Come annullare l'ordine del buono regalo Amazon (e ottenere un rimborso)

Le carte regalo Amazon sono un regalo fantastico per quell'amico o familiare che sembra avere tutto. Se hai sfogliato i loro Lista dei desideri di Amazon ma non hai ancora idea di cosa comprare a qualcuno, perché non lasciare che sia lui a scegliere il suo regalo?

Puoi inviare un buono regalo fisico o un buono regalo elettronico via e-mail quando acquisti un buono regalo con Amazon. Tuttavia, potrebbero esserci momenti in cui hai ordinato una carta regalo e ti rendi conto di aver commesso un errore, di non averla più necessaria o di averla inviata all'indirizzo o al destinatario sbagliato. Non c'è bisogno di preoccuparsi. Ti mostreremo come annullare un ordine con carta regalo Amazon e ottenere un rimborso.

Come annullare l'ordine del buono regalo Amazon

Purtroppo, la politica di Amazon implica che, in generale, gli ordini effettuati con carte regalo non possono essere rimborsati. Se hai ordinato una carta regalo che non desideri più, è improbabile che ti venga concesso un rimborso. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni a questa regola. Se hai ordinato un buono regalo fisico e hai richiesto che venga spedito al destinatario, potresti essere in grado di annullare l'ordine se non è stato ancora spedito.

Come per annullare un ordine di buono regalo fisico

Se hai effettuato un ordine di carta regalo per errore o hai ordinato una carta regalo fisica e l'hai inviata all'indirizzo sbagliato, potresti essere in grado di annullare l'ordine. Il modo più semplice per vedere se puoi farlo è andare ai tuoi ordini nel tuo account Amazon. Ecco come verificare se puoi annullare i buoni regalo Amazon per ordini fisici.

Come annullare un ordine di buoni regalo fisici sul sito desktop

Vai su Amazon.com (o il sito Amazon per il tuo Paese).

Accedi al tuo account Amazon.

Fai clic su Il tuo account>I tuoi ordinie trova l'ordine della carta regalo.

Seleziona Visualizza o modifica ordine. Da qui puoi anche visualizzare e stampare una ricevuta Amazon, se necessario.

Se hai effettuato l'ordine negli ultimi 30 minuti, dovresti vedere un'opzione per annullarlo.

Seleziona Annulla elementi.

Ti verrà chiesto: "Sei sicuro di voler annullare questo ordine?"", quindi seleziona Annulla articoli selezionati in questo ordineper continuare.

Dovresti vedere una conferma nella parte superiore dello schermo che dice "Questo ordine è stato annullato" e dovresti anche ricevere un'e-mail di conferma dell'annullamento..

Come annullare un ordine di buono regalo fisico nell'app Amazon

Puoi anche annullare l'ordine della tua carta regalo nell'app Amazon: ecco come farlo.

Avvia l'app Amazon.

Nella parte inferiore dello schermo, tocca l'icona del tuo account.

ToccaI tuoi ordini.

Trova l'ordine della carta regalo che desideri annullare e toccalo.

Seleziona Annulla ordine.

Assicurati che la carta regalo sia selezionata, quindi tocca Annulla articolo selezionato. Se lo desideri, puoi anche selezionare un motivo di cancellazione dal menu a discesa.

Una volta che il tuo ordine è stato annullato, dovrebbe scomparire dall'elenco degli ordini e dovresti ricevere un'e-mail di conferma dell'annullamento.

Purtroppo, se non vedi l'opzione per annullare l'ordine, dovrai contattare il servizio clienti Amazon telefonicamente o chattare con un agente del servizio clienti per vedere se il tuo ordine può essere annullato.

Annullamento di un ordine di carta eGift Amazon

Se hai ordinato una carta eGift da consegnare immediatamente all'indirizzo email del destinatario e non è mai arrivata, o se hai inserito l'indirizzo email sbagliato per la consegna, potresti non avere diritto a un rimborso. Ciò è interamente a discrezione del team del servizio clienti di Amazon, quindi dovrai contattare l'assistenza Amazon per vedere se possono annullare e rimborsare il tuo ordine o inviarlo nuovamente al destinatario corretto.

Contattare il servizio clienti nell'app Amazon

Per contattare il servizio clienti nell'app, segui questi passaggi:

Avvia l'app Amazon.

Tocca l'icona delle tre linee sovrappostein basso a destra.

Scorri verso il basso e tocca Servizio clienti.

In Posso aiutarti con qualcuno di questi, seleziona l'ordine per il quale desideri contattare il servizio clienti.

Seleziona Annulla ordineo una qualsiasi delle altre opzioni applicabili (ad esempio, Dichiara consegnato, ma non è qui.

Scorri verso il basso e seleziona Ho bisogno di ulteriore aiuto, quindi tocca Inizia a chattare oraper connetterti a un agente del servizio clienti tramite chat dal vivo.

Per parlare con qualcuno al telefono, seleziona Richiedi chiamata adessoe un rappresentante del servizio clienti ti chiamerà..

Come contattare il servizio clienti tramite il sito desktop Amazon

Se preferisci utilizzare il sito desktop di Amazon per contattare il servizio clienti, ecco come farlo:

Vai su Amazon.com (o il sito Amazon per il tuo Paese) e accedi al tuo account.

In Account ed elenchi, seleziona Il tuo account.

Scorri verso il basso e seleziona la scheda Assistenza clienti.

In Hai bisogno di aiuto con un articolo recente, seleziona l'ordine della tua carta regalo. Se non vedi il tuo ordine, seleziona Aiuto con un articolo diverso, quindi seleziona il tuo ordine.

Oppure puoi selezionare Una consegna, un ordine o un resopiù in basso nella pagina sotto Ecco alcune altre cose con cui possiamo aiutarti.

In OK, come possiamo aiutarti con questo articolo, seleziona Annulla ordineo una delle altre opzioni applicabili, ad esempio Dice consegnato ma è non qui.

Scorri verso il basso e seleziona Ho bisogno di ulteriore aiuto.

Seleziona Inizia a chattare oraper iniziare una chat dal vivo con il servizio clienti oppure Richiedi chiamata adessoper farti chiamare da un agente del servizio clienti.

Come puoi vedere, se devi annullare la tua carta regalo Amazon e ottenere un rimborso, hai a disposizione un paio di opzioni. Se riscontri problemi durante l'annullamento del tuo ordine o hai bisogno di assistenza, puoi sempre contattare il servizio clienti, che si spera sarà in grado di risolvere il problema per te. Prima di andare, perché non dai un'occhiata a come trasferire il saldo di una carta regalo Amazon se vuoi regalare il tuo saldo a qualcun altro?.

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