Ricevi continuamente il messaggio "Il file video non può essere riprodotto. (Codice errore: 102630)” durante la riproduzione di contenuti video nel browser web? Potrebbe trattarsi di un singolo file video che causa problemi o di un problema a livello di sito che interessa più video.
Il codice errore 102630 può essere visualizzato a causa di diversi fattori, ad esempio l'incompatibilità del browser con il video, un driver grafico obsoleto che funziona o un'estensione del browser che causa conflitti.
Non preoccuparti, però. Questa guida riguarda la risoluzione dei problemi e la risoluzione del codice di errore 102630. Esploreremo diverse soluzioni per aiutarti a tornare a guardare i video come al solito.
Aggiorna il tuo browser web
È meglio iniziare entro aggiornando il tuo browser web alla versione più recente. Gli aggiornamenti più recenti migliorano la compatibilità con i formati video basati sul Web e risolvono i problemi noti alla base degli errori di streaming.
Il tuo browser dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma puoi sempre ricontrollare visitando il pannello Impostazioni.
Ad esempio, se utilizzi Google Chrome, apri il menu Chrome, seleziona Impostazionie scegli Informazioni su Chromesulla barra laterale. Quindi attendi finché Chrome non si aggiorna alla versione più recente.
Un'eccezione è Apple Safari, in cui gli aggiornamenti del browser sono legati agli aggiornamenti del software del sistema Mac. Per aggiornare macOS, apri il menu Applee selezionaImpostazioni di sistema>Generali>Aggiornamento software.
Abilita Google Widevine
Molti siti di hosting video si affidano a Google Widevine (un modulo di decrittazione) per applicare la gestione dei diritti digitali (DRM) sui contenuti multimediali digitali. Questo non è un problema con Chrome e Safari, dove il modulo è permanentemente attivo.
Tuttavia, se il codice errore 102630 si verifica su un altro browser come Microsoft Edge e Mozilla Firefox, è meglio controllare e abilitare Google Widevine se è inattivo.
Microsoft Edge: digita edge://flagsnella barra degli indirizzi e premi Invio. Nella schermata Esperimenti visualizzata, digita Widevine DRMnella casella Cerca. Quindi, apri il menu a discesa accanto a Widevine DRMe seleziona Defaulto Abilitato.
Mozilla Firefox: apri il menu Firefoxe scegli Componenti aggiuntivi e temi. Una volta visualizzata la Gestione componenti aggiuntivi, seleziona Pluginsulla barra laterale. Quindi, seleziona l'icona Altro(tre punti) accanto a Modulo di decrittografia dei contenuti Widevine fornito da Google Inc.e scegli Attiva sempre..
Disabilita reti private virtuali
Reti private virtuali (VPN) migliorano la privacy online ma tendono a causare problemi di comunicazione con i servizi di streaming video. Se ne hai uno configurato sul tuo computer, spegnilo brevemente e conferma se è questo il motivo dell'errore.
Svuota la cache del browser
Una cache del browser web obsoleta può entrare in conflitto con i siti web, impedire il caricamento dei video e causare errori di riproduzione. Se il codice di errore 102630 persiste, cancella tutti i dati memorizzati nella cache e riprova.
Google Chrome: apri il menu Chrome, seleziona Altri strumentie seleziona Cancella dati di navigazione. Nel popup Cancella dati browser, imposta Intervallo di temposu Tutto il tempo, seleziona le caselle accanto a Cookie e altri dati dei sitie Immagini e file memorizzati nella cachee seleziona Cancella dati.
Microsoft Edge: apri il menu Edgee seleziona Impostazioni. Nella schermata Impostazioni, seleziona Privacy, ricerca e servizisulla barra laterale e Scegli cosa cancellarenella sezione Cancella dati di navigazione. Quindi, imposta Intervallo di temposu Tutto il tempo, seleziona le caselle accanto a Cookie e altri dati dei sitie Immagini e file memorizzati nella cachespan>e seleziona Cancella ora.
Mozilla Firefox: apri ilmenu Firefoxe seleziona Impostazioni. Nella schermata Impostazioni, scegli Privacy e sicurezzasulla barra laterale, scorri fino alla sezione Cookie e dati dei sitie selezionaCancella dati. Quindi, seleziona le caselle accanto a Cookie e dati dei sitie Contenuti Web memorizzati nella cachee scegli Cancella.
Apple Safari: seleziona Safari>Cancella cronologiasulla barra dei menu, imposta Cancellasu tutta la cronologiae seleziona Cancella cronologia.
Svuota la cache DNS
Cache DNS (Domain Name Service). può contenere URL (o indirizzi web) obsoleti, impedendo al browser di recuperare i dati dei file video. Elimina i dati DNS memorizzati nella cache per forzare il sistema a risolvere tutto da zero.
Microsoft Windows: fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, seleziona Windows PowerShell/Terminale (amministratore), ed eseguire il seguente comando:.
Clear-DnsClientCache
Apple macOS: apri il Launchpad, seleziona Altro>Terminaleed esegui il comando seguente:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Disabilita estensioni di terze parti
Le estensioni del browser aumentano le possibilità che puoi svolgere online, ma occasionalmente interferiscono con elementi web come i lettori multimediali incorporati. Visita la console di gestione dei componenti aggiuntivi del tuo browser e disattiva tutto.
Se questo aiuta, riattiva le estensioni una per una finché non identifichi i componenti aggiuntivi che causano il codice di errore 102630. In tal caso, ricordati di disabilitarlo la prossima volta che viene visualizzato l'errore.
Disabilita accelerazione hardware
I browser desktop come Chrome, Edge e Firefox scaricano attività ad uso intensivo di risorse, come la decodifica video, sull'unità di elaborazione grafica o sulla GPU. Tuttavia, sebbene ciò migliori le prestazioni, può portare a errori di riproduzione dovuti a incompatibilità dei driver e conflitti con altri componenti hardware.
Disabilita accelerazione hardware sul tuo browser e controlla se questo risolve l'errore 102630.
Google Chrome: apri il menu Chrome, seleziona Impostazionie scegli Sistemasulla barra laterale. Quindi, disattiva l'interruttore accanto a Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibilee seleziona Riavvia.
Microsoft Edge: apri il menu Edge, seleziona Impostazionie scegli Sistema e prestazionisulla barra laterale . Quindi, attiva l'interruttore accanto a Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibilee seleziona Riavvia.
Mozilla Firefox: apri il menu Firefoxe seleziona Impostazioni. Nella schermata Impostazioni, scorri fino alla sezione Prestazioni, deseleziona la casella accanto a Utilizza le impostazioni relative alle prestazioni consigliatee disattiva Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile..
Apple Safari: Safari non fornisce un'opzione per disabilitare l'accelerazione hardware.
Aggiorna i driver della scheda video
L'errore può scomparire dopo aver disattivato l'accelerazione hardware. Ma se va a scapito di prestazioni video discontinue, controlla se gli aggiornamenti più recenti per la tua scheda grafica risolvono il problema.
Su un PC, visita il sito web del produttore della scheda grafica (NVIDIA, AMD, Intel e così via) e scarica e installa il driver della scheda video più recenti. Facoltativamente, seleziona aggiornamento Windows per ulteriori aggiornamenti all'hardware video: fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Starte vai a Impostazioni>Windows Updateintervallo>.
Su un Mac, l'aggiornamento del software di sistema alla versione più recente dovrebbe aggiornare automaticamente i driver video: apri l'app Impostazioni di sistema e seleziona Generali>Aggiornamento software.p>
Prova un browser Web diverso
Browser diversi hanno funzionalità diverse: alcuni gestiscono i file video e i protocolli di streaming meglio di altri. Prova un browser diverso se nessuna delle soluzioni precedenti funziona. Questo approccio può anche aiutare a determinare se il problema riguarda il browser o la sorgente video.
Se hai bisogno di idee, dai un'occhiata a questi browser alternativi di cui non hai mai sentito parlare.
Contatta il servizio di supporto del sito
Infine, il codice errore 102630 può derivare da file video corrotti o mancanti sui server del sito di hosting. Se l'errore si verifica su più browser e dispositivi, l'unica opzione è contattare il servizio di supporto del sito.
Torna a guardare video senza errori
Il codice errore 102630 può rallentare la tua esperienza di streaming video, ma fortunatamente esistono molte tecniche per combattere questo problema. Che si tratti di aggiornare il browser, disabilitare VPN o estensioni del browser o aggiornare i driver della scheda video, uno di questi metodi è destinato a eliminarlo. Cambia browser o contatta il sito se tutto il resto fallisce..