Risolto il messaggio di errore "Impossibile verificare la licenza" di MS Office


Ho eseguito Office 2013 in una macchina virtuale sul mio Mac per oltre un anno, ma improvvisamente l'altro giorno in cui ho provato ad aprire Word, ho ricevuto il seguente messaggio di errore:

Cannot verify license for this product

Hmmm, ovviamente ho una licenza! Il codice "Product Key" era valido e si era attivato bene su Internet quando l'ho installato per la prima volta, quindi non ero sicuro di sapere esattamente perché stavo ottenendo questo errore. Ad ogni modo, dopo aver giocato con un paio di possibili soluzioni, è ora in esecuzione senza che il messaggio di errore spuntasse. In questo articolo, elencherò i vari passaggi che ho provato a risolvere il problema e spero che funzionerà per te.

Nota:potresti ricevere questo messaggio quando si utilizza Office 2010, 2013 o 2016. Le correzioni riportate di seguito dovrebbero funzionare con qualsiasi versione di Office installata.

Metodo 1 - Modifica ora e amp; Riattiva

Un suggerimento era di riportare l'ora del sistema alla data dell'installazione originale di Office, quindi immettere nuovamente il codice Product Key, attivare il prodotto e quindi riportare il tempo indietro alla data corrente. Quindi, dopo aver modificato l'ora sul tuo computer, puoi inserire il codice prodotto andando su Pannello di controllo -Programmi e funzionalità.

ufficio 2010

Ora fai clic su Microsoft Office e fai clic sul pulsante Modifica.

cambia ufficio 2010

Ora, seleziona il pulsante di opzione accanto a "Inserisci codice prodotto" e fai clic su Avanti.

chiave del prodotto

Ora vai avanti e trova la chiave del tuo prodotto per Office, che di solito è sulla confezione e digita nella casella.

chiave del prodotto

Dopo aver terminato , puoi avviare qualsiasi programma in Office e fare l'attivazione. A questo punto, se viene attivato correttamente, è possibile modificare il tempo di ritorno alla data e ora correnti. Dovrebbe rimanere attivato anche dopo il riavvio. In caso contrario, continua a leggere!

Metodo 2- Ripristino configurazione di sistema

Se Office funzionava correttamente e all'improvviso ha iniziato ad avere questo problema, puoi sempre provare un ripristino del sistema. È possibile ottenere il ripristino del sistema facendo clic su Start e digitando il ripristino del sistema. Puoi anche leggere ulteriori informazioni su come utilizzarlo qui:

/come-abilitare-o-disabilitare-il-ripristino-configurazione-di-sistema-in-windows

Prova a ripristinare il computer in un momento in cui sapevi che Office stava funzionando senza problemi.

ripristino del sistema

Metodo 3 - Piattaforma di protezione software Office

Se si esegue Office 2010, viene aggiunto Office 2010 SP1 un nuovo servizio chiamato Office Software Protection Platform, che a volte richiederà la riattivazione di Office. Puoi risolvere il problema seguendo questi passaggi (non richiede di disinstallare o reinstallare Office):

1. Digita services.mscnella casella di ricerca e interrompi il servizio denominato Piattaforma di protezione software di Office.

piattaforma di protezione del software per ufficio

2. Ora vai su C: \ ProgramData \ Microsoft \ OfficeSoftwareProtectionPlatforme rinomina tokens.datin token.old.

token di vecchia data

Si noti che per vedere la cartella ProgramData, è necessario aprire Explorer e fare clic sul pulsante Organizza e fare clic su Opzioni cartella e ricerca.

cartella e opzioni di ricerca

Fai clic sulla scheda Visualizza e poi assicurati di fare clic sul pulsante di opzione Mostra file e cartelle nascosti.

file e cartelle nascosti

3. Ora vai su C: \ ProgramData \ Microsoft \ OfficeSoftwareProtectionPlatform \ Cachee rinomina cache.datin cache.old.

4. Ora riavvia il computer e apri qualsiasi programma di Office. Ti verrà chiesto di ridigitare il codice prodotto e di ricominciare. Apri di nuovo qualsiasi programma di Office e potresti dover digitare la chiave un'altra volta. Ti chiederà quindi di attivare online e sei a posto.

Metodo 4 - Disinstalla & amp; Reinstalla

A questo punto, se i problemi persistono, potrebbe essere necessario eseguire una disinstallazione completa e reinstallare e quindi riattivare Office. Tuttavia, il modo in cui si desidera farlo è disinstallando correttamente utilizzando lo strumento Microsoft FixIT. Assicurati di scaricare la versione corrispondente a ciò che hai installato.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Puoi disinstallare usando il pannello di controllo, ma ti consiglio di usare Strumento FixIT dal momento che pulisce davvero tutti i file, ecc. È anche una buona idea usare qualcosa come CCleaner per cancellare tutte le voci di registro lasciate indietro dopo la disinstallazione. A questo punto, vai avanti e prova ad installare di nuovo Office utilizzando il CD / DVD originale e poi attiva il prodotto.

Si spera che uno dei metodi precedenti risolva il problema! In caso contrario, pubblica qui un commento con i dettagli della tua configurazione e cercheremo di aiutarti! Buon divertimento!

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20.04.2012