". Qualunque cosa siano, è importante trovarlo in modo da comprendere appieno quali velocità dovresti effettivamente ottenere.
Se non sei sicuro, una rapida chiamata al tuo fornitore di servizi Internet può spesso fornirti le informazioni che sei cercando. Una volta che lo sai, assicurati di non essere confuso dai numeri.
I provider di servizi Internet pubblicizzano spesso le loro velocità in mbps, non in MB / s. mbps è per megabit e MB / s è per megabyte. Sembra confuso? Bene, pensaci in questo modo - mbps è spesso in minuscolo, ed è il numero più piccolo. MB è il numero più grande.
MB è otto volte più grande di mbps. Ciò significa che se stai eseguendo un test di velocità e stai ottenendo una velocità otto volte più lenta di quanto pensi che dovresti essere, ricontrolla che non ti stai confondendo. Leggi il nostro articolo approfondito su comprendere le velocità di trasferimento dei dati correttamente.
Parlando di test di velocità, ora che hai la tua velocità pubblicizzata a portata di mano, è il momento di eseguire un test di velocità, ma è giusto. Per questo, devi usare un cavo Ethernet e collegarti direttamente a un laptop orcomputer.
Una volta connesso, visita speedtest.net ed esegui un test. È importante utilizzare un cavo Ethernet perché le velocità wireless non saranno mai così elevate a causa di pareti, mobili o altri problemi che degradano la qualità del segnale. Un cavo Ethernet è il più vicino possibile alle tue velocità reali.
Inoltre, assicurati di leggere il nostro articolo su diversi fattori che potrebbero rendere inaccurati i risultati dei test di velocità. Una volta che sai che i risultati sono buoni, continua a leggere.
Se ottieni la velocità pubblicizzata, il problema è risolto! È tempo di esaminare una migliore connettività wireless o prendere in considerazione la connessione dei PC ai cavi Ethernet. Ci sono molte opzioni per aiutare a potenziare il segnale wireless anche a casa.
È possibile utilizzare un ripetitore wireless per estendere il segnale o utilizzare un adattatore powerline per far passare il segnale WiFi attraverso i cavi che attraversano la casa. Alla fine, otterrai sempre una velocità leggermente inferiore rispetto a quella che otterrai quando utilizzi un cavo Ethernet, anche con hardware aggiuntivo.
Se non ottieni le velocità che ti sono state pubblicizzate, ci sono alcuni metodi che puoi usare per provare a mettere le cose in forma migliore. La prima cosa da fare è considerare il tuo router, soprattutto se è vecchio o si trova in un'area che si surriscalda. Ad esempio, vicino a un radiatore. In questo caso, dovresti spostare il router in una posizione migliore o acquistare un routert più recente che potrebbe avere un design più efficiente.
Successivamente, è necessario fare riferimento al manuale del router o contattare l'ISP per chiedere loro se il router è collegato correttamente alla presa. A volte, prese diverse potrebbero richiedere l'utilizzo di un microfiltro diverso. Ad esempio, una presa per Internet e una linea telefonica potrebbe richiedere di configurarla in un certo modo.
In genere, è meglio collegare un microfiltro alla presa principale, quindi il router al microfiltro. Non dovrebbero esserci adattatori o estensioni di cavo aggiuntivi in quanto ciò può influire sulla velocità della rete.
Infine, assicurati di testare la velocità della rete con il minor numero di dispositivi collegati possibile. Per fare ciò, visitare la pagina di configurazione basata sul Web per il router. In genere, sarà 192.168.1.1. Or191.168.xx. Spesso puoi trovare i dettagli di accesso sul retro del router.
Una volta effettuato l'accesso, cerca la rete domestica, i miei dispositivi di rete o qualcosa di simile. Ciò dovrebbe restituire un elenco di dispositivi collegati alla rete. Dovrai disconnetterli manualmente dalla tua rete.
Una volta disconnesso, prova di nuovo un test di velocità. Potresti scoprire che è più veloce ora che la tua rete è libera da tutti i dispositivi che possono essere scaricati o caricati in background.
Problemi che non puoi tenere in conto
Se sei ancora non ottenendo le velocità che dovresti ottenere, puoi contattare il tuo ISP. Tuttavia, dovresti prima considerare alcuni problemi che potrebbero essere fuori dal tuo controllo. Ad esempio, la distanza dal tuo ISP. Questo può influire sulla tua velocità e può significare che le tue velocità sono leggermente più basse rispetto ad altre nella tua città.
Anche la congestione della rete può essere una grande cosa. Potresti notare velocità più lente durante le ore di punta a causa del maggior numero di utenti che si connettono atonce. Il tuo fornitore di servizi Internet potrebbe anche avere delle regole sul comportamento della rete limitata, come il caricamento di file su una rete peer to peer. Per ulteriori informazioni, dovrai contattare il tuo ISP.
Come contattare il tuo ISP
A volte, dopo esserti assicurato che tutto sia come dovrebbe essere, non riesci ancora ad avvicinarti alle velocità che stai pagando. A questo punto, è tempo di contattare il tuo ISP.
Anche se non sono obbligati a migliorare la velocità, spesso fanno ciò che possono aiutare se notano che c'è un problema. Le regole possono variare a seconda del Paese e del fornitore, ma generalmente un ISP può verificare se ci sono guasti nella tua zona.
Testando tutto il resto in questa guida, sarai sempre pronto a rispondere a tutte le domande che un rappresentante del servizio clienti potrebbe farti strada. Avrai già testato le velocità della rete cablata, assicurato che nulla stia consumando la larghezza di banda e configurato tutto correttamente.
Potrebbe essere necessario saltare un sacco di cerchi mentre si è al telefono, ma alla fine controlleranno se qualcosa deve davvero essere risolto. Potrebbe essere completamente fuori dal tuo controllo e in questo caso, entrare in contatto potrebbe essere l'unica cosa che puoi fare per far funzionare di nuovo tutto. A volte, potrebbe essere un errore nella tua casa e in questo caso, molto probabilmente ti verrà addebitato eventuali riparazioni, anche se non hai causato l'errore in primo luogo.
Se l'errore è al di fuori di casa tua, il fornitore potrebbe ripararlo gratuitamente. Sfortunatamente, potresti ancora non avere speranza. La soluzione finale potrebbe essere quella di passare a un nuovo fornitore, o forse anche a prendere in considerazione la posizione.
Riepilogo
Questo porta a questa guida alla conclusione. Spero che questa guida sia stata utile. Hai domande sui suggerimenti che ho incluso? Lascia un commento qui sotto e ti ricontatterò non appena posso aiutarti.