Se sei abbastanza grande da ricordare di aver provato il software di dettatura vocale negli anni '90, allora conosci il vero significato di tedio. Se volevi scrivere un'e-mail o un memo usando la tua voce, richiedevano ore di allenamento, una velocità di parola dolorosamente lenta e in definitiva un pezzo di testo piuttosto inutile.
Oggi le cose non potrebbero essere più diverse . Grazie ai maggiori progressi nell'apprendimento automatico e nella potenza del cloud computing, i sistemi di riconoscimento vocale digitale possono capirti quasi come un altro essere umano.
Ecco perché è possibile per spedire ogni smartphone, laptop e tablet con un Digital Assistant integrato. I tre giocatori principali sono Siri di Apple, Cortana di Microsoft e Assistente di Google, di Google. Nel caso in cui non risulti dal nome.
Tutti e tre gli assistenti svolgono lavori simili e hanno anche proposte di valore uniche da offrire. Probabilmente è impossibile dire obiettivamente quale assistente è il "migliore", ma confrontarli con compiti comuni specifici è un esercizio utile. Per ogni persona che legge questo, uno di questi assistenti è la migliore corrispondenza per le tue circostanze specifiche.
Quindi, per questo confronto a tre, l'obiettivo sarà quello di mostrare i punti deboli e i punti di forza di ogni opzione in modo da poter fare una scelta informata su chi andare. Prima di farlo, tuttavia, presentiamo i nostri tre fantastici concorrenti.
Siri - Un vero originale
Siri è stato lanciato per la prima volta come funzionalità esclusiva di iPhone 4S . Considera che l'iPhone 11 verrà lanciato nel 2019, il che rende Siri uno dei più vecchi assistenti digitali di oggi.
Quando i primi teaser per Siri è stato mandato in onda, sembra un po 'come una fantascienza. La sintesi vocale incredibile e il riconoscimento vocale apparentemente impeccabile sono stati veri e propri spettacoli da non perdere. Col senno di poi, Siri ha coinvolto una certa quantità di fumo, specchi e un dominio relativamente limitato di funzioni di alta qualità. Da allora è stata caricata di intelligenza e funzionalità, ma l'opinione popolare sembra essere che la vecchia ragazza non sia più la leader tecnologica.
Indipendentemente da ciò, questo assistente è limitato all'ecosistema Apple, quindi la domanda più grande è se gli appassionati di Apple dovrebbero attenersi all'assistente del marchio del negozio con cui i loro dispositivi vengono spediti o meno.
Cortana - Dalla dea del gioco all'assistente personale
Cortana prende il nome dal personaggio della famosa serie di giochi Halo di Bungie. È l'IA che assiste il Chief Chief, l'eroe della serie di giochi. Ora anche tu puoi avere la sua voce iconica parlare nella tua testa. Bene, questo è se indossi le cuffie insieme a quel casco da collezionista Halo Master Chief a grandezza naturale.
Poiché il sistema operativo mobile di Microsoft non è più disponibile, Cortana è principalmente una funzionalità di Windows 10, con app sia su negozi Android che iOS. Ciò significa che offre alcune fantastiche funzionalità di integrazione di Windows, ma ovviamente non è nativa di alcun sistema mobile che le persone stanno effettivamente utilizzando.
Assistente di Google - Partecipazione al test di Turing
Google è senza dubbio una delle migliori aziende tecnologiche al mondo. Soprattutto quando si tratta di algoritmi AI avanzati. Quindi non dovrebbe sorprendere che l'Assistente Google sia pieno zeppo di tecnologie all'avanguardia.
In qualche modo questo può essere un po 'un problema. Il set di funzionalità cambia continuamente e non è sempre chiaro dove finisce l'Assistente Google e dove iniziano altri servizi Google.
Ad esempio, Google Duplex è un servizio incredibilmente impressionante in cui il chatbot AI di Google telefonerà (ad esempio) al parrucchiere locale e prenderà un appuntamento per te. Tutto quello che devi fare è chiedere. Tuttavia, Duplex è stato sviluppato come proprio progetto e quindi integrato nell'Assistente come estensione.
Il vantaggio di utilizzare l'Assistente Google è che è strettamente integrato con i servizi di Google, che include una grande integrazione con Android.
Come abbiamo testato
L'idea alla base di questo confronto non è quella di confrontare questi tre assistenti in base alle loro specifiche sulla carta. Invece l'idea è di confrontarli, in termini pratici di come li useresti quotidianamente.
Ciò che conta qui è l'esperienza dell'utente e se questi brillanti robot fanno davvero quello che vuoi loro a. Se un assistente specifico ha una funzione killer per il tuo caso d'uso specifico, allora questo è comunque discutibile.
Abbiamo usato due dispositivi separati per testare qui i tre assistenti digitali in questione. Nel caso di Siri abbiamo usato un tablet iPad Pro 9.7 ”, con l'ultima versione di iOS 12 al momento della scrittura. Per gli altri due dispositivi, abbiamo utilizzato un Samsung Galaxy Note 10+.
Poiché l'idea è quella di farsi un'idea dell'uso quotidiano, a ognuno sono state assegnate esattamente le stesse attività comuni, che includono fare una ricerca su Internet, creare un promemoria del calendario e avviare un'applicazione.
Qualità della sintesi vocale
Potrebbe non essere una specifica tecnica difficile, ma un digitale l'assistente vive e muore per quanto sia naturale parlare. Il punto centrale di queste applicazioni è spostare l'utente su un'interfaccia di conversazione. Il che significa che una voce stonata e robotica non è accettabile e scoraggerebbe la maggior parte delle persone dall'utilizzare un simile prodotto.
Nel nostro test di questi tre, è l'Assistente Google che viene in cima, con Siri secondo e Cortana un terzo piuttosto distante. Entrambi i prodotti Google e Apple sembrano naturali, almeno nelle loro iterazioni in inglese nordamericano, ma la povera Cortana sembra avere bisogno di un aggiornamento.
Trigger Phrase Reaction Performance
Una delle grandi caratteristiche di qualsiasi moderno assistente digitale è l'uso a mani libere. Tutto quello che devi fare è pronunciare la parola magica e l'assistente è pronto ad aiutarti. Almeno in teoria. Quindi volevamo vedere quanto bene fosse stata reagita la parola scatenante.
Si noti che nel caso di iOS, solo Siri supporta l'attivazione a mani libere. Sebbene sia possibile installare Cortana e Google Assistant su iOS, non è possibile avviarli con una sola parola. La soluzione più semplice qui è chiedere a Siri di lanciare l'altro assistente. È strano, ma se assolutamente necessario, questo aggiunge solo pochi secondi di lavoro extra.
Cominciamo con Siri di Apple. L'uso della frase "Hey Siri" è immediato e non devi attendere un messaggio prima di porre la tua domanda. Anche Google Assistant si comporta allo stesso modo, ma non si comporta in questo modo per impostazione predefinita. Almeno non su telefoni non Google. C'è un bel po 'di ricerca nel menu per trovare l'impostazione "Voice Match" chiamata in modo criptico, che ti consente di evocare il genio digitale da qualsiasi parte del telefono, anche se è bloccato.
L'app di Cortana solorisponde alla parola chiave quando l'app è aperta. Quindi, per essere onesti, non è poi così utile.
Roba noiosa ma utile
L'impostazione di promemoria, l'apertura di pagine Web, l'avvio di app e altre attività simili sono il pane e burro di usare un assistente digitale. Quindi, come fanno queste tre tariffe?
Quando si tratta di fare ricerche sul web, tutti e tre gli assistenti stanno benissimo. Cortana usa Bing, che potrebbe non essere una buona cosa per le persone che preferiscono gli algoritmi di Google. Tutti e tre sono stati felici di impostare promemoria, prendere promemoria e fissare appuntamenti sul calendario.
Su iOS Siri lancia app con aplomb ed è felice di riprodurre musica usando il servizio Apple Music. Su Android, Google Assistant soddisfa anche felicemente le richieste di lancio di app, ma stranamente non funziona correttamente con YouTube Music. Speriamo di risolverlo presto. Cortana si rifiuta di avviare qualsiasi app o uscire dalla sua bolla app nel suo insieme.
Questo è tutto ciò che Cortana farebbe per noi. Il che non è affatto.
Integrazione e controllo dei dispositivi
Gli assistenti digitali sono l'ideale per il funzionamento a mani libere del dispositivo se possono accedere al diritto permessi. L'ultima versione di Siri ha il controllo quasi completo del dispositivo Apple su cui risiede. Può gestire un gran numero di interruttori, come attivare o disattivare il WiFi o il Bluetooth. Puoi attivare funzionalità di accessibilità come VoiceOver anche usando Siri.
Su Android, anche Google Assistant ha fatto lo stesso, cambiando le impostazioni comuni senza saltare un colpo. Cortana non è stato tuttavia in grado di gestirlo, il che non è troppo sorprendente a questo punto.
Uso non verbale
Mentre la grande caratteristica vetrina di questi dispositivi è il fatto che puoi semplicemente parlare con loro per fare le cose, non è sempre possibile o desiderabile avere una conversazione rumorosa con il tuo assistente digitale. Potresti essere sull'autobus, in una riunione o in qualche altro posto in cui preferisci stare zitto.
Oggigiorno la maggior parte degli assistenti ha una modalità chat di testo dove puoi interrompere la conversazione, ma ottenere comunque risposte in linguaggio naturale.
Siri non lo fa comunque per impostazione predefinita: devi andare al menu di accessibilità iOS e attivare Digita su Siri. Sia Cortana che Google Assistant avevano l'immissione di testo disponibile per impostazione predefinita, quindi qui ricevono una piccola quantità di credito extra.
Prestazioni di riconoscimento vocale
In che modo un assistente digitale ti capisce? Ci sono due parti in questa domanda. Il primo ha a che fare con un'accurata conversione del tuo discorso in testo. Non è molto utile se quello che dici si trasforma in un pasticcio confuso simile all'auto-correzione. La seconda parte della domanda riguarda quanto bene ciò che hai detto viene analizzato dal software.
Tutti e tre gli assistenti hanno capito senza problemi ciò che abbiamo detto e l'hanno analizzato correttamente. Non c'è molto da dire qui, ma il riconoscimento vocale e l'intelligenza artificiale nel 2019 sono piuttosto impressionanti.
Il verdetto: chi è arrivato in cima?
Per gli utenti Apple , il verdetto è chiaro. Sebbene Siri sia obiettivamente indietro rispetto a Google Assistant in termini di tecnologia all'avanguardia, la sua profonda integrazione con iOS e l'hardware di Apple significa che offre la migliore esperienza complessiva.
Specialmente per le sue prestazioni a mani libere praticamente impeccabili. Se utilizzi anche servizi Apple come Apple Music e passi un po 'di tempo a perfezionare le scorciatoie di Siri, è difficile immaginare di tollerare le limitazioni e i cerchi che altri assistenti digitali pongono sui dispositivi iOS.
Per gli utenti Android che non hanno comunque accesso a Siri, cose diventa più interessante. Tra Cortana e Google Assistant sul nostro dispositivo di prova Galaxy Note 10+, Google Assistant ha chiaramente il sopravvento. L'uso di Bing da parte di Cortana come suo motore di ricerca è comprensibile, ma Bing ha costantemente fornito risultati di ricerca meno soddisfacenti, il che è un segno piuttosto grave nei suoi confronti.
Alla fine, tuttavia, Cortana è un'applicazione molto limitata su Android. La funzionalità incrociata esistente con Cortana su Windows potrebbe renderla un'app aggiuntiva utile, ma non può essere consigliata come assistente Android principale quando Google Assistant è proprio lì e ben integrato come è.