Ricevi una chiamata e l'ID chiamante mostra "Rischio spam". "Probabile spam" o "Rischio di frode" in grandi lettere rosse. Può spaventare un po', ma niente panico!
Questo avviso ha lo scopo di aiutarti a evitare di essere truffato o di farti perdere tempo da truffatori. Spiegheremo da dove provengono questi avvisi, cosa dovresti fare e come impedire innanzitutto agli spammer di chiamarti.
Che cos'è lo "spam"?
Lo "Spam" è un tipo di carne di maiale in scatola deliziosa (anche se poco salutare); almeno, lo è quando parliamo di cibo! Nel contesto di Internet e dei computer, spam si riferisce alla posta indesiderata che riempie le nostre caselle di posta. Troverai una cartella di spam o posta indesiderata nel tuo client di posta, dove i messaggi che il software considera spam vengono inviati senza che tu li veda.
Lo spam ora non si riferisce soltanto alle email. Puoi ricevere "spam" praticamente ovunque; sui social media, sulla tua app di messaggistica e tramite SMS e telefonate. I messaggi di spam sono disponibili in un'ampia varietà. Alcuni sono solo pubblicità di prodotti e servizi reali, mentre altri rappresentano vari tentativi di truffarti o di farti del male in altro modo.
Lo spam è abbastanza facile da ignorare quando arriva sotto forma di email. Tuttavia, quando inizi a ricevere telefonate, questi spammer richiedono la tua attenzione. È molto più rischioso parlare al telefono con un venditore o un truffatore convincente piuttosto che leggere semplicemente un'e-mail dubbia.
Chi etichetta le chiamate a rischio di spam?
Quando ricevi una chiamata da "Scam Likely", il nome proviene dal tuo operatore telefonico. Gli operatori telefonici (ad esempio AT&T, Verizon, T-Mobile e così via) dispongono di sistemi software e servizi di reclamo che aiutano a identificare quando determinati chiamanti mostrano comportamenti offensivi.
Perché i provider non attivano semplicemente il blocco delle chiamate per questi numeri per tuo conto? La risposta semplice è che non possono essere sicuri al 100% che un determinato numero sia spam o fraudolento. Ci sono anche casi in cui i truffatori utilizzano una tecnica chiamata "spoofing " per prendere il controllo di un numero legittimo, quindi inserirlo nella lista nera influenzerà il proprietario innocente del numero. La cosa migliore che possono fare è avvisare il chiamante che il numero è sospetto e lasciare che sia il cliente a bloccarlo..
Dopotutto, potrebbero esserci ragioni legittime per cui alcuni numeri presentano uno schema apparentemente offensivo. Potrebbe essere un sistema automatizzato che fornisce ai clienti le informazioni previste. Alcuni numeri sono condivisi da diverse società ed enti, a rotazione tra di loro. L'elenco potrebbe continuare.
Tipi di spam e truffe a cui prestare attenzione
La cosa più probabile che accadrà se rispondi a una di queste chiamate è che qualcuno cerchi di venderti qualcosa. Spesso le tue informazioni sono state vendute a operatori di marketing da aziende con cui intrattieni rapporti commerciali nell'ambito dei cosiddetti accordi di marketing di "terze parti". Il chiamante potrebbe anche tentare di intromettersi menzionando un'affiliazione con l'azienda che gli ha venduto le tue informazioni.
Un tipo dannoso di chiamata di telemarketing è noto come "robocall". Con le chiamate robotizzate, un sistema automatizzato effettua migliaia di chiamate al giorno e, quando una vittima risponde, viene affidata a un operatore umano per continuare la chiamata. A volte, dall'altra parte della linea, non c'è nessun essere umano. Può essere un chatbot o un messaggio automatizzato. Le chiamate robotiche sono implacabili e vale la pena guardare denuncia per chiamate robotiche di John Oliver per capire la reale portata del problema.
Sebbene il telemarketing sia generalmente innocuo, un tipo di chiamata molto più pericoloso è la chiamata di phishing. Questo è quando qualcuno ti telefona e si spaccia per un agente dell'IRS, della tua banca o di qualsiasi altra istituzione.
Cercheranno di ottenere informazioni riservate da te, spesso facendoti completare una "autenticazione" in cui fornisci loro tutti i dettagli di cui una vera banca o l'IRS avrebbero bisogno per verificare la tua identità. Una volta che avranno queste informazioni, le useranno per fingere di te e accedere ai tuoi account reali. Ricorda sempre che qualsiasi verifica telefonica dovrebbe avvenire solo quando chiamiun'azienda o un'istituzione al numero di telefono ufficiale.
Infine, molte chiamate fraudolente di vario tipo non rientrano in una categoria conosciuta e i truffatori escogitano sempre nuove prospettive. Chiunque cerchi di spingerti a consegnare denaro, soprattutto sotto minaccia, dovrebbe essere trattato con sospetto.
Non rispondere o rifiutare la chiamata
La linea d'azione più prudente quando ricevi una chiamata etichettata con un avviso è ignorarla. Ciò include non rifiutare la chiamata. I Robocaller lanciano chiamate per compilare elenchi di numeri di telefono attivi. Quindi, quando prendi in mano il telefono, la macchina termina immediatamente la chiamata, ma ora sanno che il numero riceverà risposta. Questi elenchi di numeri attivi potrebbero poi essere venduti ad altri operatori di telemarketing o utilizzati in successive campagne di spam o truffa..
Silenzia i chiamanti sconosciuti
Una cosa è dire che dovresti ignorare le chiamate spam, ma far squillare costantemente il telefono mentre sei assalito da robot telefonici non è pratico. Mettere il telefono in modalità silenziosa è una soluzione, ma significa che perderai le chiamate legittime.
Per Utenti Apple iPhone, hai la possibilità di "Silenzia chiamanti sconosciuti" disponibile in Impostazioni>Telefono. Se lo attivi, tutte le chiamate provenienti da numeri sconosciuti con cui non hai mai interagito o che sono private verranno silenziate. Andranno alla segreteria telefonica e vedrai una notifica a riguardo solo in seguito quando controlli il telefono.
Assicurati di salvare tutte le persone importanti tra i tuoi contatti se non l'hai già fatto. Se effettui una chiamata di emergenza con il tuo iPhone, la funzione verrà disabilitata per 24 ore in modo che i soccorritori (o chiunque altro) possano contattarti.
Sui telefoni Android, questa opzione è disponibile in Impostazioni chiamate>Blocca numerie potrebbe essere chiamata con un nome simile a "Blocca numeri sconosciuti/privati.” Con i telefoni Android, la posizione esatta di queste impostazioni può variare in base alla versione di Android, alla marca o al modello del telefono.
Disattiva la segreteria
Se disponi di una casella vocale attiva, la usi effettivamente? In caso contrario, potresti scoprire che questi chiamanti spam lasciano messaggi lunghi che sono quasi altrettanto fastidiosi da ascoltare ed eliminare quanto rispondere alle chiamate vere e proprie. Al giorno d'oggi, le persone possono facilmente contattarci tramite e-mail, social media, messaggi di testo, app come WhatsApp e sì, anche tramite la tradizionale posta cartacea. Quindi eliminare la segreteria telefonica potrebbe essere un ottimo modo per limitare l'effetto delle chiamate spam.
Attiva la protezione antispam del tuo telefono
Alcuni produttori di telefoni, come Samsung, offrono una protezione antispam integrata e gratuita. Samsung chiama la sua funzione Chiamata intelligente e ti consente anche di segnalare le chiamate spam che non sono ancora state bloccate in modo da poter aiutare altri utenti Smart Call. Esistono così tante marche di smartphone Android che non è pratico elencare qui tutte quelle con questo tipo di protezione, quindi consulta il manuale del tuo telefono o il sito web del produttore per vedere se è integrata qualche tipo di protezione antispam..
Utilizza un blocco chiamate
Purtroppo gli utenti Apple iOS non dispongono di un filtro antispam con marchio Apple. Dovrai invece creare o importare un elenco di blocchi. Numerose app di terze parti possono aiutarti a identificare e bloccare le chiamate in arrivo e i messaggi di testo spam per iPhone e app store Android:
Molte di queste app offrono il blocco delle chiamate sia gratuito che a pagamento e, grazie alle grandi community che segnalano numeri di spam, riducono drasticamente la quantità di telefonate spam che riceverai. Molti bloccano anche i messaggi di testo spam, quindi è un doppio colpo di pace.
Se è importante, possono inviarti un messaggio
È normale sentirsi sotto pressione quando qualcuno ti telefona, ma anche se la chiamata "rischio spam" è un falso positivo, non c'è motivo di rispondere. Le chiamate indesiderate non sono un tuo problema poiché ci sono tanti altri modi in cui qualcuno può contattarti alle tue condizioni. Se non sono nel tuo elenco di contatti, un'altra forma di comunicazione è più appropriata.
Le chiamate fraudolente e lo spam nei call center stanno diventando un problema di proporzioni epidemiche e l'unico modo per fermare questa follia è adottare una linea dura. Anche eventuali avvisi di spam dovrebbero essere sufficienti per dire di no e ignorare la chiamata.
Anche se è possibile chiedere legalmente che il proprio nome venga rimosso dagli elenchi delle chiamate, in pratica i peggiori spammer semplicemente ignorano tale direttiva. Quindi attiva la protezione anti-spam e goditi il silenzio!
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