Che tu abbia registrando il tuo primo video TikTok o desideri esplorare le sfide di tendenza, riscontrare il temuto errore "nessuna connessione Internet" può rapidamente mettere un freno alla tua esperienza su TikTok. Ma non preoccuparti, approfondiremo le cause alla base di questo errore per offrirti soluzioni pratiche e passaggi di risoluzione dei problemi per riportarti a scorrere, creare e condividere senza interruzioni.
1. Controlla la connessione Internet
Il motivo più ovvio e comune dietro l'errore "Nessuna connessione Internet" su TikTok è inattivo o connessione internet instabile. Ecco perché prima di intraprendere qualsiasi altra azione dovresti verificare qual è lo stato della tua connessione Internet. È possibile che la tua connessione Internet sia lenta o che la connessione si sia interrotta.
Il modo più rapido per verificare se Internet funziona correttamente è aprire un browser web sul tuo dispositivo e provare a caricare qualsiasi sito web. Se si carica, Internet funziona correttamente e l'errore proviene da qualche altra parte. Ma se il sito web non si carica, la tua connessione Internet non funziona correttamente. Prova a connetterti a un'altra rete WiFi o riconnettiti alla tua rete mobile attivando e disattivando nuovamente la modalità aereo sul telefono.
2. Controlla se il server TikTok è inattivo
Se Internet funziona ma ricevi ancora l'errore "Nessuna connessione Internet" quando provi a caricare un video sull'app TikTok, dovresti controllare se il server della piattaforma non è attivo. Se i server TikTok non sono attivi, non possono fornire i contenuti al tuo dispositivo.
Visita Downdetector e digita TikTok nella barra di ricerca. Quindi premi il pulsante Invio sulla tastiera o il pulsante di ricerca sul sito Web e attendi i risultati.
Una volta ottenuti i risultati della tua ricerca, vedrai se i server TikTok sono inattivi e se altri utenti segnalano problemi con il server.
Se Downdetector mostra che il server TikTok non è attivo, non puoi fare nulla al riguardo. Attendi un po' di tempo e verifica se l'app funzionerà correttamente entro un'ora. Piattaforme come TikTok o Facebook potrebbero chiudere i propri server a causa di manutenzione o perché si è verificato un grave problema tecnico.
3. Riavvia l'app TikTok
Se la tua app presenta problemi tecnici, potrebbe visualizzare l'errore "Nessuna connessione Internet". Vari errori e bug possono facilmente impedire il corretto funzionamento dell'app TikTok sul tuo dispositivo. Se questo è il caso, la soluzione è semplice. Tutto quello che devi fare è chiudere l'app e riavviarla. Tuttavia, ti consigliamo di eseguire un riavvio forzato dell'app. Potrebbe risolvere molti problemi minori riscontrati dalla tua app..
Per riavviare l'app TikTok su un dispositivo Android:
Per riavviarlo su iPhone:
Una volta chiusa l'app in questo modo, aprila come faresti normalmente. Ora la tua app verrà riavviata e l'errore "Nessuna connessione Internet" potrebbe scomparire.
4. Riavvia il tuo iPhone o telefono Android
A volte non è l'app a riscontrare un problema tecnico, ma il tuo telefono. Che tu stia utilizzando un iPhone o un Android, non importa. Tutti i dispositivi mobili sono soggetti a errori che possono influenzare il funzionamento delle tue app. Il riavvio consente al tuo dispositivo di avviare nuovamente il sistema operativo iOS o Android. Il riavvio del telefono può risolvere molti altri problemi che potresti riscontrare con le tue app.
Per riavviare un telefono Android:
Per gli utenti iPhone:
5. Cancella i file della cache di TikTok
Le app archiviano file temporanei sul tuo dispositivo per aiutarli a caricare i contenuti più velocemente ogni volta che le utilizzi. Tuttavia, questi file temporanei possono danneggiarsi e impedire il corretto funzionamento delle app. TikTok non fa eccezione. Se sospetti che un file di cache danneggiato stia causando la visualizzazione dell'errore "Nessuna connessione Internet", puoi semplicemente cancellare i file di cache dal tuo dispositivo e vedere se questo risolve il problema..
Per cancellare i file della cache di TikTok su Android e iPhone:
Tieni presente che la cancellazione dei file della cache di TikTok non eliminerà nessuno dei tuoi video o delle impostazioni delle app salvate. È completamente sicuro svuotare la cache.
6. Aggiorna l'app TikTok
Se stai utilizzando la versione precedente dell'app TikTok, potrebbe essere il motivo per cui visualizzi il messaggio di errore "Nessuna connessione Internet". La nuova versione dell'app include correzioni per bug e problemi noti segnalati dagli utenti di TikTok nel tempo. Uno dei bug risolti dagli sviluppatori potrebbe causare l'errore. Quindi vai avanti e aggiorna la tua app TikTok. Ecco come:
7. Reinstalla l'app TikTok sul tuo dispositivo
Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona nel tuo caso e continui a riscontrare il messaggio "Nessuna connessione Internet" ogni volta che provi a guardare un video TikTok, il problema potrebbe risiedere nei file di sistema dell'app. Questi file possono anche essere danneggiati, ma cancellarli non è facile come svuotare la cache. Questo perché dovrai rimuovere completamente l'app dal tuo dispositivo e installarla di nuovo. Reinstallare l'app in questo modo eliminerà tutti i potenziali file problematici.
La reinstallazione dell'app non eliminerà alcun video che potresti aver caricato sul tuo profilo. Tuttavia, perderai tutte le bozze dei video, quindi assicurati di pubblicarle o di salvarle altrove sul tuo dispositivo.
Per rimuovere l'app TikTok da un telefono Android:
Per gli utenti iPhone:
8. Utilizza un servizio VPN
L'errore "Nessuna connessione Internet" potrebbe apparire anche se TikTok rileva la tua posizione geografica o l'indirizzo IP in conflitto con l'app. Puoi risolvere questo problema scaricando e installando una VPN.
Il Servizi VPN nasconderà il tuo indirizzo IP effettivo e lo sostituirà con uno nuovo. In questo modo, ignorerai alcune restrizioni Internet impostate dal tuo provider. Seleziona il Paese in cui TikTok non è vietato e l'app considererà appropriato il nuovo indirizzo IP. Ora puoi procedere a utilizzare TikTok normalmente.
Ricorda, tenacia e pazienza sono fondamentali mentre svolgi ogni passaggio e non esitare a contattare il team di supporto di TikTok se necessario o a lasciarci un commento nella sezione commenti qui sotto..