La posta vocale non funziona su Android: una guida alla risoluzione dei problemi


Anche se potrebbe sembrare impossibile disconnettersi dal mondo reale, non dovresti aver paura di spegnere il cellulare ogni tanto. Dopotutto, i messaggi che non vedi ti aspetteranno e tutte le chiamate perse andranno direttamente alla tua casella vocale per consentirti di rispondere e gestirle in seguito.

Ovviamente, se il tuo il servizio di posta vocale funziona correttamente. Se la tua segreteria telefonica non funziona sul tuo dispositivo Android, potresti dover configurare o modificare le impostazioni per farle funzionare di nuovo. Per aiutarti, questa guida illustra alcuni modi in cui puoi correggere i messaggi vocali su Android in modo da non perdere messaggi importanti.

Controlla le impostazioni della tua casella vocale

Per prima cosa, assicurati che le impostazioni della tua casella vocale siano corrette. Puoi controllare queste impostazioni tu stesso utilizzando l'app Telefonosul tuo dispositivo.

Questa app (e il relativo menu delle impostazioni) avrà un aspetto leggermente diverso, a seconda del modello del tuo dispositivo e della versione di Android . Queste impostazioni sono state scritte pensando a un Samsung Galaxy S20 con Android 10, ma dovrebbero essere simili per la maggior parte degli altri dispositivi Android.

  • Apri l'app Telefonosul tuo telefono iniziare. Tocca l'icona del menu tre puntiin alto a destra.
    • Dal menu a discesa, tocca Opzione Impostazioni.
      • Nel menu Impostazioni chiamata, fai clic sull'opzione Posta vocale.
        • Da qui, puoi ricontrollare come è configurata la tua segreteria. Ad esempio, assicurati di aver selezionato l'operatore di rete corretto nella sezione Fornitore di servizi.
          • Il tuo operatore dovrebbe avere un numero di segreteria. Questo è il numero che il tuo dispositivo chiamerà per ascoltare la tua segreteria. Verifica che sia corretto nella sezione Numero messaggio vocale.
            • Se non ricevi una notifica quando ricevi nuovi messaggi vocali, seleziona le notifiche dei messaggi vocali sono impostate correttamente nella sezione Notifiche.
            • Le impostazioni di posta vocale mostrate qui dovrebbero essere applicate automaticamente quando inserisci un carta SIM nel tuo cellulare, ma potrebbero essere danneggiati o obsoleti. Se non sei sicuro che queste impostazioni siano corrette, potresti dover esaminare una delle correzioni aggiuntive riportate di seguito.

              Richiedi nuove impostazioni di posta vocale dal tuo operatore

              Potresti credere che le tue impostazioni di posta vocale siano corrette, ma a volte sul tuo cellulare possono esserci impostazioni contrastanti che possono causare problemi con la segreteria telefonica non funziona sul tuo dispositivo Android. Per risolvere questi problemi, puoi richiedere nuove impostazioni dal tuo operatore a imposta la tua segreteria telefonica.

              Il modo in cui farlo dipenderà dal tuo operatore e dalla posizione. Potresti anche utilizzare un servizio di posta vocale visivache ti consente di visualizzare i messaggi di posta vocale in un elenco da ascoltare, salvare o eliminare utilizzando un'app di posta vocale.

              Questo servizio può spesso costare extra, quindi se sei stato sottoposto a downgrade (o upgrade), potresti aver bisogno di nuove impostazioni inviate al tuo dispositivo affinché funzioni. Il modo migliore per aggiornare manualmente queste impostazioni è visitare il sito web del tuo operatore di rete per ulteriori informazioni o contattare direttamente il tuo operatore.

              In molti casi, potresti essere in grado di ricevere le tue impostazioni in un messaggio SMS dalla tua rete. Molte reti consentono di richiedere queste impostazioni con un messaggio inviato dal proprio cellulare. Il tuo operatore risponderà quindi con un messaggio contenente le nuove impostazioni che potranno essere applicate al tuo dispositivo.

              Aggiorna l'app di posta vocale del tuo operatore

              A seconda del servizio di posta vocale in uso, sul dispositivo potrebbe essere installata un'app di posta vocale emessa dal gestore per poter utilizzare il servizio di posta vocale. Ciò è particolarmente vero se utilizzi un servizio di segreteria visiva di nuova generazione.

              Se un'app rilasciata dal gestore non funziona, potresti dover controllare gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti delle app spesso includono nuove funzionalità o correzioni di bug che possono aiutare a risolvere problemi comuni. Se l'app della segreteria telefonica si interrompe, ciò potrebbe essere il risultato di un problema che il tuo operatore ha risolto nel frattempo.

              Puoi controllare gli aggiornamenti di questa app utilizzando Google Play Store. Se il gestore telefonico ha aggiornato l'app, potrebbe essere necessario aggiornarla manualmente, poiché alcune app con autorizzazioni sensibili lo richiedono.

              Chiama la casella vocale del corriere

              Tutte le reti cellulari dispongono di un numero di casella vocale che è possibile chiamare manualmente per accedere alla casella di posta in arrivo della casella vocale. Chiamare manualmente il numero della segreteria può aiutarti a determinare se la tua casella di posta è attiva e funziona correttamente.

              Questo numero è sempre disponibile per l'uso, quindi se hai problemi con un'app di posta vocale o se le notifiche non funzionano sul tuo Android, puoi chiamare il numero di segreteria del tuo operatore telefonico per controllare manualmente i tuoi messaggi.

              Ad esempio, potrebbe essere necessario seguire alcuni passaggi aggiuntivi per attivare la segreteria telefonica. Potrebbe essere necessario confermare un messaggio per la segreteria prima che le chiamate vengano accettate o la posta in arrivo potrebbe essere piena, impedendo il salvataggio di eventuali messaggi aggiuntivi.

              Se puoi chiamare il numero della tua segreteria, ascoltare i messaggi e configurare le impostazioni, questo suggerirebbe che la tua segreteria telefonica funzioni e che qualsiasi problema si trovi sul tuo dispositivo.

              Usa un'app di posta vocale di terze parti

              Anche se potrebbe non funzionare per tutti i gestori di rete, potrebbe essere possibile installare un'app di posta vocale di terze parti. Questo potrebbe aiutarti a bypassare qualsiasi problema tu abbia con la chiamata manuale della tua segreteria telefonica o con un'app di un operatore pieno di bug.

              Diverse app di posta vocale di terze parti sono disponibili per te da provare nel Google Play Store. Tieni presente che alcune di queste app potrebbero non funzionare nella tua lingua o con il tuo particolare servizio di posta vocale, quindi dovrai prima provarle.

              Se disponi di un servizio di segreteria visiva, app come Il mio Visual Voicemail e Voxist possono essere utilizzati per configurarlo e utilizzarlo. App come queste sono dotate di funzionalità aggiuntive, come il supporto per la trascrizione della posta vocale, che consente di visualizzare rapidamente i messaggi vocali come messaggi di testo.

              Contatta il corriere per assistenza

              Se le impostazioni della segreteria telefonica non funzionano ancora, potrebbe indicare un problema con il servizio fornito dal gestore di rete. A questo punto, la cosa migliore che puoi fare è parlare con il tuo operatore per assicurarti che non ci sia un guasto o un problema che deve essere risolto con ulteriore assistenza tecnica.

              Se c'è un guasto, il tuo il vettore può indagare e risolvere il problema. Potrebbero anche essere in grado di offrire ulteriore supporto per impostare e configurare la segreteria sul dispositivo Android, se necessario.

              Rimanere in contatto utilizzando Android

              Se i tuoi messaggi vocali non funzionano su Android, le correzioni sopra dovrebbero aiutarti a risolvere il problema. In molti casi, un aggiornamento all'app o alle impostazioni della segreteria del tuo operatore può risolvere il problema, ma non dimenticare di chiamare il numero della tua segreteria per verificare se è impostato correttamente.

              Dopo averlo configurato la tua casella vocale, sei libero di spegnere quando ne hai bisogno. Tuttavia, ci sono altri modi per restare in contatto. Ci sono un numero di app di messaggistica gratuite per Android che potresti usare o, se stai cercando di chattare faccia a faccia, potresti invece impostare una riunione Zoom sul tuo smartphone.

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              6.08.2020