Se sei un giocatore su PC, è quasi certo che tu abbia un account Steam. Utenti principianti di Steam e i giocatori professionisti possono trarre vantaggio dalle migliaia di giochi facilmente accessibili per il download su Steam, dai semplici puzzle game agli intensi sparatutto in prima persona.
Finché puoi anteprima gratuita dei giochi Steam a pagamento, o addirittura giocare a molti giochi free-to-play, molti dei migliori giochi Steam disponibili sulla piattaforma richiedono l'acquisto. Sfortunatamente, un errore di transazione in sospeso di Steam può fermarti nelle tue tracce. Se rilevi questo errore, ecco cosa devi fare per risolverlo.
Verifica interruzioni di Steam
Un problema di transazione in sospeso di Steam non è motivo di allarme e di solito puoi risolverlo seguendo alcuni semplici passaggi (o consentendo l'elaborazione completa dell'acquisto, operazione che potrebbe richiedere alcuni minuti). Prima di tentare un altro acquisto, tuttavia, potresti voler controllare che la piattaforma Steam sia completamente operativa.
Se i server di Steam non funzionano, il tuo acquisto potrebbe essere in un limbo, in attesa che Steam lo elabori completamente. Puoi verificare rapidamente se questo è il caso caricando il sito Web di Steam o utilizzando alcuni servizi di terze parti come sito di stato di Steam non ufficiale.
Anche se il sito Web di Steam viene caricato, potrebbero esserci problemi di fondo con l'API di Steam o altri sistemi interni, incluso il processore delle transazioni di Steam. Se le informazioni sul sito web dello stato di Steam puntano a traffico normale e la transazione è in sospeso da diversi minuti, puoi annullarla seguendo i passaggi seguenti.
Ricorda, tuttavia, che il sito web di Steam funzionerà carichi di traffico pesanti durante determinati periodi dell'anno in cui sono in corso le vendite di Steam. Queste vendite popolari potrebbero causare ritardi nell'elaborazione dei pagamenti. Quindi, se visualizzi un errore di transazione in sospeso di Steam durante una vendita, attendi 10 o 20 minuti prima di provare qualcos'altro.
Controlla la cronologia degli acquisti e annulla transazioni aggiuntive
Sebbene una transazione in sospeso su Steam di solito si risolva da sola, non è sempre così. Se non riesci a scaricare o giocare ai tuoi giochi dopo 10 o 20 minuti, dovresti controllare la cronologia degli acquisti di Steam e, se necessario, annullare la transazione. Potrebbe essere necessario eseguire questa operazione se la carta di pagamento utilizzata non è aggiornata, ad esempio.
Disabilita eventuali VPN o connessioni proxy
Se sei sicuro che il sito Web di Steam sia completamente operativo, potrebbe voler controllare la connessione per problemi che potrebbero bloccare le transazioni. Ad esempio, se utilizzi una connessione rete privata virtuale o un proxy per nascondere la tua identità, Steam potrebbe segnalare il tuo acquisto come potenzialmente fraudolento e metterlo in pausa per ulteriori controlli.
Connessioni VPN , soprattutto dai principali provider VPN, di solito utilizzano una gamma di indirizzi IP ben noti, facilmente identificabili e spesso utilizzati in modo improprio. Invece di rischiare un possibile acquisto fraudolento di giochi, Steam può mettere in pausa o bloccare la transazione su una connessione VPN o proxy per limitare i rischi per te (e per Steam stesso).
Questo è meno probabile su una rete aziendale o VPN, dove è improbabile che gli indirizzi IP siano recintato. Tuttavia, altri problemi potrebbero essere in gioco sulle reti aziendali (come il blocco del traffico non adatto a un ambiente di lavoro), quindi potresti parlare con il tuo amministratore di rete prima di effettuare acquisti.
Se un VPN o proxy non sono il problema, ma credi ancora che la tua connessione sia difettosa, potresti voler passare a una connessione secondaria per effettuare la transazione, ad esempio una connessione dati mobile utilizzando il tuo smartphone.
Utilizza un altro metodo di pagamento
Dopo aver annullato una transazione in sospeso, il passaggio successivo è riprovare. Prima di farlo, tuttavia, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un altro metodo di pagamento. Se il tuo metodo di pagamento precedente è bloccato, limitato o i dettagli non sono aggiornati, la transazione potrebbe non andare a buon fine.
Ciò è particolarmente vero se stai utilizzando un metodo di pagamento che non corrisponde al tuo nome o nazionalità su Steam. Steam supporta vari metodi di pagamento come carte di credito o di debito e PayPal.
Se questo non funziona, potresti anche vedere se un altro titolare di un account Steam acquisterà l'articolo per te come regalo se i suoi pagamenti vengono elaborati senza problemi. Questa opzione di acquisto consente ai proprietari di account Steam di acquistare giochi e regalarli direttamente ad altri.
Contatta l'assistenza di Steam (e il tuo fornitore di servizi di pagamento)
Se questi metodi non risolvono un errore di transazione in sospeso di Steam, è il momento di contatta il team di supporto di Steam. Steam potrebbe essere in grado di fornire ulteriori informazioni sul motivo per cui una transazione è in sospeso e non è stata elaborata.
Ad esempio, Steam dovrebbe essere in grado di confermare se il tuo metodo di pagamento è bloccato o se il pagamento non è stato stato accettato. Gli agenti dell'assistenza di Steam potrebbero essere in grado di identificare ulteriori problemi con il tuo account Steam che impediscono la transazione e identificare possibili soluzioni, come la conferma del tuo account e-mail.
Potresti anche dover parlare con il tuo fornitore di banca se i tuoi pagamenti sono bloccati, tuttavia, soprattutto se i tuoi acquisti su Steam sono ritardato o bloccato regolarmente.
Potrebbe essere necessario autorizzare la transazione personalmente affinché proceda se ciò accade o prendere in considerazione altri metodi per l'acquisto di giochi Steam a lungo termine, ad esempio tramite carte regalo o acquisti regalo.
Divertirsi con i giochi su Steam
Dopo aver risolto un errore di transazione in sospeso di Steam sul tuo account, dovresti essere in grado di goderti i giochi acquistati come preferisci piace. Ad esempio, puoi eseguire lo streaming di giochi Steam su dispositivi Android, consentendoti di riprodurli sul cellulare. Potresti voler configurare uno Steam Link per lo streaming anche su altri tipi di dispositivi.
Tuttavia, se hai ancora problemi con Steam stesso, potresti aver bisogno di eseguire il client in modalità amministratore. Una volta che Steam funziona, potresti voler considera l'utilizzo di Steam Broadcasting condividere il tuo gameplay con il resto del mondo. Anche se potresti trovare un pubblico più vasto di in streaming su Twitch o Alternativa a Twitch.