Il tuo Orologio Samsung Galaxy dovrebbe caricarsi quando lo posizioni (a faccia in su) sul dock di ricarica wireless. In caso contrario, è probabile che ci sia un problema con gli accessori di ricarica, la presa di corrente, il sistema operativo o la batteria dell'orologio.
Ti mostreremo cosa fare se il tuo Samsung Galaxy Watch non si ricarica. I passaggi per la risoluzione dei problemi in questo tutorial si applicano a tutti i modelli Samsung Galaxy Watch. Se l'orologio non si accende o non si carica, consulta il nostro tutorial su riparare un Samsung Galaxy Watch che non si accende.
1. Carica l'orologio correttamente
Assicurati che il lato posteriore del tuo Galaxy Watch sia posizionato e allineato al centro del caricabatterie wireless. Gli accessori di ricarica di terze parti non certificati da Samsung potrebbero non caricare il tuo Galaxy Watch. Potrebbero persino danneggiare il tuo Galaxy Watch o la sua batteria.
Si consiglia di utilizzare il cavo di ricarica wireless incluso nella confezione e un caricatore o adattatore da muro USB compatibile. Se il caricabatterie wireless del tuo Galaxy Watch viene smarrito o danneggiato, acquista un ricambio certificato da Il negozio ufficiale di Samsung.
I Galaxy Watch (e altri dispositivi) non si ricaricano tramite Wireless PowerShare se la batteria del tuo telefono Samsung è inferiore al 30%. Carica il tuo telefono oltre il 30% e controlla se l'orologio si carica tramite Wireless PowerShare.
Posiziona l'orologio orizzontalmente sul retro del telefono e allinealo correttamente finché non inizia a caricarsi. Rimuovi eventuali custodie o coperture protettive sul retro del telefono se il tuo Galaxy Watch continua a non caricarsi.
Vale anche la pena ricordare che i telefoni Samsung compatibili con Qi non caricheranno il tuo Galaxy Watch se l'orologio non supporta Wireless PowerShare. Questi modelli Galaxy Watch possono essere caricati tramite Wireless PowerShare:
2. Prova un alimentatore o una presa di corrente diversi
Gli orologi Samsung Galaxy vengono forniti solo con un caricabatterie wireless. È necessario acquistare separatamente un caricabatterie da muro o un adattatore di alimentazione compatibile. Gli adattatori di alimentazione i cui valori di uscita sono inferiori a 5 Volt e 1 Ampere (5 V, 1 A) potrebbero non caricare correttamente Galaxy Watch..
Collega il caricabatterie wireless a un adattatore diverso con una potenza in uscita più elevata e controlla se il tuo Galaxy Watch si carica. Inoltre, assicurarsi che la fonte di alimentazione (presa a muro, presa multipla, ecc.) sia accesa e funzionante. Carica il tuo Galaxy Watch da una presa di corrente diversa se il problema persiste.
3. Pulisci il tuo Galaxy Watch e il caricabatterie wireless
Il tuo Galaxy Watch potrebbe non caricarsi se è presente materiale estraneo (sporco, detriti, lanugine, ecc.) tra l'orologio e il caricabatterie wireless. Utilizza un panno pulito e asciutto per pulire il retro del Galaxy Watch e la superficie del caricabatterie wireless.
4. Lascia raffreddare l'orologio
Gli orologi Samsung Galaxy sono dotati di un sistema di protezione termica che interrompe la ricarica se la batteria dell'orologio diventa troppo calda. Se il tuo Galaxy Watch smette di caricarsi in modo casuale, scollegalo dal caricabatterie wireless e attendi 10-15 minuti affinché si raffreddi.
Riposiziona l'orologio sul caricabatterie e controlla se si carica. Se il problema persiste, sostituisci l'alimentatore USB o il caricabatterie wireless.
Ancora una volta, evita di utilizzare accessori non certificati, poiché potrebbero causare il surriscaldamento della batteria del tuo Galaxy Watch durante la ricarica. Potrebbero anche causare danni irreparabili all'orologio o alla batteria.
5. Riavvia il tuo Galaxy Watch
Se il tuo Galaxy Watch è acceso ma non si carica, riavvia l'orologio e prova a caricarlo di nuovo. Scollega l'orologio dal caricabatterie wireless prima di riavviarlo.
Scorri verso il basso dal quadrante, tocca l'icona di accensionee seleziona Disattiva.
Attendi 15 secondi affinché l'orologio si spenga. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensioneper 3-5 secondi per riaccenderlo.
Forza il riavvio del tuo Galaxy Watch se non risponde o si blocca. Tieni premuti i pulsanti Accensionee Homeper almeno 7-10 secondi. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il messaggio "Riavvio in corso..." sullo schermo dell'orologio.
Collega il caricabatterie wireless a una presa di corrente, posiziona il tuo Galaxy Watch sul caricabatterie e controlla se si carica.
6. Aggiorna il software del tuo Galaxy Watch
Il tuo orologio potrebbe mostrare prestazioni insolite se il suo sistema operativo è difettoso o obsoleto. Aggiorna il software dell'orologio e controlla se questo risolve il problema di ricarica..
Connetti il tuo Galaxy Watch alla rete Wi-Fi, apri l'app Impostazioni, seleziona Aggiornamento softwaree tocca Scarica e installa.p>
Puoi anche aggiornare il tuo orologio tramite l'app Galaxy Wearable sul tuo dispositivo Android. Apri l'app, vai su Impostazioni orologio>Guarda aggiornamento softwaree tocca Scarica e installa.
Attendi mentre il tuo smartwatch o l'app Galaxy Wearable verifica la presenza di nuovo software e segui la richiesta per installare gli aggiornamenti disponibili.
Richiedi assistenza per il tuo orologio
Backup e ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Watch se non si carica dopo aver provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi riportati sopra. Contatta l'assistenza Samsung o visita un Centro assistenza Samsung nelle vicinanze per far riparare il tuo Galaxy Watch.
Samsung potrebbe riparare/effettuare assistenza gratuitamente sul tuo orologio se è in garanzia. Tuttavia, tieni presente che i danni causati da accessori di ricarica non certificati potrebbero non essere coperti da garanzia.
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