Le demo dei giochi sono poche e rare al giorno d'oggi, quindi a volte acquisti un gioco da PlayStation Network ed è una vera schifezza. Certo, potresti continuare a giocarci e sperare che migliori. Oppure potresti inviare una richiesta di rimborso al PlayStation Store, recuperare i tuoi soldi e acquistare un gioco che ti piace davvero.
La chiave è comprendere le politiche di rimborso di PlayStation e Sony. Sebbene concedano un generoso periodo di rimborso di 14 giorni, vengono allegati avvertimenti a seconda del tipo di contenuto.
Dare un senso alla politica di rimborso di PlayStation
A prima vista, La politica di rimborso di PlayStation sembra generoso. Un periodo di due settimane dalla data di acquisto per restituire un gioco digitale è molto. Tuttavia, c’è un grosso problema.
"Se hai iniziato a scaricare o riprodurre in streaming il contenuto acquistato, non avrai diritto a un rimborso a meno che il contenuto non sia difettoso."
Giochi e componenti aggiuntivi
Ciò significa che non puoi restituire un gioco perché non ti è piaciuto. Infatti, l’unico motivo valido per restituire un gioco completo dopo averlo scaricato è se il gioco non funziona. Tuttavia, raramente un gioco arriva al negozio senza essere stato testato. L'unico esempio importante di ciò è Cyberpunk 2077, che ha rinnovato la politica di rimborso di PlayStation a causa del numero di persone che la odiavano.
Tuttavia, con l'attuale periodo di transizione tra generazioni, alcuni giochi per PS4 potrebbero non essere retrocompatibile con una console PS5 o viceversa. Ciò conta come "non funzionante" ed è valido per un rimborso.
I contenuti aggiuntivi, come gli abbonamenti stagionali o i materiali di consumo del gioco, rientrano nella stessa categoria.
Abbonamenti
Gli abbonamenti sono leggermente diversi. Se acquistare un abbonamento scopri che non ti piace (ad esempio, un pass battaglia per un gioco con requisiti irragionevoli), hai fino a 14 giorni per richiedere un rimborso. PlayStation potrebbe ridurre l'importo del rimborso in base a quanto hai utilizzato il servizio.
Preordini
Se hai preordinato un gioco con largo anticipo, puoi annullarlo e ricevere un rimborso in qualsiasi momento fino alla data di uscita del gioco. D'altra parte, se hai effettuato il preordine meno di due settimane prima del lancio, il gioco rispetta le stesse regole dei normali acquisti di giochi: hai due settimane di tempo dopo l'acquisto..
Come restituire un gioco
Restituire un gioco non è semplice come selezionarlo dal menu PlayStation. Dovrai contattare il supporto PlayStation per ricevere assistenza. Tieni presente che i rimborsi possono essere emessi caso per caso; anche se hai iniziato a giocare a qualcosa, c'è la possibilità che un rappresentante possa concederti un rimborso se spieghi la situazione.
Se sai di volere un rimborso per un gioco (forse un tuo fratello lo ha acquistato o non è quello che pensavi che fosse), ecco come restituirlo.
A seconda della tua risposta, il bot continuerà a porre domande. Rispondi a tutte le domande, dopodiché sarai in contatto con un agente dal vivo. Se non è presente un agente dal vivo, il bot ti fornirà un numero ID di supporto di cui dovrai tenere traccia finché non potrai parlare con un agente dal vivo.
Se un gioco soddisfa i criteri, dovresti ricevere un rimborso completo. Non è così semplice come alcune politiche di rimborso, come quelle di Xbox o Amazon, ma è l'unica opzione disponibile per un acquisto sul PlayStation Store.
Nella maggior parte dei casi, PlayStation rimborserà il denaro tramite il metodo di pagamento originale. Tuttavia, esistono alcuni tipi di pagamento che non lo consentono. Questi includono Bancontact, Paysafecard e buoni denaro. In situazioni come questa, il denaro viene rimborsato sul tuo portafoglio PSN.
Alcuni avvertimenti. Ci sono alcuni consigli online che puoi chiedere uno storno di addebito sulla tua carta di credito se non riesci a ottenere un rimborso sul PS Store. Non farlo. Ciò comporterà il ban del tuo account e la perdita di tutti i tuoi contenuti digitali..
In un mondo ideale, PlayStation adotterà un politica di rimborso simile a Steam. Se giochi meno di due ore, avrai 14 giorni per restituire una partita. Sfortunatamente, non è così. Diffida di ciò che acquisti. Leggi le recensioni prima dell'acquisto e richiedi rimborsi il più raramente possibile. Meno rimborsi hai richiesto, più è probabile che i rappresentanti del PlayStation Store ti aiutino.
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